7 Kialoj Kial Plumbaj Formoj Mortis

7 Kialoj Kial Plumbaj Formoj Mortis

Kaj ciferecaj podetalistoj kaj brikaj butikoj ĉiam serĉas novajn kaj novigajn manierojn kapti pli da plumboj kaj transformi ilin en pagantajn klientojn. Diri, ke tio estas granda defio, estus skandala maltroigo, ĉar la apero de interreto igis konkurencon pli furioza por ĉiu industrio imagebla.

Tra la jaroj, vendoj metus formularojn "Kontaktu nin" en sian retejon kun la espero, ke interesataj retumiloj konektos kun ili. Ĉi tiuj formoj "Kontaktu Nin" estas tio, kion ni ciferecaj vendistoj nomas "Senmovaj Plumaj Formoj;" kaj kvankam ili servis al celo antaŭ ĉirkaŭ 10-15 jaroj, ili ne estas preskaŭ tiel efikaj kiel antaŭe. Fakte mi irus ĝis dirante ili estas sufiĉe bone mortintaj.

Kiel mi menciis en antaŭaj artikoloj, interagaj amaskomunikiloj fariĝas multe pli popularaj inter podetalistoj (kaj ciferecaj kaj brikaj kaj morteraj), kaj ĝi rapide anstataŭas la bezonon de plumbaj formularoj. Tamen vi eble demandos vin "Se komercistoj ankoraŭ uzas statikajn plumbajn formojn, kial vi konsideras ilin mortaj?"

Jen 7 Kialoj Kial Plumbaj Formoj Mortis:

1. Neniu Volas Plenigi Senmovajn Formojn Pli

Dum la lastaj jaroj, statikaj plumboformoj fariĝis nenio pli ol ornamado. Neniu vere atentas plu gvidi formojn; kaj sincere dirite, tiuj konsumantoj ricevas nenion valoran de sendado de siaj informoj. Post kiam ili sendas siajn kontaktajn informojn, estas kvazaŭ ĝi eniras nigran truon ... ĝis komerca reprezentanto vokas ilin, kompreneble.

Post kiam konsumantoj sendos siajn kontaktajn informojn, la espero estas, ke iu de la kompanio reiros kun la informoj kaj rimedoj, kiujn ili serĉas. Nun, se mi lernis ion kiel ofta interreta aĉetanto, la vera celo de ĉi tiuj formularoj estas akiri iliajn kontaktajn informojn kaj vendi al ili ion. Foje la kondukiloj estas nutritaj, kaj foje ili ne. Ambaŭkaze, plej multaj konsumantoj, kiuj volonte plenigas antaŭan formularon, probable estas ankoraŭ ĉe la supro de la aĉeta funelo (aŭ en la esplora fazo) - signifante, ke ili ankoraŭ ne tute pretas aĉeti.

tie estis momento kiam plenigado de statika plumbo-formularo estis nur io, kion konsumantoj faris por ricevi aldonajn informojn. Tamen, kun la apero de interreto, konsumantoj fariĝis pli elektemaj pri la produktoj kaj servoj, en kiuj ili investas - kaj prave! Estas multe pli da elektoj por konsumantoj, do ili prenas la tempon fari tiun esploron. Se ili ankoraŭ serĉas pliajn informojn, ili probable ne volas vendi ilin tuj.

Interagaj spertoj (aŭ interagaj plumboformoj) rapide preterpasas statikajn plumboformojn kiel la preferata metodo de plumba kapto inter interretaj kompanioj. La kialo de tio estas ĉar ĝi permesas al konsumantoj havi dudirektan partoprenan konversacion kun via retejo por akiri la respondojn, kiujn ili serĉas.

Ni diru, ekzemple, ke konsumanto volas scii, kiaj financaj ebloj plej taŭgas por sia situacio antaŭ aĉeto de mebloj. Bona ekzemplo de valora interaga sperto estus takso, kiu taksas konsumanton individue (surbaze de la unikaj informoj, kiujn ili donas) kaj donas al ili kredindan solvon. Ĉi tio kompreneble kondukas al nia sekva punkto ...

