Komercaj Defioj kaj Ŝancoj Kun La COVID-19-Pandemio

COVID-19-Defioj kaj Ŝancoj en Komerco

De kelkaj jaroj mi propagandas, ke ŝanĝo estas la sola konstanto, kun kiu merkatistoj devas esti komfortaj. Ŝanĝoj en teknologio, rimedoj kaj aldonaj kanaloj ĉiuj premis organizojn por adaptiĝi al la postuloj de konsumantoj kaj entreprenoj.

En la lastaj jaroj, kompanioj ankaŭ estis devigitaj esti pli travideblaj kaj homaj en siaj penoj. Konsumantoj kaj entreprenoj komencis fari kompaniojn konformajn al siaj homamaj kaj etikaj kredoj. Kie organizoj kutimis apartigi siajn fundamentojn de siaj operacioj, nun la atendo estas, ke la celo de la organizo estas la plibonigo de nia socio kaj la zorgo por nia medio.

Sed la pandemio kaj rilataj blokadoj devigis neatenditan transformon, kiun ni neniam atendis. Konsumantoj, kiuj iam timis adopti retkomercon, venis al ĝi. Sociaj lokoj kiel eventaj ejoj, restoracioj kaj kinejoj haltigis operacion - multaj tute devigitaj fermiĝi.

COVID-19 Komerca Interrompo

Estas malmultaj industrioj, kiuj ne interrompiĝas nun pro la pandemio, socia distanciĝo kaj ŝanĝoj de konsumanto kaj komerca konduto. Mi persone vidis iujn grandajn svingojn kun klientoj kaj kolegoj:

  • Kolego en la ŝtala industrio vidis ke plurdomoj kaj podetalaj haltoj kaj retkomercaj stokejoj pelis sian tutan mendokreskon.
  • Kolego en la lerneja industrio devis direkti ĉiujn siajn vendojn rekte al konsumantoj dum lernejoj transiris al interreto.
  • Kolego en la komerca nemoveblaĵa industrio devis hasti por restrukturi siajn spacojn por pli akomodi flekseblajn laborhorarojn, kie dungitoj nun bonvenas labori hejme.
  • Pluraj kolegoj en la restoracia industrio fermis siajn manĝoĉambrojn kaj transiris nur por elpreni kaj liveri vendojn.
  • Kolegino devis restrukturi sian kuraclokon por ununuraj vizitantoj nur per purigado de fenestroj inter klientoj. Ni disvolvis plenan komercan kaj planan solvon kaj iniciatis rektan merkatadon, retpoŝtan merkatadon kaj lokajn serĉajn strategiojn - ion, kion ŝi neniam bezonis antaŭe, ĉar ŝi havis tiom multe da buŝa komerco.
  • Kolego en la hejma pliboniga industrio vidis provizantojn pliigi prezojn kaj dungitojn postulantajn pli da salajro ĉar la postulo plibonigi la hejmon (kie ni nun loĝas) kaj laboro) estas tre investataj.

Eĉ mia nova agentejo devis plene renovigi siajn vendojn kaj merkatadon. Pasintjare ni multe laboris por helpi entreprenojn ciferece transformi sian klientan sperton. Ĉi-jare temas pri interna aŭtomatigo, efikeco kaj datuma precizeco por redukti la laborŝarĝon de la dungitoj ne maldungitaj.

Ĉi tiu infografio de poŝtelefono360, malmultekosta SMS-provizanto por malgrandaj, mezaj kaj grandaj kompanioj detale detalas la efikon de la pandemio kaj blokado sur noventreprenoj, entreprenemo kaj entreprenoj.

Negativa Ekonomia Efiko de COVID-19

  • Pli ol 70% de noventreprenoj devis ĉesigi plentempajn dungitajn kontraktojn ekde la komenco de la pandemio.
  • Pli ol 40% de noventreprenoj nur havas sufiĉe da mono por unu ĝis tri monatoj da operacioj.
  • La MEP malpliiĝis je 5.2% en 2020, kio estas la plej profunda tutmonda recesio de jardekoj.

Komercaj Ŝancoj de COVID-19

Dum multaj kompanioj estas tre malfacilaj, ekzistas iuj ŝancoj. Tio ne malplenumas la pandemion - kio estas absolute terura. Tamen entreprenoj ne povas simple ĵeti la tukon. Ĉi tiuj dramaj ŝanĝoj al la komerca pejzaĝo ne sekigis ĉian postulon - nur la entreprenoj devas pivoti por teni sin vivaj.

Iuj kompanioj vidas ŝancon ŝanĝi kiel ili funkcias:

  • Adopti bonfaran modelon por donaci bezonatajn provizojn kaj profitojn al bezonantoj.
  • Pivotaj operacioj por profiti de loĝantaro laboranta de hejmo, kiu bezonas liveradon de manĝaĵoj kaj provizoj.
  • Pivota merkatado por ŝanĝi postulon de veturantaj podetalaj vizitoj al ciferecaj vizitoj kun interreta planado, e-komerco kaj liveraj ebloj.
  • Pivota fabrikado por ankaŭ provizi sanitarajn provizojn kaj personan protektan ekipaĵon.
  • Transformante malfermajn laborspacojn al spacoj kun sekuraj distancigaj kaj privataj sekcitaj sekcioj por redukti socian kontakton.

Scii kiel respondi al la situacio ebligos al via kompanio navigi tra ĉi tiu pandemio. Por komenci vin, la ĉi-suba gvidilo diskutos la defiojn, kiujn vi alfrontos aŭ probable jam alfrontis, kaj la ŝancojn, kiujn vi devas konsideri.

Entreprenemo Inter COVID-19: Defioj kaj Ŝancoj

6 Paŝoj Por Pivoti Vian Komercon

Entreprenoj devas adapti kaj adopti, alie ili restos malantaŭe. Ni neniam revenos al la antaŭ-2020-operacioj, ĉar konsumantoj kaj kondutaj kompanioj ĉiam ŝanĝiĝis. Jen 6 paŝoj, kiujn Mobile360 rekomendas por helpi vin determini, kion via teamo povas fari por antaŭi la nunajn tendencojn:

  1. Esploraj Bezonoj de Klientoj - enprofundiĝu en vian klientan bazon. Parolu kun viaj plej bonaj klientoj kaj sendu niajn enketojn por identigi kiel vi plej bone povas helpi viajn klientojn.
  2. Konstruu Flekseblan Laborantaron - Subkontraktado kaj kontraktistoj povas esti la plej bona okazo por redukti la salajro-postulojn, kiuj povas efiki la monfluon de via kompanio.
  3. Tranĉu Vian Provizan Ĉenon - Konsideru la loĝistikajn limojn, kiujn via kompanio alfrontas. Kiel vi planos administri kaj ĉirkaŭiri la efikon?
  4. Kreu Komunan Valoron - Krom viaj ofertoj, komuniku la pozitivan ŝanĝon, kiun via organizo alportas al sia komunumo same kiel al viaj klientoj.
  5. Restu Travidebla - alprenu klaran kaj optimisman komunikan strategion, kiu certigas ĉiujn kontraŭflue, laŭflue, kaj en via organizo komprenas la staton de via komerco.
  6. Cifereca Transformo - maksimumigi vian investon en ciferecaj platformoj, aŭtomatigo, integriĝo kaj analitiko por optimumigi viajn operaciojn. Internaj efikecoj per klienta sperto povas helpi vin venki kaj eĉ pliigi profitecon dum entreprenoj kaj konsumantoj ŝanĝas sian konduton.

COVID-19-Ŝanĝoj en Komerco

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.