Binara Fontano: Klienta Sperto kaj Reputacia Administrada Platformo

Duuma Fontano

Se vi esploris pri markidenteco kaj klienta sperto, vi probable rimarkis la distingajn rilatojn de klientoj kaj recenzoj pri klientaj engaĝiĝoj kaj lokaj SEO-klopodoj por kompanioj. Hodiaŭ, granda plimulto de konsumantoj multe fidas je klienta sento (t.e., interretaj klientoj kaj recenzaj retejoj) por fari kleran decidon pri ĉu partopreni kun kompanio. Fakte multaj konsumantoj emas referenci retejojn kiel Google, Facebook kaj Yelp por ekvidi la specon de klienta sperto, kiun ili povas atendi de kompanio aŭ marko. En la erao de cifereca, tuja konsumismo, kompanioj ne povas prokrasti reagi / interagi kun eblaj kaj ekzistantaj klientoj. 

Plue, kiel kompanio estas perceptata interrete ege influos la kapablon de marko altiri, akiri kaj reteni klientojn. Ĉu temas pri kuracado, gastamo, podetala komerco, aŭtomobilo, financaj servoj, ktp - klienta sperto kaj reago egalas al la identeco de la kompanio kaj profunde enradikiĝas en la decidoj de konsumanto aĉeti produkton aŭ servon de kompanio. 

Binara Fonto-Platformo-Superrigardo - La Ununura Fonto de Vero por Marka Sento kaj Lokaj Datumoj

Binara Fontano provizas la ĉefan klientan sperton kaj interretan administran platformon por entreprenoj, sanorganizoj kaj malgrandaj kaj mezgrandaj entreprenoj. Ankrita en sia te Languagenologio pri naturlingva prilaborado (NLP), la nubbazita platformo minas reagojn de klientoj kaj dungitoj de enketoj, interretaj rangigoj kaj recenzaj retejoj, sociaj retoj kaj aliaj datumfontoj por ekipi organizojn per agadaj enrigardoj necesaj por plibonigi markan lojalecon, pliigi engaĝiĝon. , allogas novajn klientojn kaj kaŭzas daŭrigeblajn rezultojn. 

De serĉo kaj malkovro ĝis elekto kaj post-sperta sekvado, la platformo de Binara Fonto helpas gvidi kaj subteni merkatajn, reklamajn, klientajn spertojn, vendojn kaj sukcesajn klientojn laŭ ĉiu paŝo de la konsumanta vojaĝo. Ĝia tuteca produkta serio venas ekipita kun klientaj spertaj kaj engaĝaj funkcioj, interretaj reputaciaj administradaj kapabloj, naturlingva prilaborado, poŝtelefonaj enketoj kaj atestaj kampanjaj ofertoj, CRM-integriĝoj kaj ankaŭ enŝlosita SEO kaj lokaj merkataj mastrumaj iloj. 

La klienta sperto kaj engaĝiĝaj funkcioj de Binara Fonto inkluzivas:

  • Socia aŭskultado - Uzantoj povas aktive monitori, revizii, serĉi kaj esti atentigitaj pri netmarkitaj interretaj mencioj kaj komentoj dividitaj per blogoj, forumoj, novaĵejoj, taksoj kaj recenzaj retejoj same kiel Twitter-mencioj kaj publikaj Instagram kaj Facebook-afiŝoj en preskaŭ reala tempo. 
  • Socia Eldonejo - Uzantoj povas redakti, administri, plani kaj afiŝi sociajn amaskomunikilajn enhavojn al Facebook, Instagram, Twitter kaj LinkedIn, ĉio de unu interfaco.
  • Mobile Atestaj Kampanjoj - Por generi pli da retaj recenzoj, uzantoj povas sendi retpoŝtojn aŭ poŝtelefonajn mesaĝojn rekte al klientoj, petante ilin lasi recenzojn pri sia serva sperto. 
  • Listigo-Administrado - Uzantoj povas reklami paĝojn kaj aŭtomate ĝisdatigi kaj publikigi precizajn kontaktinformojn kaj lokajn datumojn por ĉiuj grandecoj en pli ol 420 retaj adresaroj en pli ol 50 landoj, certigante, ke ne ekzistas duoblaj listoj aŭ posedaj konfliktoj. 
  • Dunganta Marko - Uzantoj povas kompili, vidi, kompari kaj mezuri dungitajn sentojn tra Binara Fontano kaj / aŭ triaj elsenditaj enketoj same kiel interretaj taksoj kaj recenzaj retejoj, kiel Glassdoor kaj Indeed, en unu ampleksa kaj centralizita panelo.  

