BX-akronimoj

BX

BX estas la akronimo por Komerca Sperto.

Evoluo de CX, BX estas pli holisma aliro kiu permesas al organizoj fariĝi klient-obsedita kaj rebruligi kreskon. Dum Ĉ estis limigita al la ĉefmerkatiga oficiro (CMO) aŭ ĉefmanaĝero (COO) teritorio, BX estas en la estrarejo kiel la ĉefdirektilisto (CEO) prioritato ĉar ĝi ligas reen al ĉiu aspekto de la operacioj de firmao. Fakte, 77% de CEO diris, ke ilia kompanio esence ŝanĝos la manieron kiel ĝi engaĝas kaj interagas kun siaj klientoj.

Fonto: Accenture