Retkomerco kaj PodetaladoRetpoŝta Merkatado kaj AŭtomatigoEventa MerkatadoMerkatada InfografioMobile kaj Tablojda MerkatadoPublikaj rilatojVenda EbligoSerĉi MerkatumadonSocia Amaskomunikilaro & Influa Merkatado

Komercaj Defioj kaj Ŝancoj Kun La COVID-19-Pandemio

De kelkaj jaroj mi propagandas, ke ŝanĝo estas la sola konstanto, kun kiu merkatistoj devas esti komfortaj. Ŝanĝoj en teknologio, rimedoj kaj aldonaj kanaloj ĉiuj premis organizojn por adaptiĝi al la postuloj de konsumantoj kaj entreprenoj.

En la lastaj jaroj, kompanioj ankaŭ estis devigitaj esti pli travideblaj kaj homaj en siaj klopodoj. Konsumantoj kaj entreprenoj komencis fari entreprenojn por akordigi kun siaj homamaj kaj etikaj kredoj. Kie organizoj kutimis apartigi siajn fundamentojn de siaj operacioj, nun la atendo estas ke la celo de la organizo estas la plibonigo de nia socio same kiel la prizorgo por nia medio.

Sed la pandemio kaj rilataj blokadoj devigis neatenditan transformon, kiun ni neniam atendis. Konsumantoj, kiuj iam estis timemaj adopti elektronikan komercon, amasiĝis al ĝi. Sociaj lokoj kiel okazaĵejoj, restoracioj kaj kinejoj ĉesigis operacion - multaj estis devigitaj fermiĝi entute.

Kovid-19 Komerca Interrompo

Estas malmultaj industrioj, kiuj ne estas interrompitaj nun pro la pandemio, socia distanciĝo kaj ŝanĝoj en konsumanto kaj komerca konduto. Mi persone atestis iujn grandegajn svingojn kun klientoj kaj kolegoj:

  • Kolego en la ŝtalindustrio vidis plurdomojn kaj podetalan halton kaj e-komercaj stokejoj movis sian tutan mendan kreskon.
  • Kolego en la lerneja industrio devis direkti ĉiujn siajn vendojn rekte al konsumantoj dum lernejoj transiris al interreto.
  • Kolego en la komerca nemoveblaĵa industrio devis hasti por restrukturi siajn spacojn por pli akomodi flekseblajn laborhorarojn, kie dungitoj nun bonvenas labori hejme.
  • Pluraj kolegoj en la restoracia industrio fermis siajn manĝoĉambrojn kaj transiris nur por elpreni kaj liveri vendojn.
  • Kolego devis restrukturi sian banurbon por ununuraj vizitantoj nur purigante fenestrojn inter klientoj. Ni evoluigis plenan e-komercan kaj planan solvon kaj iniciatis rektan merkatadon, retpoŝtan merkatadon kaj lokajn serĉajn strategiojn - ion, kion ŝi neniam bezonis antaŭe, ĉar ŝi havis tiom da buŝa komerco.
  • Kolego en la industrio pri hejma plibonigo vidis, ke provizantoj altigas prezojn kaj dungitojn postulas pli da salajro ĉar la postulo plibonigi la hejmon (kie ni nun vivas kaj laboras) estas forte investita.

Eĉ mia nova agentejo devis plene renovigi siajn vendojn kaj merkatadon. Pasintjare ni multe laboris por helpi entreprenojn ciferece transformi sian klientan sperton. Ĉi-jare temas pri interna aŭtomatigo, efikeco kaj datuma precizeco por redukti la laborŝarĝon de la dungitoj ne maldungitaj.

Ĉi tiu infografio detalas la efikon de la pandemio kaj blokado sur noventreprenoj, entreprenemo kaj entreprenoj tre detale.

