Kial Aĉetantoj Estas Subvenitaj de B2B E-Komerca Personigo (Kaj Kiel Ripari ĝin)

Klienta sperto delonge estis kaj daŭre estas ĉefa prioritato por B2B-komercoj dum ilia vojaĝo al cifereca transformo. Kadre de ĉi tiu ŝanĝo al cifereca, B2B-organizoj alfrontas kompleksan defion: la bezonon certigi kaj konsistencon kaj kvaliton tra la interreta kaj eksterrete aĉetaj spertoj. Tamen, malgraŭ la plej bonaj klopodoj de organizoj kaj konsiderindaj investoj en cifereca kaj elektronika komerco, aĉetantoj mem restas malpli ol imponitaj pri siaj interretaj aĉetvojaĝoj. Laŭ lastatempaj