Azuqua: Forigu Viajn Silojn kaj Konektu Nubajn kaj SaaS-Aplikojn

azuqua ekrankopio

Kate Legett, vicprezidanto kaj ĉefa analizisto ĉe Forrester en blogaĵo de septembro 2015 skribis en sia afiŝo, CRM Fragmentiĝas. Ĝi estas Diskutata Temo:

Konservu klientan sperton antaŭ kaj centro de via kompanio. Certigu, ke vi subtenas viajn klientojn tra ilia finfina vojaĝo per facila, efika, plaĉa engaĝiĝo, eĉ kiam la vojaĝo de la kliento transiras teknologiajn platformojn.

La CRM-fragmentiĝo kreas doloron, kiu kreskas al la klienta sperto. Nuba Raporto de 2015 de Netskope citas, ke la averaĝa entrepreno uzas pli ol 100 aplikojn tra merkatado kaj CRM. Dum SaaS-programoj kaŭzas signifajn efikecojn, ili ankaŭ kreas kompleksecojn por komercaj uzantoj - kiel integri kaj analizi klientajn datumojn. Ekzemple, eConsultancy trovis tion movi datumojn inter sistemoj (74%) estas inter la plej doloraj merkataj defioj, kaj Bluewolf trovis tion 70% de Salesforce-uzantoj devas enigi la samajn datumojn en plurajn sistemojn.

Azuqua helpas entreprenojn solvi ĉi tiun "doloron en iliaj programoj", rajtigante komercajn uzantojn konekti nubajn kaj SaaS-programojn en malpli ol unu minuto, inkluzive de nova solvo nomata Azuqua por Klienta Sukceso. Projektita por forigi silojn kreitajn de diversaj CRM, merkataj aŭtomatigoj, servaj kaj subtenaj programoj, Azuqua por Klienta Sukceso permesas al komercaj uzantoj integri datumojn, aŭtomatigi komercajn kritikajn laborfluojn kaj regi la klientan sperton. Azuqua por Klienta Sukceso disponeblas ekde $ 250 monate.

Azuqua por Klienta Sukceso funkcias niaj programoj pri CRM, subteno kaj projekt-administrado por forigi manan eniradon de datumoj. Aŭtomatigante datumajn fluojn, niaj teamoj pri vendoj, subteno kaj sukceso de klientoj povas kunlabori por krei superan klientan sperton. Thomas Enochs, VP de Klienta Sukceso ĉe Kuiristo

Azuqua por Klienta Sukceso prezentas pli ol 40 programajn integriĝojn, inkluzive de FullContact, Gainsight, Marketo, Salesforce, Workfront kaj Zendesk, kaj 15 speciale konstruitajn laborfluojn. En ĉiu stadio de la klienta vojaĝo, Azuqua lasas komercajn uzantojn konekti siajn SaaS-aplikaĵojn, aŭtomatigi komercajn kritikajn laborfluojn kaj regi la klientan sperton.

Bone oleita klienta sukcesmaŝino postulas, ke viaj programoj funkciu kune por akiri konsekvencajn datumojn tuj distribuitajn tra ĉiuj eblaj klientaj tuŝpunktoj. Graveco kaj ĝusteco gravas, do kiam malkonektitaj programoj injektas prokrastojn kaj erarojn, tio tradukiĝas al perditaj enspezoj. Nia solvo mildigas vian doloron certigante, ke datumoj de kontoj kaj kontaktoj kongruas en ĉiu programo, uzanto-sciigoj kaj atentigoj estas ĝustatempaj, kaj transdonoj estas ĝustaj. Nikhil Hasija, ĉefoficisto kaj kunfondinto ĉe Azuqua

Laborfluoj de Azuqua por Klienta Sukceso inkluzivas:

  • Klienta vojaĝo: kaptu kaj registru klientajn sukcesajn mejloŝtonojn kaj esceptojn de efektivigo, enŝipiĝo, trejnado kaj konsultado.
  • Kontakta agregado: centralizi kontajn kaj kontaktajn datumojn tra ĉiuj sistemoj de engaĝiĝo de subteno ĝis merkatado al interretaj komunumoj.
  • Riĉigo: integriĝi kun eksteraj klientaj sukcesaj datumfontoj kiel FullContact por aŭtomate aldoni datumojn al kontaj kaj kontaktaj registroj.
  • Konektoj: monitori pri gravaj eventoj aŭ agoj de klienta sukceso kaj sendu atentigojn preskaŭ realtempe per retpoŝto, teksto aŭ tujmesaĝilo.
  • Datuma instrumentado: certigu, ke novaj aŭ ĝisdatigitaj kontoj kaj kontaktaj datumoj estas ĝisdatigitaj en subteno, konsultado, trejnado, merkatado, komunumo kaj aliaj aplikoj.
  • Procezstrumentado: tenu aktualajn taskojn kaj aferojn tra ĉi tiuj programoj.

Enskribiĝu por Senpaga Provo de Azuqua

Por pli informo, vizito Azuqua.

unu komento

  1. 1

    Ĉi tio estas vere impresa afiŝo. Mi supozas, ke vi multe penis produkti ĉi tiun afiŝon kaj ĝi tre utilas por mi kaj aliaj blogantoj. Dankon pro dividi tiel bonegan afiŝon.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.