SaaS-Kompanioj Excel ĉe Klienta Sukceso. Vi Povas Ankaŭ ... Kaj Jen Kiel

Programaro ne estas nur aĉeto; ĝi estas rilato. Dum ĝi evoluas kaj ĝisdatigas por plenumi novajn teknologiajn postulojn, la rilato kreskas inter programaj provizantoj kaj la fina uzanto - la kliento - dum la eterna aĉeta ciklo daŭras. Provizantoj de programoj kiel servo (SaaS) ofte elstaras pri klienta servo por pluvivi, ĉar ili okupiĝas pri ĉiama aĉetada ciklo laŭ pli ol unu maniero. Bona klienta servo helpas certigi klientan kontenton, kreskigas kreskon per sociaj retoj kaj buŝaj referencoj, kaj donas