Fariĝu Elekta Marko

Depositphotos 19735551 s

En freŝa afiŝo, Seth Godin faris gravan demandon, mi pensas, ke ĉiu komerca posedanto devas respondi: Kial Vi? Kial Nun?

Ni alfrontu nin en plej multaj produktokategorioj, sed certe en interretaj servoj ni havas elektojn. Se temas pri retpoŝtaj provizantoj, retaj gastigantoj kaj programoj pri administrado de klientaj rilatoj, la inteligenta komerca posedanto devas demandi eblan rimedon: Kun tiom da elektoj, kial mi elektu vin?

Kiam mi komencis mian kompanion, mi gravitis al la plej malalta prezo, plej multaj komercaj posedantoj faras. Sed post kelkaj interagoj kun malmultekostaj provizantoj, kutime kiam io fuŝiĝis, mi eksciis, ke mia tempo havas valoron. Do nun, kiam mi taksas interretajn ilojn kaj rimedojn, mi havas plurajn kriteriojn pli gravajn ol prezo.

  1. Ĉu la produkto pleniĝas my postulo. Dum estas multaj CRM-iloj haveblaj hodiaŭ, mi uzas AdresoDu, ĉar ĝi estis desegnita de iu, kiu administris kompanion kiel la mia. La rubrikoj, kampoj, panela organizo kaj havas sencon por mi.
  2. Ĉu mi povas ekscii kiel ĝi funkcias sen legi longan instruan pecon, aŭ ke iu trairu min tra ĝi. Mi ne havas tempon por longaj demonstraĵoj meze de la tago. Kaj kvankam mi povas legi (sufiĉe bone efektive) mi ne volas preni la tempon trarigardi la instrukciojn. Programaro kiel servo devas esti memuzata. La uzantinterfaco devas esti intuicia. Mi volonte investos tempon por altnivelaj funkcioj, sed donu al mi la bazojn. Mia plej ŝatata ekzemplo de simpla uzantinterfaco:  Konstanta Kontakto. (Mi celas la lokan lokon, kaj mi malamas la fakton, ke mi ne povas subteni iujn el niaj Indianapolis-retpoŝtaj kompanioj, sed mi trovis nenion tiel facilan uzi)
  3. Homoj Elektra Teknika Subteno. Kiam mi konsideras registriĝi por reta ilo, unu el la unuaj aferoj, kiujn mi faras, antaŭ doni al ili mian kreditkarton, estas voki ilian subtenlinion. Mi volas scii kiom da sekvencoj de 2,3,2,1,1,1,1,1 # mi devas trafi antaŭ ol mi ekhavas vivan homon. Kaj kiam mi faras, ĉu ili funkcias per skripto, kun specifa aro de demandoj, aŭ ĉu ili kapablas aŭskulti la miajn? Voku interreta formokonstruantoestasFormstako teknika subteno aŭ Provim kaj vi vidos, kion mi celas. Veraj homoj, kun la kapablo kompreni viajn demandojn. Dum GoDaddy pliboniĝis, la atendo ankoraŭ tro longas, kaj la kvanto da informoj, kiujn vi devas havi nur por respondi demandon, ofte estas nejusta.

Ĉi tiuj estas miaj “Kial vi, kial nun”Kriterioj. Eble mi ne estas via celkliento. Se mi ne estas, bonvolu ignori miajn opiniojn. Sed ne supozu, ke vi konas la decidajn kriteriojn por viaj klientoj. Prenu tempon por demandi viajn klientojn, kial ili elektis vin, kaj plibonigi vian liveradon pri tiuj aspektoj kaj prezo iĝos preskaŭ senrilata.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.