Markita Efiko de Socia Amaskomunikilaro pri Klienta Sperto

Kiam entreprenoj unue enriskiĝis en la mondon de sociaj retoj, ĝi estis uzata kiel platformo por surmerkatigi sian produkton kaj pliigi vendojn. Tamen en la lastaj jaroj, sociaj retoj transformiĝis al la preferata rimedo de la interreta komunumo - loko por interagi kun la markoj, kiujn ili admiras, kaj pli grave, serĉi helpon kiam ili havas problemojn. Pli multaj konsumantoj ol iam ajn serĉas komuniki kun markoj per sociaj retoj, kaj via