La Konstruo Kontraŭ Aĉeta Dilemo: 7 Konsideroj Por Decidi Kio Plej Bonas Por Via Komerco

Konstruu Kontraŭ Aĉetu MarTech

La demando ĉu konstrui aŭ aĉeti programojn estas longa daŭra debato inter fakuloj kun diversaj opinioj en la interreto. La eblo konstrui vian propran internan programon aŭ aĉeti pretan merkatan adaptitan solvon ankoraŭ konfuzas multajn decidantojn. Kun la SaaS-merkato kreskanta al sia plena gloro, kie la merkata grandeco projektas atingi USD 307.3 miliardojn antaŭ 2026, ĝi faciligas al markoj aboni servojn sen neceso prizorgi aparataron aŭ aliajn rimedojn.

Antaŭ ol ni plonĝos rekte en la debaton pri konstruado kontraŭ aĉeto, ni esploru kiel klientaj kondutoj kaj aĉetaj vojoj ankaŭ trairis revolucion. 

La cifereca revolucio armis klientojn per inteligentaj telefonoj, tablojdoj kaj uzantoj hodiaŭ postulas kaj atendas servon, tiel formante la produktajn ofertojn, kiujn ili konsumas. Malaperis la tagoj de markoj diktantaj kaj influantaj atendojn de klientoj. Dum opcio-laceco kaj la tiraneco de elektoj influis la decidan procezon, prezaj komparaj motoroj, kune kun voĉoj de Ŝlosilaj Opiniaj Gvidantoj (KOL) kaj influantoj, helpas uzantojn fari klerajn aĉetojn.

La Moderna Aĉeta Vojo

La ŝanĝo en potenca dinamiko inter klientoj kaj markoj transformis la tradician aĉetan vojon. La moderna aĉeta vojo, pelita de teknologia progreso kaj multnombraj informaj fontoj, prenis produktojn el butikoj kaj metis ilin en la ciferecan ekosistemon, transcendante geografiajn barojn por fari transakciojn senproblemaj kaj intuiciaj.

moengage moderna aĉeta vojo
Fonto: Gvidilo de MoEngage-Aĉetanto al Klienta Interkonsento

La supra bildo ilustras kiel la konsumada vojaĝa ciklo travivis amasan paradigman ŝanĝon, kiu ŝanĝis la rilaton kliento-marko de provizo pelita al postulo.  

Konsiderante la suprajn punktojn pri kiel markoj celas fariĝi pli klientaj en siaj operacioj, estas ĉiam pli grave trakti la dilemon konstrui kontraŭ aĉeti. Sed ĝi ne estas tiel simpla. Antaŭ ol decidi, ĉu estas pli bone konstrui platformon de nulo aŭ akiri ekzistantan teknologion, jen kelkaj faktoroj, kiujn vi devas konsideri:

  1. La kosto de konstruado aŭ aĉetado: Konstrui ion de nulo estos grandega depende de la grandeco de la teamo / kompanio kaj vi devos kalkuli pri la homaj horoj, infrastrukturo kaj bontenado, ĉiuj malfacile takseblaj precize. Dume aĉetante solvon por respondi al malsamaj bezonoj en teamo, oni eble devos konsideri licencajn kotizojn, kiuj varias laŭ aktiva uzanto-kalkulo kaj servoj uzataj. 
  2. Akompanaj riskoj dum aĉetado aŭ konstruado: La ĉefaj riskoj kun aĉetado estas limigita kontrolo kaj aliro al la programaro, fontkodo kaj cimo, dume kun solvo la plej grava risko estas la kapablo liveri de la disvolva teamo, kiu povus rezultigi pliigajn elspezojn. 
  3. La problemo estas solvita per la solvo: Ne estas saĝe trairi la problemon konstrui ion specialigitan de nulo, se ĝi ne rekte aldonas vian rezulton. Oni kutime konsilas aĉeti aĵojn, kiujn ĉiu kompanio bezonas kaj konstrui, kio diferencigas vin.
  4. Trako de la evoluiga teamo: Mezuru la kapablojn kaj maturecon de via disvolva teamo laŭ kompetenteco, lerteco kaj kapablo liveri. Se ili mezuras ĝis bona nivelo, tiam konstrui programojn interne pli sencas kompare al aĉeto de merkata preta solvo. 
  5. Rimedoj disponeblaj al via dispono: Buĝeto estas granda decida faktoro kiam temas pri aĉeto kontraŭ konstrua debato. Pli alta la elspezo-limo praktikita de markoj, ĝi donas pli da favoro al konstruado de la programaro. Por kompanioj kun limigita buĝeto, aĉeti solvon estas facila maniero trakti ĉi tion. 
  6. Tempomerkata postulo: Unu el la plej gravaj konsiderindaj faktoroj estas aĉeti solvon estas signife pli rapida merkata strategio, ĉar ĝi povas esti liverita ene de ok ĝis dek ses semajnoj (depende de la komplekseco de la uzokazoj) kompare kun la monatoj aŭ jaroj, kiujn ĝi povas fari. prenu konstrui platformon endome.
  7. La prioritatoj de via kompanio: Se vi konstruos vian propran solvon interne, ĉu ĝi estos prioritato kun via kompanio? Verŝajne ne, kio eble igos ĝin malhelpi progreson se via kompanio ne povos daŭre investi en ĝi. Teknologio estas en konstanta ciklo de ŝanĝo, ĝi ne estas unu-farita projekto. Kompanio, kiu disvolvas solvon aĉeteblan, dependas de tiu solvo evoluanta kaj daŭre donanta valoron al siaj klientoj.

Oni evitu malŝpari tempon en konstruado kaj kreado de io jam bone konstruita en la merkato. La fina celo por markoj estas provizi al la kliento la plej bonan sperton kaj se tio estas enkanaligita per teknologio jam ekzistanta, ĉu oni vere devas elspezi multan tempon kaj energion konstruante solvon? 

La pli grava fokuso por kompanioj povus emfazi la homan stimulitan sperton, kiun ili provizas ĉe ĉiu tuŝpunkto al uzantoj kaj plibonigi sian klientan subtenon kaj servojn. La ĉiam pli larĝa breĉo inter la atendoj de klientoj kaj la kapablo de marko plenumi ilin estas unu el la plej grandaj problemoj, kiujn nuntempaj administrantoj celas solvi. Por kompreni kiel la atendoj de klientoj ŝanĝiĝis, gravas noti ŝanĝojn en uzanto-agado kaj sintenoj kune kun kiel ili influas aĉetajn decidojn.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.