Chris Benham
Chris scias, ke bonega merkatado estas kreita aŭskultante viajn klientojn - ne parolante ĉe ili. Li aplikis ĉi tiun penson por helpi levi plurajn kompaniojn al merkataj gvidaj pozicioj. Kuranta merkatadon por Alchemero provizas Chris per senekzempla ŝanco krei merkatadon kiu estas grava por klientoj surbaze de iliaj sugestoj. Chris aliĝis al Alchemer post plenumado de administraj merkataj roloj ĉe Symantec, Avast, Webroot kaj Yellowfin BI. Li estas diplomiĝinto de la Universitato de Kansaso.
-
Analitiko kaj Testado
Chris BenhamAug 10, 2021
3 Lecionoj de Vere Klient-Centraj Kompanioj
Kolekti klientajn sugestojn estas la evidenta unua paŝo por provizi optimumajn klientajn spertojn. Sed ĝi estas nur la unua paŝo. Nenio estas plenumita krom se tiu sugesto movas ian agon. Tro ofte reagoj estas kolektitaj, kunigitaj en datumbazon de respondoj, analizitaj laŭlonge de la tempo, raportoj estas generitaj, kaj eventuale prezento estas farita rekomendante ŝanĝojn. Tiam la klientoj, kiuj...