2. Interagaj Spertoj Produktas Pli Altajn Engaĝiĝajn Tarifojn

Male al senmovaj plumboformoj, interagaj spertoj laŭvorte permesas al konsumantoj konversacii kun via retejo. Anstataŭ "plenigi la malplenojn" (Nomo, retpoŝto, telefono, komentoj), konversacio okazas per serio de demandoj kaj respondoj. Pro ĉi tio, retejaj tarifoj kutime multe pli altas ol tiuj de retejoj kun statikaj plumbaj formoj.

Unu el la plej oftaj interagaj spertaj tipoj estas taksoj. En taksa sperto, markoj faras diversajn demandojn al konsumantoj por eltiri konkludojn pri ili kaj doni al ili eblan solvon al sia nuna problemo. Ni diru, ekzemple, ke konsumanto vizitas la retejon de apartamenta komplekso kaj provas eltrovi kun kiu etaĝa plano ili iros (kaj estas multe por elekti). Rezultas, ke tio estas tipa problemo por multaj eventualaj luantoj. Bona maniero solvi ĉi tiun problemon kaj plibonigi la konfidon de konsumantoj estas krei taksadon, kiu ofertas sugestojn pri etaĝaj planoj. Laŭ la sperto, la retejo farus koncernajn plurelektajn demandojn (Ekz .: "Kiom da homoj estas en via familio? Ĉu vi havas infanojn? Ĉu vi havas grandajn dorlotbestojn?, Ktp.)) Kaj respondoj de la konsumanto donus konkludon .

Nun, ĉu vi komprenas, kion mi celas, kiam mi diras "konsumantoj povas konversacii kun via retejo?" La retejo faras demandojn kaj la konsumanto respondas per respondoj al tiuj demandoj. Ĉar konversacioj kutime daŭras iom pli longe ol simple plenigi formularon, tio signifas, ke ankaŭ engaĝiĝo en via retejo estas pli longa. Aldone, post kiam konsumanto ricevis eblan solvon (ni diru, por klarigi, ke temas pri 2-dormoĉambra, 1.5 banĉambra etaĝa plano), bonaj ŝancoj estas, ke la konsumanto volos resti en via retejo kaj fari iom pli da esplorado pri tiu solvo (aŭ etaĝa plano, pli ĝuste). Senmovaj plumboformoj ne donas tujan solvon; do kian realan kialon konsumanto devas resti en via retejo ĝis kiam ili estos vokitaj de la komerca reprezentanto? Tial engaĝiĝo kutime tiom malpli altas ĉe retejoj kun statikaj plumboformoj.

3. Kun Pli Alta Engaĝiĝo Venas Pli Altaj Konvertiĝoj

Kiel mi menciis antaŭe, homoj simple ne interesas plenigi statikajn plumbajn formularojn. Denove iliaj informoj fariĝas nekonata malpleno (ĝis kiam ili estas ĉikanitaj de vendisto, kio ofte okazas) kaj ili ne tuj ricevas ion valoran post kiam ili sendis siajn kontaktajn informojn. Multmaniere konsumantoj sentas, ke ili estas trompitaj. Al ili estas promesita io valora, sed ne ĉiam akiras ĝin. Jen kial konsumantoj ne plu plenigas statikajn plumbajn formularojn.

Unu el la ĉefaj kialoj, kial la interaga sperto funkcias tiel sukcesas, estas ĉar ĝi permesas al markoj esence fari promesojn, kiujn ili povas plenumi! Anstataŭ devi atendi pliajn informojn de vendisto, ili povas akiri solvon post kelkaj minutoj. Se al konsumantoj estas garantiitaj tujaj solvoj, ili ne nur komencos la sperton; ili kompletigos la sperton kaj konvertiĝos de konsumanto al plentaŭga plumbo. Konsumantoj ne volas atendi alian personon por doni al ili la interŝanĝan valoron de sia veturilo, kaj ili ne volas vendi al nenecese multekosta etaĝa plano en apartamenta komplekso. Konsumantoj prefere metu siajn ovojn en unu korbon unue antaŭ ol eĉ eniri fazon de aĉeto / lizado.