Negativa Ekonomia Efiko de COVID-19

  • Pli ol 70% de noventreprenoj devis ĉesigi plentempajn dungitajn kontraktojn ekde la komenco de la pandemio.
  • Pli ol 40% de noventreprenoj nur havas sufiĉe da mono por unu ĝis tri monatoj da operacioj.
  • La MEP malpliiĝis je 5.2% en 2020, kio estas la plej profunda tutmonda recesio de jardekoj.

Komercaj Ŝancoj de COVID-19

Dum multaj kompanioj estas tre malfacilaj, ekzistas iuj ŝancoj. Tio ne malplenumas la pandemion - kio estas absolute terura. Tamen entreprenoj ne povas simple ĵeti la tukon. Ĉi tiuj dramaj ŝanĝoj al la komerca pejzaĝo ne sekigis ĉian postulon - nur la entreprenoj devas pivoti por teni sin vivaj.

Iuj kompanioj vidas ŝancon ŝanĝi kiel ili funkcias:

  • Adopti bonfaran modelon por donaci bezonatajn provizojn kaj profitojn al bezonantoj.
  • Pivotaj operacioj por profiti de loĝantaro laboranta de hejmo, kiu bezonas liveradon de manĝaĵoj kaj provizoj.
  • Pivota merkatado por ŝanĝi postulon de veturantaj podetalaj vizitoj al ciferecaj vizitoj kun interreta planado, e-komerco kaj liveraj ebloj.
  • Pivota fabrikado por ankaŭ provizi sanitarajn provizojn kaj personan protektan ekipaĵon.
  • Transformante malfermajn laborspacojn al spacoj kun sekuraj distancigaj kaj privataj sekcitaj sekcioj por redukti socian kontakton.

Scii kiel respondi al la situacio ebligos al via kompanio navigi tra ĉi tiu pandemio. Por komenci vin, la ĉi-suba gvidilo diskutos la defiojn, kiujn vi alfrontos aŭ probable jam alfrontis, kaj la ŝancojn, kiujn vi devas konsideri.

Entreprenemo Inter COVID-19: Defioj kaj Ŝancoj

6 Paŝoj Por Pivoti Vian Komercon

Entreprenoj devas adaptiĝi kaj adopti, alie ili restos malantaŭe. Ni neniam revenos al la antaŭ-2020-operacioj, ĉar konsumantoj kaj kondutaj kompanioj ĉiam ŝanĝiĝis. Jen 6 paŝoj, kiujn Mobile360 rekomendas por helpi vin determini, kion via teamo povas fari por antaŭi la nunajn tendencojn:

  1. Esploraj Bezonoj de Klientoj - enprofundiĝu en vian klientan bazon. Parolu kun viaj plej bonaj klientoj kaj sendu niajn enketojn por identigi kiel vi plej bone povas helpi viajn klientojn.
  2. Konstruu Flekseblan Laborantaron - Subkontraktado kaj kontraktistoj eble estas la plej bona okazo por redukti la salajro-postulojn, kiuj povas efiki la monfluon de via kompanio.
  3. Tranĉu Vian Provizan Ĉenon - Konsideru la loĝistikajn limojn, kiujn via kompanio alfrontas. Kiel vi planos administri kaj ĉirkaŭiri la efikon?
  4. Kreu Komunan Valoron - Krom viaj ofertoj, komuniku la pozitivan ŝanĝon, kiun via organizo alportas al sia komunumo same kiel al viaj klientoj.
  5. Restu Travidebla - alprenu klaran kaj optimisman komunikan strategion, kiu certigas ĉiujn kontraŭflue, laŭflue, kaj en via organizo komprenas la staton de via komerco.
  6. Cifereca Transformo - maksimumigi vian investon en ciferecaj platformoj, aŭtomatigo, integriĝo kaj analitiko por optimumigi viajn operaciojn. Internaj efikecoj per klienta sperto povas helpi vin venki kaj eĉ pliigi profitecon dum entreprenoj kaj konsumantoj ŝanĝas sian konduton.
COVID-19-Ŝanĝoj en Komerco
Noto: Ni forigis mobile360-ligilojn de ĉi tiu artikolo ĉar ilia domajno ne plu estas aktiva.

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.