B2C CRM estas Kritika por Komercaj Kompanioj

Konsumantoj en la hodiaŭa merkato pli potencas ol iam antaŭe, aktive serĉante ŝancojn interligi kun entreprenoj kaj markoj. La amasa potenca ŝanĝo al konsumantoj okazis rapide kaj lasis plej multajn kompaniojn tre malbone ekipitaj por utiligi ĉiujn novajn informojn, kiujn konsumantoj komencis doni per novaj manieroj. Kvankam preskaŭ ĉiuj altnivelaj konsumantaj komercaj kompanioj uzas CRM-solvojn por administri klientojn kaj perspektivojn, la plej multaj el ili baziĝas sur jardek-aĝa teknologio - kaj ili estis desegnitaj