La solvo al problemo de konsumanto estas la fina instigo por ke ili plenumu sperton. Mi volas diri, certe - interagaj spertoj eble daŭros iom pli longe (ĉar konsumantoj bezonas respondi demandojn por akiri siajn rezultojn), sed se ĝi signifas tuj akiri ion valoran, kiu helpos ilin kun ilia aĉeta decido, ili prenos la kromtempo. Kaj por ke ni estu klaraj, la instigoj povas esti ĉio, kion vi volas, ke ili estu. Ĝi povas esti interŝanĝa valoro, takso (aŭ raporto), kupono aŭ rabato, e-libro - kion ajn via koro deziras.

7 Kialoj Kial Plumbaj Formoj Mortis

4. Interagaj Spertoj Estas Tre Agordeblaj

Ne gravas, kiu vizitas vian retejon, statikaj gvidaj formoj konstante aspektos kaj funkcios same. Estas spaco por plenigi vian nomon, vian telefonnumeron, vian retpoŝtan adreson, kaj foje estas spaco por demandoj aŭ komentoj. Tio esence estas la plena amplekso de statikaj plumboformoj. Foje vi povas ŝanĝi demandon, kaj foje vi ne povas. Ambaŭkaze ĝi estas ĉefe ŝipo por kapti kontaktajn informojn - kaj nenion pli ol tion.

Interagaj spertoj tamen posedas preskaŭ senfinajn eblojn por personigo. Interagaj spertoj ne nur respondas al viaj komercaj celoj, sed ili ankaŭ respondas al la bezonoj de viaj konsumantoj. La sola kondiĉo al la kreitaj spertoj estas, ke vi promesas ion valoran. Ĝi povas esti takso, rabato, interŝanĝa valoro, enketo - io ajn, kiu allogos vian konsumantaron sufiĉe por igi ilin plenumi sperton.

Krom povi personecigi la efektivan spertipon (kaj agordi la demandojn), la alia afero estas, ke via marko havas kompletan kontrolon pri la aspekto de interaga sperto. Ĉio, de la kolora skemo, ĝis la bildoj, kaj pli grave, la markado, estas tute laŭ la bontrovo de la kreinto. Kio pli bona maniero legitimi vian markon ol asocii ĝin kun viaj interagaj gvidaj formoj? Ne nur la konsumanto scios, ke la informoj iras rekte al vi, sed la marko donos la ideon, ke ili ricevas ĝuste tion, kion ili petas.

Mi supozas, ke la afero, kiun mi provas diri, estas, ke ĉiuj ĉi tiuj spertaj tipoj estas interesaj. Ĝi ne estas simpla formo, kiu nur permesas al vi enigi tekston. Konsumantoj ne plu devas "paroli al muro." Via retejo povas kolekti specifajn informojn de konsumanto kaj produkti iom da valoro surbaze de la informoj, kiujn ĝi kolektis. Statika plumba formo ne povas fari tion.

5. Estas Pli Facile Diferencigi Vin De Viaj Konkurantoj

Kvankam statikaj plumboformoj ne estas populara maniero por konsumantoj demandi pri pli da informoj, ankoraŭ ekzistas multaj kompanioj, kiuj elektas frapi ĉi tiujn formojn en siaj retejoj. Kaj kvankam la nombro da markoj utiligantaj interagajn spertojn konstante kreskas, via marko tre probable elstaros inter siaj konkurantoj. Kial? Nu, ni diru la evidentaĵon - ne ĉiuj uzas interagan enhavon por siaj bezonoj pri kapto. Se vi metas ian ajn interagan sperton en vian retejon, ĝi tuj elstaros al viaj konsumantoj. Anstataŭ plenigi la kutiman statikan formon kaj atendi respondon, ili respondas demandojn kaj ion valoran. La sperto sole estas TRE malsama.

