Kompaso: Malkovru Kondutojn, kiuj pelas Klientan Retenadon

kompasa reteno

Laŭ studo de Econsultancy kaj Oracle Marketing Cloud, 40% de kompanioj pli fokusas pri akiro ol konservado. La reganta takso estas, ke ĝi kostas kvinoble pli altiri novan klienton ol reteni nunan.

Eĉ pli grave, laŭ mi, ne estas la kosto akiri aŭ reteni klienton, estas la enspezoj kaj profiteco de plilongigi la vivon de kliento, kiuj vere helpas la rendimenton de kompanio. Kaj ĉi tio ankoraŭ ne konsideras la efikon de aktuala feliĉa kliento dividanta kaj alloganta novajn klientojn. Simple dirite, reteno estas tiel potenca kiel kunmetanta interezon al via emerita konto.

Kompaso laŭ Amplitudo permesas al platformaj programistoj observi konduton de uzanto kaj poste indiki la efikon de tiuj kondutoj al via entuta reteno. Se vi rekonas ĉi tion, vi povas labori por re-realigi kaj optimumigi viajn platformojn por kuraĝigi retenadon.

Kompaso esploras viajn uzantajn datumojn kaj identigas la kondutojn, kiuj plej bone antaŭdiras konservadon. Kompreni ĉi tiujn kondutojn estas la ŝlosilo por plibonigi vian produkton kaj peli daŭrigeblan kreskon.

La kompanio havas kazesploron de Konsideri, unu el la plej grandaj sociaj banalaĵoj poŝtelefonaj programoj en la merkato. Analizante klientan konduton, ili povis plibonigi la uzadon de sia aplikaĵo.

Jen antaŭvido de Kompaso.

amplekso-kompaso-reteno

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.