Ĉu Koperniko aŭ Aristotelo administras vian entreprenon?
Estas pluraj kompanioj, kun kiuj mi laboras ... kaj mi pensas, ke tiuj, kiujn mi plej ĝuas, estas tiuj, kiuj rekonas, ke ili ne estas tiel gravaj kiel iliaj klientoj. Iuj el la aliaj eĉ ne agnoskas, ke ekzistas kliento.
Koperniko estis identigita kiel la patro de nuntempa astronomio de kiam li argumentis heliocentrismon super geocentrismo. Alivorte, la suno estis la centro de nia sistemo de planedoj, ne la Tero. Ĝi estis blasfema kaj li kontraŭbatalis tutan kulturon de erudiciuloj, kiuj tiam estis interplektitaj kun religio. Sed li pravis.
Se vi volas solvi la misterojn de la universo de via komerco, vi eble unue faros al vi demandojn pri kiel via kompanio funkcias. Ne rekoni vian klienton kiel la centro de via kompanio kaj pli grava ol iu ajn en ĝi kaŭzas dungitan spezon, klientan spezon, kaj povas eventuale konduki al la forpaso de via kompanio.
Aristotelo
|
Koperniko
|
|
rezultoj | Kiel ni fartas? | Kiel fartas niaj klientoj? |
uzado | Ili uzas ĝin malĝuste. | Kiel ni povas akomodi tion? |
kosto | Ni bezonas ŝargi pli. | Kio valoras niaj produktoj aŭ servoj al niaj klientoj? |
Reteno | Kial vi forlasis nin? | Ĉu ni faras ĉion necesan por teni vin? |
Partneroj | Kion ili faris por ni? | Kion ni povas fari por certigi ilian sukceson? |
oficistoj | Ili ne taŭgis. | Niaj dungitoj sukcesigas nin. |
buĝeto | Akiru aprobon. | Vi respondecos. |
marketing | Pli da plumboj. | Identigu perspektivojn, kiujn ni certe povas helpi. |
Plumba Kvalifiko | Ĉu ilia kreditkarto procesis? | Ĉu ni sukcesigos ilin? |
Dungita Fleksebleco | Kion diras la manlibro? | Kiel ni povas instigi kaj plibonigi produktivecon? |
Strategio | Ne funkcias ... alia Re-org! | Niaj gvidantoj prezentas sian kvinjaran planon. |
Trajtoj | Ili kopiis nin! | Pri kio ni laboras poste? |
Publikaj rilatoj | Atentu. | Akiru amon. |
Socia Engaĝiĝo | Ĉu IT blokas ĉion! | Kuraĝigu dungitojn okupiĝi! |
Kia kompanio vi estas? En ĉi tiuj tagoj de sociaj retoj, estas sufiĉe simple diri. Se via ideo pri sociaj retoj emas vian mesaĝon al viaj klientoj, vi probable estas administrata de Aristotelo. Se via mesaĝo deklaras la sukceson de viaj klientoj, vi administras Copernicus. La mondo bezonis pli ol 1,800 jarojn por kompreni ĝin ... espereble ĝi ne daŭros vian komercon tiel longe.