Avatara Marko: Ĉu Malvarma aŭ Krea?

Addy

AddyEkde kiam mi ekkaptis @kyleplaceestas kaj @deckerslibro "Marki Vin”Mi komencis diveni decidon, kiun mi faris frue en mia juna teknologia noventrepreno. Antaŭ jaroj, mi kreis rolulon nomatan Addy. Ŝi estis trajto de la programaro, sed pli ol tio, ŝi estis la plej praktika servisto al niaj klientoj. Mia celo estis, ke homoj asociu ŝian personon kun AddressTwo pli forte ol la mia. Ĝi funkciis. Kaj hodiaŭ, mi komencas scivoli: ĉu mi eraris, dezirante, ke iu alia estu la vizaĝo de mia kompanio - iu falsa?

Ni komencu per la kialo. Ĉi tio ne estis ia torda socia eksperimento. Ĉi tio ne estis misprezenta vidpunkto de realeco naskita el mia malklara infanaĝo ludante Legendon de Zelda kaj aliajn RPG-ojn (kion mi ne faris, interalie). Ĉi tio estis kalkulita movo. Vidu, mi estis freŝa de la resanigoj de antaŭa komerca entrepreno, kie ĉiuj komercis kun Nick - ne la kompanio de Nick, ne la dungitaro de Nick, nur Nick. Kaj por mi, tio signifis, ke Nick ne ricevis feriojn kaj pli grave, Nick neniam povus vendi tiun kompanion kontraŭ miliardoj kaj retiriĝi kun la edzino kaj infanoj de Nick.

Addy estis elpensita por esti pli bona Nick. Ŝi ne dormas. Ŝi ne havas familion, kiu scivolas kial Addy ĉiam kontrolas retpoŝton malfrue nokte. Ŝi ankaŭ ne disvolvos pankreatan kanceron kaj forlasos sian postenon malgaje kaj abrupte. Addy ne ricevos pli bonan interkonsenton de pli granda noventrepreno kaj kaŭcio per nia klienta listo. Ŝi ne kolerigos homojn per siaj ultra-konservativaj dekstraj politikaj kaj religiaj opinioj, kiujn ŝi simple ne povas rezisti afiŝi en la twitter-konto de la kompanio. Addy nur ridetas kaj servas.

Sed provu laŭeble, ŝi ne estas homo. Pinokjo estis fikcio. Kiu do mi estas? Kreema? Aŭ malvarma?

Kiel teknologia konsumanto, mi ne povas pensi pri iuj aliaj kompaniaj avataroj kun kiuj mi sentas fortan rilaton. Ĉu vi memoras la klipon per okuloj kaj buŝo, kiu resaltis ĉirkaŭ la angulo de MS Word 2003? Kia stultulo. Li neniam estis tie, kiam mi bezonis lin, sed igis ĝin duoble pli longa por la programo ŝarĝi. Twitter faris unu avataron la plej malamatan en la socia amaskomunikila mondo: la Fail Whale. Mi timas, ke se ankoraŭ plia malfunkcio, amaso da koleraj kalifornianoj ĉasos ĝibajn dorsojn en formorton.

Ĉu iu sukcese plenumis tion, kion Addy celas plenumi?

Kiam mi pensas pri grandaj teknologiaj kompanioj, mi pensas pri la homoj malantaŭ ili: Steve Jobs, Bill Gates, Scott Dorsey, Chris Baggott, Scott Jones. Tamen la tasko de Addy nur daŭre kreskas. Ŝi gastigas nian novan malgranda komerca universitato, sendante niajn novaĵleterojn, kaj eble baldaŭ anstataŭos min kiel la personeco malantaŭ @ twitter adreso. Ĉu ni ĵetas plu al nepersona abismo, aŭ flamas novan teron kun senpripensa forlaso?

unu komento

  1. 1

    Unu el la lokoj, en kiuj mi vidis avataron funkcii tre bone, estas industrioj, kie la kliento ŝatas resti anonima. Kredita krizhelpo, reproduktaj problemoj, malplipeziĝo, ktp. Estas ĉiuj areoj kie kliento efektive povas esti iom malkomforta alfrontante homon... eĉ se ĝi estas nur homa vizaĝo. Se bone farita (kiel la supra avataro estas), mi kredas, ke ĝi povas esti kaj profesia kaj invita. Se farita malĝuste, ĝi vere povas esti damaĝa.

    Tamen, la ŝancoj por avataroj povas eksplodi, ĉar homoj tamen "kutimiĝas" komuniki kun AI-karakteroj. Siri sur la iPhone estas unu ekzemplo, sed nun ekzistas altnivelaj telefonaj sistemoj, kiuj estas plene komputilaj viglaj voĉoj. Mi kredas, kiom homoj atendas paroli al homoj hodiaŭ, ili ankaŭ iĝas malpli rezistemaj al "karakteroj" ĉar tiuj karakteroj povas komuniki kun ili pli inteligente.

    Bonega afiŝo - vere pensigas vin! Dankon Nick!

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.