SLA-akronimoj

SLA

SLA estas la akronimo por Servonivela Interkonsento.

Kontrakto inter teleliveranto kaj ĝiaj klientoj, kiu dokumentas kiajn servojn la provizanto liveros kaj difinas la normojn, kiujn la provizanto estas devigata renkonti. Ene de la industrio SaaS, ĉi tio ofte rilatas al la garantiita funkciado de la platformo kaj responda tempo de la subtena teamo.