5 Konsiletoj Por Kreskigi Vian Komercon Per Poŝtelefono

mobile-money.jpgOpinionLab malkaŝis kvin konsiletojn, kiuj helpos kompaniojn plibonigi la poŝtelefonon kaj altiri novajn klientojn:

  1. Komencu per sperto de uzanto: Bona sperto de uzanto estas ĉefa konsidero por poŝtelefona sukceso. Tro ofte kompanioj provas imiti tradician retejan funkcion en siaj poŝtelefonoj. Por certigi optimuman poŝtelefonan uzeblon, fokusu pri klientaj kaj komercaj bezonoj, kiuj povas varii signife de tiuj de la tradicia retejo. Aferoj tiel simplaj kiel butonaj grandecoj (ĉu ili estas sufiĉe grandaj?) Kaj certigi, ke ne ekzistas flank-al-flanka movo, ofte estas preteratentataj en unuaj penoj kaj povas ombrigi eĉ la plej grandan funkcion. Komencu aŭskultante viajn klientojn: eksciu, kiel ili volas interrilati kun via kompanio per poŝtelefono kaj kiel ili nuntempe uzas la poŝtelefonon por plenumi siajn celojn. Nepre ellaboru poŝtelefonajn platformojn taŭgajn al klientaj bezonoj, kaj certigu, ke via trajtaro konsideras la unikajn defiojn de poŝtelefona sperto.
  2. Ne supozu, ke vi bezonas programon: Por iuj kompanioj, vi absolute faras; por aliaj, ĝi ne valoras la investon, kaj vi pli bone investos en via poŝtelefona ĉeesto. Pezu la avantaĝojn kaj malavantaĝojn: Poŝtelefonaj retejoj havas amasan merkaton kaj povas esti aliritaj per ĉiuj specoj de poŝtelefonoj. Sed dum poŝtelefonaj programoj atingas malpli da homoj ol poŝtelefonaj retejoj, multaj niĉaj kompanioj preferas ĉi tiun merkatan kanalon, ĉar ĝi provizas al konsumantoj unikan fokusitan sperton ekskluzivan por inteligentaj telefonoj.
  3. Ne supozu, ke poŝtelefono ĉiam signifas poŝtelefonon: Certigu, ke vi provizas elstaran ligon al via plena retejo por ĉiuj, kiuj volas aliri ĝin. La nuna rikolto de inteligentaj telefonoj povas facile navigi plej plenajn retejojn, kaj la simpla vero estas, ke multaj poŝtelefonaj retejoj simple ne donas aliron al la samaj funkcioj trovitaj en la plena retejo - trajtoj, kiujn multaj vizitantoj volas aŭ bezonas uzi dum la irado. . Kvankam konvenas kontroli vian bankkontan ekvilibron per poŝtelefona retejo, eble estus grave pagi fakturon per la sekcio pagi fakturon de plena retejo, kiu neniam estis portita al poŝtelefono.
  4. Utiligu jam ekzistantajn senpagajn poŝtelefonojn por konekti kun poŝtelefonoj: Sendepende de ĉu viaj kompaniaj rimedoj plej bone investas en poŝtelefona programo, multaj jam ekzistantaj teknologioj povas helpi vin konekti kun poŝtelefonoj sen grandega investo en te innologia disvolviĝo. La populareco de lok-bazitaj servoj kiel Foursquare kaj Facebook Places ŝanĝis la manieron kiel markoj povas surmerkatigi al poŝtelefonoj per permesado al brikaj entreprenoj facile identigi kaj rekompensi fidelajn patronojn per diversaj specialaĵoj kaj rabatoj. DialogCentral estas alia ekzemplo de senpaga poŝtelefona teknologio, kiu instigas engaĝiĝon: uzante ĉi tiun ilon, konsumantoj povas sendi rektajn retrosciigojn al entreprenoj dum irado, kaj entreprenoj povas ricevi realtempajn komentojn de klientoj senpage.
  5. Adopti efikan poŝtelefonan mezuran kadron: Plej multaj kompanioj hodiaŭ estas malbone ekipitaj por efike mezuri siajn movajn klopodojn. Unue, faru paŝon malantaŭen kaj atente pripensu, kion oni povas kaj devas mezuri. En moveblaj medioj, konataj metrikoj ne plu validas, do serĉu rimedojn, kiuj traktos ĉiujn kanalojn de via moderna marko, kiel ekzemple klienta engaĝiĝo. Poste difinu la parametrojn necesajn por apliki tiajn rimedojn al la unikaj trajtoj de via kompanio. Konsideru elekteblan, malferman tekstan retrosciigan sistemon kiel parton de via mezura programo por certigi, ke vi bazas decidojn sur klientaj bezonoj anstataŭ kompaniaj supozoj.

Ĉar pli da konsumantoj fidas je siaj poŝtelefonoj kaj poŝtelefonoj por ĉio, de interreta butikumado ĝis rezervado de ferioj, bankado kaj pagado de fakturoj, entreprenoj devas krei senmovan poŝtelefonon kaj aŭskulti kion iliaj klientoj diras pri ili. Rand Nickerson, ĉefoficisto de OpinionLab

unu komento

  1. 1

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.