AT&T: La Sekva AIG?

je t

Preskaŭ ĉiutage mi revenas hejmen, mi ricevas belan rektan poŝton de AT&T pri U-Verso. Ili vendis min. Mi volas ĝin. Mi volas grandan grandan grasan pakon kun pliigitaj elŝutaj rapidoj, altnivela kapablo regi mian televidan programadon, la DVR ... Mi volas ĉion.

Sed mi ne povas havi ĝin.

Sekvante la instrukciojn pri unu el la retpoŝtaj mesaĝoj, kiujn mi ricevis antaŭ monatoj, mi trairis la tutan procezon interrete. Mi plenigis ĉiujn kampojn, alklakis la senfinajn paĝojn de informo, starigis rendevuon ... nur por ricevi respondon fine kiam la peto prilaboris, ke estas problemo kun la peto kaj mi bezonis telefoni al AT&T.

La lasta afero, kiun mi volas fari, estas telefoni al AT&T.

Vi havis min, AT&T! Simple skribu al mi leteron kaj diru al mi, kio okazas. Ĉu estas problemo kun mia nuna konto? Mi estas via kliento dum 7 jaroj - de kiam mi translokiĝis al Indianapolis. Ĉu estas problemo kun mia adreso? Ĉu ĝi ne haveblas?

Dum vi neglektas informi min, ĉu vi povus ĉesi sendi la multekostajn allogajn 4-kolorajn broŝurojn al mia adreso ĉiutage? Bonvolu ?! Vi devas elspezi ĉirkaŭ $ 10 ĝis $ 25 monate por provi vendi al mi U-Verson ... kaj mi estas vendita. Vi simple ne fermos la interkonsenton kaj mi ne scias kial. Vi volas min, ĉu ne? Do voku min! Ne malfacilas froti viajn listojn inter viaj interretaj datumoj kaj rektpoŝtaj kampanjoj, vi povus ŝpari multan monon.

Samtempe vi frapas mian okazon, mi rimarkis, ke viaj dungitoj estas tuj strikos... meze de la recesio. Mi legis interrete, ke vi ne respondos al petoj protekti laborpostenojn de militaj rezervistoj, ne certigos, ke banĉambroj havas sapon kaj necesejan paperon, kaj vi ofertas al viaj dungitoj neniun enspezon dum kelkaj jaroj - tiam po 2% jaron poste.

2% meze de ĉi tiu recesio ne sonas terure ... ĝis mi legis, ke ĝi ne kovrus la pliigon de sanaj kostoj.

Kaj tiam mi legis pri via ĉefoficisto Randall Stephenson, kies kompenso falis al malriĉaj $ 15 milionoj jare, kvankam li prenis hejmen 22% pliiĝon. Ĉi tio inkluzivis $ 376,000 en avantaĝoj, inkluzive de preskaŭ $ 142,000 en translokaj elspezoj, $ 83,000 por persona uzo de la kompania jeto de AT&T kaj $ 14,000 en financa konsilado.

En 2008, malgraŭ ke la ekonomio kaj mi ne estis U-Versa kliento ... en 2008, AT&T gajnis $ 12.9 miliardojn, pli ol $ 12.0 miliardoj la jaro antaŭe. Vendoj altiĝis al $ 124-miliardo de $ 119-miliardo. Do via komerco kreskis 4.2% kaj viaj enspezoj kreskis 7.5% sed vi eĉ ne povas doni al viaj dungitoj salajraltigon?

Ankaŭ mi volas iPhone. Sed mi ne certas, ke mi povas subteni kompanion, kiu verŝas monon en necesejon, probable profitos de la stimula pako (memoru, ke larĝa bando estas parto de la pakaĵo) kaj traktas siajn dungitojn kiel aĉaĵojn. Mi tute ne estas sindikata ulo - sed ĉi-kaze mi eble kuraĝigos ilin.

2 Komentoj

  1. 1
  2. 2

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.