Marka Helpo: La Ŝtato de Marko

Depositphotos 20400871 s

Mi trafis bonegan post ĉi-vespere pri la Ŝtato de Marko. Mi tute ne malkonsentas kun la aŭtoro, Brad VanAuken, sed mi volis aldoni kelkajn punktojn. Pasis kelkaj jaroj de kiam mi formale laboris kiel kaj kune kun flankaj administrantoj de markoj, sed mi volas elstari ŝlosilan aferon, kiu eble estas evidenta, sed necesas diri.

Dum en la gazeta industrio dum la lasta jardeko, mi vidis la kreskantan malkreskon en la kapablo regi aŭ administri la markon. Vide, ĝi estis ankoraŭ sufiĉe simpla ... la koloroj, la emblemoj kaj la produkto ne ŝanĝiĝis. Tamen la marko faris. La marko ŝanĝiĝis de ekstere en.

Nia mesaĝo kaj vizio estis konsekvencaj. Tamen la meza per kiuj homoj ricevis la marko ŝanĝiĝis de ni al la homoj, per la interreto, per niaj liverantoj, per niaj klientaj servistoj, per niaj klientoj, per nia interreta konkurado ktp.

Marko-Administrado

Estis afero kiel kutime. Ni ĉiuj mansvingis kaj ridetis kaj montris niajn fingrojn dum ĉi tiuj rimedoj diris kaj faris aferojn, kiuj detruis nin, kaj ni faris nenion. Rezulte, la marko komencis malsukcesi - kaj ili ankoraŭ malsukcesas. Mi vidis ĝin, mi kriis, kaj oni montris al mi la eliron (feliĉe).

Foje ĝi ne estas tiel rapida en aliaj industrioj, sed ni vidas ĉi tiun transiron ĉie. La problemo estas ĉu la administrantoj de via marko faras ion pri ĝi aŭ ne. Kiel viaj markadministrantoj efike komunikas, kia mesaĝo estas, ke via kompanio provas transdoni al siaj klientoj per ĉi tiuj novaj rimedoj? Ĉu ĉiuj viaj dungitoj nun rimarkas, ke ili administras la markon? Ĉu ili respondecas pri ĝi? Kiel ili estas trejnitaj por trakti ĉi tion? Kion diras iliaj blogoj pri via marko?

Nun pli laŭta ol via markestro estas la kvalito de la kompanio mem. Mi kredas, ke s-ro VanAuken bonege klarigas ĉi tion. Pligrandigi la aferon estas elekto. Konsumantoj estas elmetitaj al novaj elektoj tiel rapide kiel ili aŭdas la malbonajn novaĵojn pri via marko. Ekzemple, la alian nokton mi afiŝis pri Swapagift.com. Post afiŝado, mi trovis forumon, kiu parolis pri la servo, kaj trovis alian servon referencitan en pli bona lumo ... CardAvenue. Post kelkaj minutoj mi trovis bonegan produkton (NE per sia merkatado) kaj trovis alternativan provizanton de tiu sama produkto (NE per ilia merkatado)!

Estas mirinde, kiom rapide malbonaj novaĵoj vojaĝos kaj la konkurado ekestos. Pli ol iam ajn, via Branda Direktisto bezonas peni tiom multe peni komunikadon interne kiel li aŭ ŝi ekstere. Ili bezonas esti la evangeliisto kaj trejnisto por ĉiuj viaj dungitoj. Via servo, via produkto, kaj ĉefe viaj homoj estas via plej bona rimedo por komuniki vian markon. Kiel ili fartas?

unu komento

  1. 1

    Mi sentas min tre bonŝanca, kiel noventreprena entreprenisto, ke mi eksciis pri sociaj retoj kaj memmarko ekde la komenco. En la artikolo, kiun vi aludis, la aŭtoro emfazis ĉi tiujn punktojn: "konscio, alirebleco, valoro, rilata diferencigo kaj emocia rilato." Mi laboras pri trafado de ĉi tiuj punktoj dum mi kreskas. Mia fokuso nun estas doni valoron senpage, por krei kredindecon. Krome, min ne penas ŝvela burokratio. BTW, mi fartas bonege!

    Vince, sola prop., EBay-vendisto, kiel-verkisto.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.