La CMO-Enketo - aŭgusto 2013

cmo-enketo

Ĉefaj merkatoficistoj (CMO) pli kaj pli asignas rimedojn al sociaj retoj, sed alarma nombro ne vidas konkretan rendimenton de ĉi tiu investo, laŭ La CMO-Enketo.

Nur 15 procentoj de la 410 CMO enketitaj de profesoro Christine Moorman of Fuqua Business School de Universitato Duke diris, ke ili pruvis kvantan efikon sur siaj enspezoj pri sociaj amaskomunikiloj. Pliaj 36 procentoj respondis, ke ili bone komprenas la kvalitan efikon, sed ne la kvantan efikon.

Preskaŭ duono de la enketitaj CMO-oj (49 procentoj) ne povis montri, ke la agado pri sociaj amaskomunikiloj de sia kompanio faris diferencon. Malgraŭ tio, merkatistoj pliigos elspezojn en sociaj retoj de 6.6 procentoj al 15.8 procentoj dum la venontaj kvin jaroj.

Pruvi la efikon de ĝeneralaj merkataj elspezoj restas pli ĝenerala problemo por kompanioj, laŭ la enketitaj CMO. Nur unu triono de pintaj merkatistoj enketitaj raportas, ke iliaj kompanioj povas pruvi kvante la efikon de siaj elspezoj al merkatado. Tial ne surprizas, laŭ Moorman, ke 66 procentoj de CMO raportas, ke ili spertas pli da premo pruvi la valoron de merkatado de siaj ĉefoficistoj kaj estraroj. El tiuj du trionoj raportas, ke ĉi tiu premo kreskas.

"Merkata gvidado postulas, ke CMOs ofertas fortajn pruvojn, ke strategiaj merkataj investoj pagas siajn kompaniojn baldaŭ kaj longtempe. CMO-oj gajnos "sidlokon ĉe la tablo" nur se ili povos pruvi la efikon de sia merkatelspezo, "diris Moorman, direktoro de The CMO Survey.

marketing analytics, versio de merkatado pri grandaj datumoj, estas nuntempe 5.5 procentoj de merkataj buĝetoj kaj estas atendita pliiĝi ĝis 8.7 procentoj dum la venontaj tri jaroj. La uzo de ĉi tiuj grandaj datumoj tamen estas defio, ĉar la raportita procento de projektoj uzantaj haveblan aŭ petitan merkatadon analytics malpliiĝis de 35 procentoj antaŭ jaro ĝis 29 procentoj nuntempe.

Ĉi tio koincidas kun la trovo, ke CMO raportas nur "averaĝan" kontribuon de merkatado analytics al kompanio-agado (3.5 laŭ 7-punkta skalo, kie 1 estas "tute ne" kaj 7 estas "tre alte"). Ĉi tiu nombro malpliiĝis de sia unua mezurado antaŭ unu jaro, kiam ĝi estis ĉe 3.9.

Vendistoj ankaŭ estas pliigante siajn klopodojn kolekti datumojn pri interretaj klientaj kondutoj. Ĉirkaŭ 60 procentoj kolektis interretajn kondutajn datumojn por celaj celoj, kaj 88.5 procentoj atendas pli kaj pli fari tion laŭlonge de la tempo.

Malgraŭ kreskanta protestado pri gvatado en publikaj kaj privataj sektoroj, privateco ne ŝajnas zorgi por komercistoj. Kvindek procentoj de la enketitoj havis maltrankvilajn nivelojn, dum nur 3.5 procentoj respondis, ke ili estas "tre maltrankvilaj" pri privateco.

Merkatistoj devas fari honestan rabaton kun klientoj pri la temo de privateco - klientoj devas scii, ke ili estas observataj, konsenti pri tiuj observoj, kaj akiri pli da valoro de vendistoj kompense, diris Moorman.

CMO raportas siajn plej altajn nivelojn de optimismo por la ĝenerala usona ekonomio en kvar jaroj. Sur skalo de 0-100, kun 0 estante la malplej optimisma, CMO-poentaroj venis al 65.7, kio estas preskaŭ 20-punkta pliigo super la sama mezuro farita en aŭgusto 2009, proksime al la malalta punkto de la recesio. Preskaŭ 50 procentoj de ĉefaj vendistoj respondis, ke ili estas "pli optimismaj" pri la ĝenerala usona ekonomio kompare kun la pasinta trimonato. En 2009, la optimistoj eniris nur 14.9 procentojn.

Aliaj ŝlosilaj trovoj estas

  • Kresko en merkataj buĝetoj kreskas atendita pliiĝi 4.3 procentojn dum la venontaj 12 monatoj. CMO raportis, ke ŝanĝoj en elspezado kreskos 9.1 procentojn antaŭ du jaroj, indikante, ke ĉi tiu elspeznivelo moviĝas kontraŭcikle al la ĝenerala ekonomio.
  • La ŝanĝo en ciferecaj merkataj elspezoj ankaŭ okazis ebeniĝis al 10.1 procentoj (antaŭ tri jaroj, ĉi tiu cifero estis 13.6 procentoj).
  • Dudek kvar procentoj de la enketitoj notis Okcidentan Eŭropon kiel la plej altan internacian enspezan merkaton, sekvatan de Ĉinio kaj Kanado (po 18 procentoj).

Fondita en aŭgusto 2008, La CMO-Enketo kolektas kaj disvastigas la opiniojn de pintaj vendistoj en Usono du fojojn jare. Lernu pli ĉe CMO-Enketo.

5 Komentoj

  1. 1

    Ni komencu pli okupiĝi pri niaj klopodoj pri sociaj retoj. Tiel granda parto de homoj trovas vin nun tagojn. Se vi ne uzas ĝin, vi perdas ĉiujn tiujn eblajn homojn, kiuj povus vidi vin.

  2. 5

    Bonan informon Doug, dankon pro interŝanĝo. Mi scias, ke ĉi tio estas temo, pri kiu mi elektis vian cerbon multfoje ... kaj daŭre. Por mi, estas du tre specifaj kaj gravaj ŝlosiloj por esti bona CMO / merkatisto:

    1) Bona rilato konstruanta ambaŭ en viaj internaj teamoj, sed ankaŭ eksteraj rilatoj. Mi pensas, ke interrilata administrado estas plej grava por sukceso.
    2) Pruvi tion, kio estas en via pudingo. Estas disponeblaj datumoj, kiuj povas pruvi, ke io funkcias aŭ ne funkcias kun multe malpli da divena laboro. Havi la kapablon turni, kiam io ne funkcias, montras same multe (SE NE PLI) pri merkatkapablo sukcese surmerkatigi se vi demandas min.

    Kiel vi sentas vin pri miaj du punktoj?

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.