La Manko de Rivelo kaj Konflikto de Intereso De Angi Roofing Devus Altiri Iun Atenton

Angi Roofing Konflikto de Intereso

Legantoj de mia publikigo verŝajne rimarkas, ke ni helpis plurajn tegmentajn kompaniojn konstrui sian interretan ĉeeston, kreskigi sian lokan serĉon kaj konduki kondukojn por siaj entreprenoj. Vi eble ankaŭ memoros, ke Angi (antaŭe Angie's List) estis ŝlosila kliento, kiun ni helpis per sia serĉilo-optimumigo regione. Tiam, la fokuso de la komerco instigis konsumantojn uzi sian sistemon por raporti, revizii aŭ trovi servojn. Mi havis nekredeblan respekton por la komerco kaj la fondintoj - kaj ni helpis ilin draste kreskigi ilian komercon.

Dum pli ol 18 jaroj, Angie's List neniam montris jaran profiton, kaj analizistoj opiniis ke taksadoj de la firmao estis nerealismaj. En 2017, Angi ŝanĝis de konsumanta abonkomerco al plumbogeneracio por kompanioj listigitaj en siaj recenzoj. En 2021, ili remarkis, renovigis sian retejon kaj lanĉis novan apon esperante penetri la hejman servon-industrion plu. Estas malmulte da dubo, ke estis pli da enspezŝanco sur plumbogenerado ol en la plata kotizo abonkomerco kiu kreskigis la markon de Angi tiel dramece.

Sed mi kredas, ke ili simple iris tro malproksimen.

Kreskanta Problemo Kun Falsaj Plumboj

Unu el miaj lokanoj Tegmentistoj de Indianapolis elspezas sufiĉe da monsumo kun ĉiujara kontrakto kun Angi por movi kondukojn al sia komerco. Mi laboris kun Bob kaj lia familia entrepreno dum jaroj kaj li estis bona amiko eĉ antaŭ tio. Lastatempe, Bob rimarkis, ke li pli kaj pli fariĝas falsaj kondukoj tra Angi... kaj la bonaj kondukoj kun grandaj laboroj komencis malrapidiĝi. Mi ne malkaŝos la monatan engaĝiĝon de Bob al Angi, sed mi povas diri al vi, ke ĝi estas ampleksa kontrakto. En tri monatoj, li ricevis 72 falsajn kondukojn - ĉiu forprenante atenton de sia komerco.

Bob komencis paroli al mi pli pri ĝi kaj provis plendi al Angi... sed liaj plendoj estis neaŭditaj. Li rimarkis, ke liaj reprezentantoj komencis turni sin pli ofte ankaŭ, aldonante lian frustriĝon. Ĉio ĉi en tempo, kiam tegmentaj kaj flankaj ŝancoj eksplodis pro la hejma servo-eksplodo asociita kun la pandemio.

Angi Komercaj Plendoj

Angie's List estis konstruita sur buŝo en centra Indianao kaj estis kara marko de la familioj kiuj uzis ĝin por dungi lokajn entreprenojn. Mi renkontis la estraron plurfoje kaj ili absolute komprenis, kion ili vendis al la publiko konfidi… grandega afero en la hejma servo industrio.

Fakte, mi havis unu signifan kontrakton kun Angie's List antaŭ ol ili fariĝis publikaj nur por fari krimmedicinon pri laboro, kiun firmao faris por ili, por certigi, ke ĉio pliboniĝis. La gvidantoj de sia kompanio riskis nenion, kio povus makuli ilian markon aŭ riski siajn klientojn.

Mi ne plu kredas, ke tio estas la fokuso de la organizo. Kaj ĝi havas draman efikon.

Fakte, en februaro de 2022, la Better Business Bureau revokis la akrediton de Angi pro malsukceso de la komerco aliĝi al la BBB-postulo ke Akredititaj Komercoj renkontas kaj observas certajn normojn.

Angi BBB

La Fina Pajlo: Angi Roofing

Kiu estas la plej reviziita tegmentoentreprenisto kun bonegaj recenzoj pri Angi en iuj geografiaj regionoj? Vi eble surprizos ekscii, ke ĝi estas Angi Tegmento.