Due, ni ne devas forgesi pri la personiga aspekto de interagaj plumbaj formoj. Ne nur la ĝenerala aspekto de la interaga ĉefa formo elstaros en la menso de homo, sed la efektiva sperto (la takso, la komerca takso, la kvizo, la ludo, ktp.) Estas memorinda kaj io, kion viaj konkurencantoj probable ne estas. T farante .... tamen.

6. Senmovaj Plumbaj Formoj Ne Povas Kapti La Bezonon De Datumoj Ciferecaj Merkatistoj

Kiuj estas la plej oftaj kampoj, kiujn vi vidas en statika plumbo? Nomo, telefono, retpoŝta adreso, speco de enketo (ofte falmenuo) kaj foje areo por komentoj kaj enketoj. Tio ne estas tre multaj informoj, ĉu ne? Kontaktaj informoj de konsumanto ne donas komprenon pri tio, kio igas tiun konsumanton unika. Estas neniuj informoj pri aĉetaj preferoj, aĉetaj templinio, interesoj de konsumantoj - la listo daŭras. Ĉar estas malmulta aŭ neniu personigo kun statikaj plumboformoj, vi ne povas fari demandojn al konsumantoj pri la aferoj pri kiuj via marko volas scii pli.

Konsiderante kiel agordeblaj interagaj plumbaj formoj, via marko havas kompletan kontrolon pri ĉiuj demandoj. Se vi volas lerni pli pri tio, kion konsumanto interesas aĉeti aŭ se ili interesiĝas lerni pri financaj ebloj, vi nur bezonas demandi. Gravas fari ĉi tiujn specifajn demandojn al viaj konsumantoj ĉar ĝi helpas vin (la cifereca vendisto) pli bone kompreni vian konsumantan bazon kaj kiel surmerkatigi ilin al ili estontece.

Krom helpi ciferecajn komercistojn kiel vi mem, via venda teamo (se aplikebla) povas filtri la ricevitajn informojn ĝis individua nivelo, krei profilojn de konsumantoj kaj agordi ilian sekvadon surbaze de la unikaj informoj en ilia profilo.

7. Konsumantoj Konservas Pliajn Informojn

Kune kun kapablo fari unikajn demandojn, interagaj spertoj ankaŭ donas al markoj la ŝancon informi kaj resti superaj. Post kiam konsumanto kompletigis interagan sperton en via retejo (kaj ricevis sian instigon en la formo de takso, takso, rabato, ktp.), Via marko povas doni pli valorajn informojn - eble pri kiel vere utiligi la stimulon, kiun ili estis provizita. Ni diru, ekzemple, ke vi estas konsumanto vizitanta retejon de koncesio. Vi kompletigas komercan takson kaj tiam vi havigas la valoron de via komerco.

Do, kio nun? Nu, tiu koncesio povus oferti aldonajn informojn pri tio, kion ili povas fari por certigi tiujn kaptitaj aŭtomataj kondukiloj akirante la plej grandan valoron de ilia interŝanĝo. Ĝi povus esti en la formo de aldonaj interagaj spertaj opcioj. Unu sperto povus taksi ĉu ili aĉetu "uzitajn aŭ novajn", kaj alia povus trovi la plej bonajn financajn eblojn. Kia ajn estas la elektita sperto, tiuj aldonaj informoj permesas al konsumantoj vere pensi pri ĉiu decido, kiun ili faras kun via marko. Ankaŭ ni estu tute honestaj - ju pli bonegaj estas ili kaj ju pli via marko elstaras, des pli konsumanto probable memoros vian markon.

5 Komentoj

  1. 1
  2. 2
  3. 4

    Informa artikolo! Multe dankita. Sed bonvolu zorgi, kiam vi donas ekzemplojn. Loĝeja komunumo demandanta "Ĉu vi havas infanojn?" malobservus la Leĝon pri Federacia Justa Loĝado. Familia stato fariĝis protektita klaso en 1988. Koran dankon!

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.