La Terura 2014 CMO-Gvidilo al la Socia Pejzaĝo

Depositphotos 42889085 s

Hieraŭ mi plenumis ĉi tiun afiŝon kaj preskaŭ klakis publikigi, kiam mi renversis bieron sur mia portebla komputilo. Mi esperas, ke ne venis karmo por piedbati mian pugon. La tekkomputilo pluvivis, sed iel la blogaĵo malaperis. Mi skribas ĉi tiun afiŝon kun la malforta odoro de biero en la fono por memorigi min teni mian snarkecon suben.

Jen la afero, mi pensas, ke ĉi tio estas terura infografio. Vide, al ĝi mankas ia ajn rakontado pri entuta historio. Ĝi estas simple kolekto de opinioj kolektitaj el artikoloj kaj raportoj, kiuj - mi kredas - farus teruran malutilon al la aliro de korporacio apliki bonegan strategion pri sociaj rimedoj por engaĝi kaj konstrui sian komercon interrete. Ĝi ne estas segmentita por B2B, B2C, grandeco de komerco nek industria segmento. Uf.

  • Unue kaj ĉefe la manko de iu ajn mencio pri la homa aspekto de socia teruras min. Konscio pri marko ne samas al homa interagado. Vidi emblemon estas konscio pri marko. Kolekti aŭtoritaton kaj fidon interrete, instigi pli da vizitantoj al konvertiĝo estas homa interago, kiu postulas emocian engaĝiĝon. Mi ne kredas ke konscio pri marko estas ĉefa aspekto de uzado de sociaj retaj platformoj, mi kredas, ke konstrui personan reputacion estas. Homoj fidas homojn ... kaj iuj el tiuj homoj laboras por markoj. Mi ne dialogas kun kaj ne legas la opiniojn de markoj interrete, mi parolas, dividas kaj aĉetas de homoj.
  • Mi ne zorgas pri trafiko. Trafiko ne gravas krom se trafiko kaŭzas komercajn rezultojn. Konduto kaj konvertiĝoj gravas pli ol trafiko. Mi povas aĉeti anoncojn, kiuj kondukas centojn da miloj da vidoj al retejo, ĝi ne gravas, krom se tiu trafiko taŭgas, interesiĝas kaj kondukas al vojo al konvertiĝo. LinkedIn estas "bone" sed Facebook bonas? Por kiu?
  • La socia amaskomunikilaro estas ne pri platformoj, temas pri tio, kion ili faras bone kaj ne bone por helpi kompaniojn komuniki kun siaj perspektivoj kaj klientoj. Anstataŭ la platformoj, ĉi tio devas paroli pri kia enhavo vi povas dividi, kiel vi povas dividi ĝin, kaj kion la kliento aŭ perspektivo povas fari per ĝi. Ĉu ili povas komuniki pri ĝi? Ĉu ili povas pligrandigi vian mesaĝon al pli koncernaj aŭdiencoj? Ĉu ili povas aĉeti de ĝi? Platformoj iros kaj venos, sed la socia konduto estas la ŝlosilo.
  • Klienta komunikado ne gravas, klienta inteligenteco faras. Kio estas la sento de via marko interrete? Kiel vi estas rekonata kompare kun via konkurenco? Kion bezonas homoj en via industrio? Ĉu vi bone administras vian reputacion? Ĉu vi bone servas viajn klientojn en socia agordo, kie viaj klientaj servaj kapabloj estas publike dividitaj? Kion vi faras kun la senĉesa volumeno de datumoj kaj inteligenteco, kiuj estas tie pri viaj perspektivoj kaj klientoj?
  • Neniu diskuto pri movebla (ekster la programo de Instagram), lokajKaj socia reklamado? La tri aspektoj de sociaj retoj, kiuj generas plej multe da disvolviĝo, zumo kaj rezultoj? Kiel pri kiel ĉiu platformo povas esti plibonigita tra aparatoj kaj celi tiel efike? Mi ne povas kredi, ke estas neniu informo pri tio, kiam vi parolas al la pejzaĝo de sociaj retoj.

Mi eĉ ne volas eniri kiel SEO atingis ĝin. Se vi volas kontroli bonegan infografion, kiu povas helpi viajn merkatajn klopodojn pri sociaj retoj, rigardu Kampa Gvidilo al Navigado de Socia Amaskomunikilaro, Kiel Komercoj Uzas Sociajn Amaskomunikilojn, Socia Loka Poŝtelefono kaj 36 Reguloj de Socia Amaskomunikilaro por iuj utilaj informoj.

Mi vere amas CMO.com - Mi legas tie iujn mirindajn informojn kaj konsilojn ĉiutage, sed ĉi tiu infografio tute maltrafas, ke la averaĝa komercisto efike utiligu sociajn retojn. Ne nur frapu tablon en Photoshop kaj nomu ĝin infografio. Prenu profesia infografia projektado kaj rakontu rakonton, kiun merkatistoj povas kompreni, formanĝi, kredi kaj dividi!

Vi povas kontroli ĉi tiun infografion kaj malkonsenti kun mi. Mi ŝatus scii, tamen, kiajn praktikajn konsilojn vi kolektis de ĉi tiu infografio kaj kiel vi uzos ĝin por via komerco.

CMO_Gvidilo_Socia_2014

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.