Dum Bob elmetis citaĵojn kaj renkontis eblajn klientojn, imagu lian surprizon ekscii, ke la kompanio, kiun li pagis por gvidantoj, estas en rekta konkuro kun li. Ĝuste... Angi akiris ĉefajn tegmentajn kompaniojn en certaj geografioj kaj movis la kondukojn rekte en sian propran kompanion.

Laŭ La Miksaj Malsaĝuloj, ĉi tio komenciĝis pasintjare.

Hanrahan diris, ke la komerco, nun konata kiel Angi Roofing, rapide kreskas, jam haveblas en ĉirkaŭ dekduo da merkatoj, kaj baldaŭ estos en kvin pliaj. Tegmentoj havas multajn kvalitojn, kiuj funkcias favore al la kompanio en kategorio, inkluzive de alta meza ordovaloro kaj granda adresebla merkato, kiun li taksas je 50 miliardoj USD.

La Miksaj Malsaĝuloj

Deklari, ke mia kliento estas malgaja, verŝajne estas subkompreniĝo. Angi neniam kontaktis lin kaj rakontis lin pri la akiro, neniam informis al li ke ili veturis plumbojn al sia propra komerco, kaj neniam rakontis al li ke li plej verŝajne ricevis la restaĵojn. Bob traktis juran konsiladon kaj serĉas tuj eliri el sia kontrakto kun Angi.

Faru serĉon en kelkaj urboj en la mezokcidento sur Google Maps kaj vi vidos, ke Angi komencas transpreni lokajn mappakaĵojn kaj promocii Angi Tegmento. Kaj, kompreneble, ili promocias ĉi tiujn entreprenojn kiel la plej reviziita tegmentoentreprenisto tie ekstere... nu duh... tial vi aĉetis ilin.

Angi Roofing Cincinnati sur Google Maps

Kie estas la Federacia Komerca Komisiono?

Rapida rigardo al la Angi-ejo kaj vi ne trovos evidenta malkaŝo de ĉi tiu financa rilato. Se mi havus cirklan rilaton, kie mi indikas al konsumantoj, ke mi estas fidinda influanto provizanta sendependajn recenzojn pri entreprenoj... sed mi ne malkaŝis, ke mi veturas ĉiujn enspezojn en mia propra poŝo, mi pensus, ke tio estas sufiĉe trompa kaj meritas esploron. .

Vi ne trovos tian malkaŝon sur la ĉefpaĝo de Angi nek ilia Tegmentisto serĉo:

Angi Tegmento

Do la plej granda influanto de la lando pri hejmaj servoj ne rimarkeble malkaŝas al konsumantoj, ke ĝi kondukas al sia propra komerco, ne malkaŝas al siaj komercaj klientoj, ke ili ne konkuras kun ili, kaj neniu eĉ pridubas tion?

Ĉi tio estas nekredebla.

Sed Ĉu Ĝi estas Kontraŭleĝa?

Mi ne asertas, ke Angi faris ion kontraŭleĝan ĉi tie. Mi nur atentigas ĉi tion al ĉiuj kaj mi kredas, ke la amaskomunikilaro kaj la FTC devus multe pli profunde rigardi ĉi tion. Sur ĝia surfaco, estas mia opinio, ke ĉi tio estas trompa reklamado. Minimume, mi kredas, ke la manko de malkaŝo montras nekredeble malbonan juĝon de la kompanio.

Mi neniam povus fidi a recenzejo kie mi kredas, ke mi ricevas sendependajn rimedojn rekomendojn – por ekscii, ke la rekomendita kompanio Angi mem. Kaj kiel provizanto de servoj, mi neniam pagus por kondukoj de mia rekta konkuranto!

unu komento

  1. 1

    Ŭaŭ! Tio estas freneza! Estas sufiĉe la vojaĝo, kiu estis farita de la fruaj tagoj de "Angie" ĝis la nunaj komercaj praktikoj de "Angi". Kvankam ne estas la sama, ĝi memorigas min pri iuj el la komercaj praktikoj de Amazon. Ilia ekspansio en ne nur "merkatan" provizanton por kompanioj sed ankaŭ fariĝi vendisto de siaj propraj produktoj en la merkato, kiun ili havas plenan kontrolon, neniam ŝajnis ebena ludkampo per iu ajn rimedo aŭ imago, kiun vi povus koncepti memstare.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.