Ĉu konstrui aŭ aĉeti? Solvante Komercajn Problemojn Per La Ĝusta Programaro

Kiel elekti la ĝustan teknologion por via kompanio

Ĉu tiu komerca problemo aŭ rendimento-celo streĉas vin lastatempe? Ŝancoj estas ĝia solvo dependas de teknologio. Kiel postulas via tempo, buĝeto kaj komercaj rilatoj, via sola eblo resti antaŭ konkurantoj sen perdi la menson estas finita aŭtomatigo.

Ŝanĝoj en aĉetema konduto postulas aŭtomatigon

Vi jam scias, ke aŭtomatigo estas nekomprenebla laŭ efikeco: malpli da eraroj, kostoj, malfruoj kaj manaj taskoj. Same grava, ĝi estas tio, kion nun atendas klientoj. Nia kolektiva cifereca kutimo, difektita de Facebook, Google, Netflix kaj Amazon, signifas, ke aĉetantoj nun avidas la saman nivelon de personigo, rapideco kaj tuja kontentigo, rekompencante vendistojn, kiuj provizas tiajn spertojn, kaj forlasas vendistojn, kiuj ne.

Tiu konduta ŝanĝo ne estas iometebla: klientaj spertoj nun influas aĉetajn decidojn pli ol prezo, kosto, funkcieco aŭ aliaj markaj atributoj, diras esploristoj.

Por entreprenoj, ĉi tio tradukiĝas al kreskantaj doloroj, sed ankaŭ al grandegaj ŝancoj superi konkurencantojn: Preskaŭ tri el kvar reprezentantoj de klienta servo diras, ke administri sian laborkvanton estas ilia plej granda defio (Gajnu la Klienton), kaj entreprenoj perdas preskaŭ $ 11,000 jare, por dungito, pro malgravaj komunikadoj kaj kunlaboro (Mia telefono).

Ne mirinde: Oficistoj raportas pasigi 50% de sia tempo serĉante dokumentojn permane, averaĝe 18 minutojn po dokumento (M-dosieroj). Tiu nombro grimpas al 68.6% kiam vi aldonas komunikajn kaj kunlaborajn taskojn (CIO-Kompreno).

Kvankam estas facile vidi la avantaĝojn de aŭtomatigo, efektivigi ĝin ne estas tiel klara. Ĉu vi konstruu laŭmendan solvon? Ĉu aĉeti ion senpage? Ĉu tajpi antaŭpakitan solvon? Tiuj povas esti nebulaj, malfacilaj decidoj.

Ĉu vi konstruu aŭ aĉetu propran programon? | Inversa-Placo

Certigi vian te investmentnikan investon estas profita

La nedecidemo, orelado kaj disputado, kiuj venas kun elekto de la ĝusta teknologio, koncernas ĉi tion: Kiu solvo ne malŝparos mian tempon kaj dolarojn?

Simple dirite, kio apartigas profitodajn te technikajn investojn de malriĉaj estas jena: Profita te technologyniko solvas verajn problemojn pri komercaj kaj klientaj spertoj, klarigas Inversa-Placo.

Tiuj problemoj inkluzivas:

  • Manlibroj
  • Kalkultabeloj abunde
  • Prokrastoj en livera servo
  • Duplikataj agadoj
  • Partiaj decidoj
  • Homaj eraroj
  • Funkciaj malkonsekvencoj
  • Manko de personigo aŭ graveco
  • Kvalitaj aferoj
  • Discernantaj opinioj de faktoj
  • Tro multaj ringoj por transsalti por simplaj taskoj aŭ respondoj
  • Lerta raportado
  • Mankas, konfuzas aŭ nehelpas datumojn, kaj pli.

Kio pri tiuj tempoj, kiam teknologia ilo miskarburas? Vi estis tie: misfunkcioj, malgraveco aŭ neatenditaj komplikaĵoj igas dungitojn protesti, forlasi la ilon kaj reveni al la malnova agmaniero. Kiel vi evitas tion?

Rezultas, ke vi povas antaŭdiri, kiu teknologio finiĝos neuzata aŭ rigardata kiel ŝarĝo de du fiaskaj indikiloj:

  • La organizo ne prenis la tempon kompreni la problemon, kiun la teknologio celas solvi kaj la konsekvencojn de tiu problemo.
  • Dungitoj ne komprenas, kiel uzi la solvon faciligos ilian laboron aŭ la vivon de klientoj.

Korektu tiujn preteratentojn kaj vi ĵus multobligis viajn ŝancojn de sukceso.

