10 Avantaĝoj de Programoj de Klientoj kaj Rekompencoj

Programaj Punktoj de Lojalaj Rekompencoj

Kun necerta ekonomia estonteco, estas grave, ke kompanioj fokusiĝu pri retenado de klientoj per escepta klienta sperto kaj rekompencoj pro esti lojalaj. Mi laboras kun regiona manĝaĵa livera servo kaj la kompensita programo, kiun ili disvolvis, daŭre pluigas klientojn ree.

Klientaj Fidelaj Statistikoj

Laŭ la Blanka Libro de Experian, Konstruante Markan Fidelecon en Transkana Mondo:

  • 34% de la usona loĝantaro povas esti difinita kiel markaj lojaluloj
  • 80% de markaj lojaluloj asertas, ke ili ne aĉetas nekonatajn markojn nur por ŝpari monon
  • Lojaluloj bonvenigas novajn ideojn kaj respondas per duobligi la transakciajn tarifojn dum kampanjoj elstarigantaj novajn avantaĝojn pri lojaleco
  • Lojaluloj provizas signife pli altaj klakaj indicoj pri enketoj kaj reviziaj petoj, kaj ankaŭ invitoj por iĝi fervorulo de marko en sociaj retejoj

Fakte tre ĝenas, ke plej multaj kompanioj ofertas rabatojn por nove akiritaj klientoj kaj tiam ignoras la klientojn, kiuj restis lojalaj kaj havas la plej grandan efikon sur la rezultoj de la kompanio. La avantaĝoj de programo por rekompenci lojalecon estas pruvitaj:

75% de usonaj kompanioj kun lojalaj programoj generas rendimenton de investo. Ĉi tio evidente estas la plej signifa avantaĝo por kompanioj, kiuj investas siajn dolarojn en lojalaj programoj.

Experian

Ĉi tiu infografio de Zinrelo, Supraj 10 Avantaĝoj de Programo por Rekompenci Lojalecon, ilustras la avantaĝojn de programo por rekompenci lojalecon:

  1. Stiri Ripetajn Vendojn - Ĉi tio plenumiĝas per donado de rekompencoj por ĉiu speco de agado, inkluzive de kreo de kontoj, retpoŝta abono, sekvado de sociaj retoj, alŝuto de fotoj, referencoj, ktp. Ĉi tio ankaŭ estas bonega maniero rebruligi dormantajn uzantojn aŭ pliigi vendojn kun nunaj klientoj.
  2. Pliigi Averaĝan Ordonan Valoron - Fidelaj klientoj aĉetas pli ofte kaj ankaŭ elspezas pli por transakcio.
  3. Pli Malalta Klienta Akira Kosto - Aldonu referencojn al via rekompensa programo por ke viaj klientoj diskonigu viajn produktojn kaj servojn. Vortaj buŝaj rekomendoj multe pezas ĉe konsumantoj.
  4. Plibonigu gluecon kontraŭ konkurado - Se via kliento havas iujn rekompencojn ŝparitajn, estas dubinde, ke ili forlasos vian markon ... eĉ se la konkuranto estas malpli multekosta.
  5. Redukti Rabatojn al Klientoj - Ĉu vi havas produktojn, kiujn vi bezonas movi? Prefere ol akre rabati ilin al ĉiuj, anstataŭe ofertu pli altan punkton por lojalaj klientoj.
  6. Pliigi Konvertiĝajn Tarifojn - Montru la nombron de punktoj, kiujn klientoj gajnos per sia nuna ĉaro ... kaj ili eble elspezos pli por akiri pli da punktoj.
  7. Influa Produkta Elekto - Uzu multobligilon por igi pli altajn marĝenajn produktojn pli atingeblaj al viaj fidelaj klientoj.
  8. Konstruu Riĉajn Uzantajn Profilojn - Ĉu vi bezonas pli da informoj por pli bone segmenti kaj personecigi viajn merkatajn komunikadojn? Proponu rekompencajn punktojn por kompletigo de profiloj kaj kvitancoj por eksterretaj aĉetoj.
  9. Pliigi Uzanton-Enhavitan Enhavon - Rekompencu klientojn pro verkado de recenzoj, respondado de demandoj kaj alŝutado de fotoj.
  10. Pliigi Partoprenon de Socia Amaskomunikilaro - Donu al uzantoj lojalecajn punktojn por socia interŝanĝo kaj pledado.

Zinrelo ankaŭ provizas iujn formulojn pri kalkulado de la efikeco de ĉiu el ĉi tiuj rekompencaj strategioj en sia infografio.

10 avantaĝoj de lojala programo infografia

Pri Zinrelo

Zinrelo ofertas nuntempan, platformo de rekompenco de lojaleco tio maksimumigas ripetajn vendojn kaj po-klientajn enspezojn per 360-grada klienta engaĝiĝo. Zinrelo instigas multoblajn dimensiojn de lojaleco inkluzive de transaga, socia, referenco, engaĝiĝo kaj konduta lojaleco. Ĝi subtenas disfaldojn omnicanalajn, kiuj ampleksas labortablajn, poŝtelefonajn kaj fizikajn butikojn.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.