En la hodiaŭa cifereca merkato, kompanioj devas konstante pliigi sian videblecon kaj markon-konscion tra serĉiloj, sociaj retoj, mapaj programoj kaj pli, se ili volas konkurenci pri la fido kaj komerco de klientoj. 

Ramu Potarazu, prezidanto kaj ĉefoficisto ĉe Binara Fonto

Plej Bonaj Praktikoj por Klienta Sperto kaj Reputacia Administrado

Kun pli ol 40,000 serĉaj demandoj de Guglo farataj ĉiun sekundon, kompanioj bezonas trovi manieron trarompi la bruon aŭ riski lasi la konkurencon. Pozitiva markidenteco kaj konscio estas unu certa maniero resti antaŭ la konkurenciva pako, aŭ sur la unua paĝo de Google-serĉrezultoj. La solvo - investi en klientaj spertoj kaj reputaciaj administradoteknologioj, kiuj monitoros, spuros, administros, analizos kaj atentigos kompaniojn pri realtempaj klientaj reagoj kaj engaĝiĝo. 

responda tasko duuma fonto 1

Iuj altnivelaj funkcioj serĉeblaj en klienta sperto kaj reputacia mastruma platformo inkluzivas: 

  • Vidado de Stelaj Taksoj - Komparu kaj taksu interretan reputacion tra centoj da taksoj kaj recenzaj retejoj en unu panelo 
  • Taskadministrado kaj Atentigoj - Ŝparu tempon okupiĝantan pri interretaj recenzoj influantaj markon prioritatante, planante, atribuante sekvadon kaj respondante ene de unu platformo
  • Konkurenca Benchmarking - Komparu interretan reputacion, per poenttabuloj, kontraŭ celataj konkurencantoj por identigi altajn kaj malaltajn prezentistojn 
  • Raportado pri Komerca Inteligenteco - Laŭmendaj, datumaj informoj de klientaj sugestoj kun la kapablo vidi kaj taksi la efikon kaj progreson de kampanjo 

Raporto pri Administrado de Reputacio - Binara Fontano

Fidata de miloj da unikaj markoj tra Nordameriko, Binara Fontano helpas al entreprenoj de ĉiuj grandecoj kreskigi merkatan kotizon levante sian interretan ĉeeston, pliigante klientan interagadon kaj antaŭenigante interretajn taksojn kaj recenzojn - rezultigante plibonigitan markan lojalecon kaj retenadon de klientoj longtempe. La klienta sperto kaj reputacia mastruma platformo de Binara Fonto nuntempe spuras kaj analizas konsumajn reagojn tra pli ol 900,000 sanaj provizantoj kaj pli ol 250 kompanioj tutlande.

Rezervu Demo ĉe Binara Fonto

Kaza Sperto pri Klienta Sperto - VITAS-Kuracado

La pliigita dependeco de ciferecaj recenzoj de konsumantoj instigis eminentajn hospicajn prizorgajn provizantojn kiel VITAS-Kuracado efektivigi klientajn spertajn te technologynikojn kaj interretajn administradajn servojn por pli bone plibonigi retrosciigon kaj pliigi entute pozitivajn recenzojn kaj kontentajn poentojn. Laborante kun VITAS-Kuracado, Binara Fonto uzis sian potencan klientan spertan teknologion por atingi precizecon kaj unuformecon al listoj kaj respondoj kaj ankaŭ mezureblajn gajnojn en markreputacio por la hospicaj programoj de VITAS-Kuracado tra Usono.

Per la profunda analitiko kaj listiga teknologio de Binara Fontano, VITAS Healthcare povis utiligi analizajn, raportajn kaj komparajn ilojn, aldone al potenca teknologio pri naturlingva prilaborado (NLP), por plenskalaj, precizaj kaj efektivigeblaj scioj pri klienta sperto kaj kontentaj niveloj tra multnombraj lokoj.

Esploru la strategion pri klienta sperto, kiu liveris ĉion ĉi sekvantan en la unua jaro de efektivigo de VITAS-Kuracado:

  • Pliigo de 34% en poentaroj de pacienca kontento
  • Pliiĝo de 10% en totala pozitiva reago
  • Pliiĝo de 52% en totalaj recenzoj de Google
  • Pliiĝo de 121% en totalaj recenzoj de Facebook

La klienta sperto kaj administrada platformo de Binara Fonto helpis al VITAS vidi signifan kreskon de stelaj recenzoj kaj paciencaj kontentigoj, kaj pli grandan listan precizecon kaj datumajn informojn, kaŭzante pozitivajn komercajn rezultojn por la marko VITAS Healthcare.

Legu la Plenan Kazesploron

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.