Klienta Unua E-Komerco: Inteligentaj Solvoj por La Unu Aĵo, kiun Vi Ne Povas Permesi Malĝustigi

La pandem-epoka pivoto al elektronika komerco venis kun ŝanĝitaj atendoj de konsumantoj. Iam valor-aldona, interretaj ofertoj nun fariĝis ĉefa klienta tuŝpunkto por plej multaj podetalaj markoj. Kaj kiel la ĉefa funelo de klientaj interagoj, la graveco de virtuala klienta subteno estas ĉiam alta. Klienta servo de elektronika komerco venas kun novaj defioj kaj premoj. Unue, hejmaj klientoj pasigas pli da tempo interrete antaŭ ol fari siajn aĉetajn decidojn. 81% de la enketitoj esploris siajn