Konstrui laŭmendan programaron | Inversa-Placo

3 Elektoj + 3 Paŝoj

Dum vi konsideras, kiujn problemojn vi provas solvi, vi havas tri elektojn:

  • Konstruu laŭmendan programon (aŭ agordu ekzistantan solvon)
  • Aĉetu tujhavan solvon
  • Fari nenion

Tri paŝoj devas direkti vian decidon:

  • Taksu la problemojn, kiujn vi volas solvi la programon
  • Taksi ekzistantajn procezojn
  • Komprenu la financajn kaj rimedajn implicojn

Kiu opcio plej taŭgas por via situacio?

Bob Baird, fondinto de Inversa-Placo, kompanio pri laŭmenda disvolviĝo de programoj bazita en Indianapolis, rompas lecionojn, kiujn li lernis, helpante organizojn pritrakti ilian plej bonan programan solvon:

Kialoj Konstrui

  • Viaj dungitoj pasigas bonan parton de sia tempo permane enigante datumojn.
  • Via komerco havas specialajn bezonojn.
  • Vi havas du aŭ pli da sistemoj, kiuj taŭgas por viaj bezonoj, sed vi ŝatus konekti ilin.
  • Propra programaro donos al vi konkurencivan avantaĝon.
  • Vi ne volas revizii operaciojn por kongrui kun programaj kapabloj.

Kialoj por Aĉeti

  • Viaj bezonoj estas oftaj kaj solvoj jam haveblas.
  • Vi pretas revizii komercajn operaciojn por kongrui kun programaj kapabloj.
  • Via monata buĝeto estas malpli ol $ 1,500 por programoj.
  • Vi devas efektivigi novan programon tuj.

Kialoj Fari Nenion

  • Dungitoj nuntempe pasigas minimuman aŭ neniom da tempo pri manaj aŭ duplikataj procezoj.
  • Vi ne planas kreskigi vian kompanion dum la venontaj jaroj.
  • Eraroj, prokrastoj, miskomunikado aŭ kvalitaj slipoj ne ekzistas en via kompanio.
  • Aktualaj procezoj, redaktado kaj funkciaj kostoj estas optimumigitaj por via kompanio nun kaj estontece.

Konstruu laŭmendan programaron | Inversa-Placo

Kliniĝante Al Agordigo?

Bob notas kelkajn konsiderojn pri laŭmenda disvolviĝo de programoj:

  • Ne komencu per trajtolisto. Koncentriĝu pri kompreno de la problemoj, kiujn vi volas solvi unue. Kontraste kun kuglaj punktoj sur la malantaŭo de programaj pakoj, via komenca ideo pri la perfekta desegno eble mankas.
  • Personigo ne devas esti tute aŭ nenio. Se vi amas aspektojn de ekzistanta solvo sed bezonas agordi partojn de ĝi, sciu, ke multaj antaŭpakitaj programoj povas esti adaptitaj per API.
  • Konstrua programaro postulas antaŭan koston. Ĝi ne nepre estas pli alta kosto; vi nur pagos antaŭen por posedi ĝin anstataŭ permesi ĝin.
  • Propra programaro postulas antaŭan planadon. Nenio nova ĉi tie, sed indas memori antaŭan planadon superas fiaskan problemon, kiam la programaro ne funkcias kiel atendite kaj dungitoj ribelas kontraŭ ĝi.

Ĉu Dungi aŭ Subkontrakti Vian Programaran Evoluon?

La softvariga industrio estas tre faka, kaj kunmeti pretan komercprogramon kutime postulas tri malsamajn lertajn arojn. Via unua (kaj eble plej granda) konsidero do estas mono: Ĉu vi povas permesi dungi ĉiujn ĉi tiujn specialistojn?

Por aldona perspektivo, konsideru, ke la averaĝa salajro de juna .NET-programisto, inkluzive de avantaĝoj, estas $ 80,000 jare, kaj vi bezonas ankoraŭ kelkajn specialistojn por kompletigi vian teamon. Kontraŭe, subkontraktado de via projekto al plene dungita program-disvolviĝa kompanio kostus al vi ĉirkaŭ $ 120 / horo, dividas Bob.

La kerno de la afero estas ĉi tio, ĉu via elekto konstrui aŭ aĉeti igos vian kompanion unika kaj pli dezirinda por klientoj, aŭ devigos vin ŝanĝi vian kompanion por adapti programon?

Bob Baird, fondinto de Inversa-Placo

Konstruu aŭ Aĉetu Programaron Infografian

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.