Infografio: Via Kontrollisto Por Optimumigo de Konvertiĝo
Martech Zone dividis artikolojn pri konvertiĝa indico-optimumigo (CRO) en la pasinteco, disponigante superrigardon de la strategio kaj ĝeneralajn paŝojn en la procezo. Ĉi tiu infografio de la teamo ĉe Capsicum Mediaworks eniras pliajn detalojn, provizante Kontrollisto de Optimumigo de Konvertiĝo kun akompana artikolo kiu detaligas la procezon.
Kalkulu Vian Konvertan Inporton
Kio estas Optimumigo de Konverto-Indico?
Optimumigo de Konverto-Indico estas metoda aliro por igi vizitantojn de retejo fari deziratan agon, kiel aĉeti produkton aŭ subskribi por informilo. La procezo de optimumigo de konvertiĝo inkluzivas profundan komprenon de la konduto de la vizitantoj. Komercoj povas kolekti komprenojn kaj utiligi tiajn datumojn por krei celitan CRO-strategion.
Nirav Dave, Capsicum Mediaworks
Nia agentejo kontrolas kaj laboras por plibonigi konvertajn indicojn por niaj klientoj kiel parto de ĝenerala cifereca merkatika strategio... sed ni surpriziĝas pri kiom da agentejoj kaj kompanioj ne inkluzivas ĉi tiun kritikan paŝon. Merkataj fakoj, precipe en malfacilaj ekonomiaj periodoj, estas tiel okupataj pri merkatado de strategioj, ke ili ofte ne havas la tempon por optimumigi tiujn strategiojn. Ĉi tio estas grandega blinda punkto, laŭ mi, kaj ignoras strategion, kiu havas unu el la plej altaj profitoj de investo.
Kiel Kalkuli Konvertan Inporton
Ni rigardu ekzemplon:
- Firmao A ne faras CRO. Ili publikigas semajnajn artikolojn por organika serĉo, disfaldi reklamajn kampanjojn konstante, kaj publikigas bultenon aŭ enmetas siajn perspektivojn en aŭtomatigitan klientan vojaĝon. Monata bazo, ili ricevas 1,000 perspektivojn kiuj iĝas 100 kvalifikitaj kondukoj, kaj rezultigas 10 fermitajn kontraktojn. Ĉi tio estas 1% konverta indico.
- Firmao B faras CRO. Prefere ol publikigi semajnajn artikolojn por organika serĉo, ili optimumigas ekzistantajn artikolojn en sia retejo... reduktante klopodojn en duono. Ili uzas tiujn rimedojn por optimumigi siajn reklamajn kampanjojn, landpaĝojn, alvokojn kaj aliajn vojaĝajn paŝojn. Monata bazo, ili ricevas 800 perspektivojn kiuj iĝas 90 kvalifikitaj kondukoj, kaj rezultigas 12 fermitajn kontraktojn. Ĉi tio estas 1.5% konverta indico.
Kun ĉiu kompanio, 75% de siaj klientoj renovigas aŭ aĉetas pliajn produktojn kaj servojn ĉiujare. La tipa kliento restas dum kelkaj jaroj. La averaĝa vendo estas $500 kaj la meza vivdaŭro (ALV) estas $1500.
Nun ni rigardu la profiton de investo (ROI).
- Firmao A (Neniu CRO) – $5,000 en nova komerco kiu aldonas 10 klientojn kiuj aldonas $1,500 ĉiu dum sia vivdaŭro... do $15,000.
- Kompanio B (CRO) – $6,000 en nova komerco kiu aldonas 12 klientojn kiuj aldonas $1,500 ĉiu dum sia vivdaŭro... do $18,000. Tio estas 20% pliiĝo en totala enspezo.
Kompreneble, ĉi tio estas tro simpligita ekzemplo sed ĝi donas komprenon pri kial CRO estas kritika. Firmao B teknike atingis malpli da spektantaro de perspektivoj sed donis pli grandan enspezon. Mi eĉ argumentus ke, farante CRO, Firmao B pli verŝajne akiras klientojn de pli granda valoro ol Kompanio A. La celo de CRO estas pliigi la verŝajnecon ke perspektivoj antaŭeniros al la sekva paŝo en sia aĉeta vojaĝo en ĉiu etapo. . Ĉi tio pliigas la ROI de ĉiu kampanjo ke vi ekzekutas.
Kio Estas Tipaj Konvertaj Indicoj?
La averaĝa interreta butikumadejo havis 4.4%-konvertan indicon por manĝaĵoj kaj trinkaĵoj, sekvitaj de Health & Beauty-produktoj kun 3.3%-konverta indico. La plej bone rezultantaj retejoj estis mezuritaj kun ĝis 15% konverta indico.
statistikoj
Ĉi tio devus pentri pli klaran bildon por vi dum vi decidas ĉu apliki aŭ ne rimedojn por pliigi vian konvertiĝon. La fakto, ke vi povus akiri preskaŭ 5 fojojn la klientoj kun ekzistanta spektantaro devus instigi vin korpigi konvertiĝan indicon-optimumigo en vian ciferecan merkatikan strategion!
Kontrollisto de Optimumigo de Konvertiĝo
Mi instigas vin klaki por la kompleta artikolo, kiun Capsicum Mediaworks skribis por akompani ilian infografion. La infografio detaligas la sekvajn 10 temojn por helpi vin pri via konvertiĝo-procenta optimumigo:
- Kio estas CRO?
- Kiel kalkuli vian konvertan indicon
- Komencu kun CRO'
- Kompreni kvantajn kaj kvalitajn datumojn
- Strategioj pri optimumigo de konvertiĝo
- Konvertiĝo (A/B) Testado
- Strategioj por optimumigi landpaĝon por konvertiĝoj
- Centra retejo-dezajno por pliigi konvertajn indicojn
- Efika alvoko (CTA) por pliigi konvertajn indicojn
- La graveco dokumenti viajn CRO-klopodojn.
Ekzemploj de Strategioj, Kiuj Pliigas Konvertajn Indicojn
Jen kelkaj ekzemploj de strategioj inkluzivitaj en la artikolo:
- libera shipping estas nepra por interretaj vendejoj. Ĝi estas atendita de la klientoj. Komercoj povas kovri la sendokostojn en la produktoprezoj. Tamen, evitu tro multe taksi la produkton. Klientoj ĉiam serĉas atingeblajn alternativojn.
- La aĉetĉaro ĉiam estu videbla. Alie, uzantoj ne povos trovi ĝin.
- Plibonigu viajn konvertajn indicojn kun aĉetĉaro forlasa programaro. Ĉi tiu programaro sendas retpoŝtan sciigon al klientoj, kiuj forlasis erojn, kiuj nun nur sidas en siaj aĉetĉaroj.
- Estu disponebla por respondi demandojn de viaj klientoj. Proponu 24/7 helpon per babilrotoj aŭ viva babila programaro.
- Aldonu konvenan kaj facila navigado al via retejo. Viaj klientoj ne devus lukti por plenumi simplajn agadojn.
- Inkluzivi filtrilojn kiuj permesas al uzantoj ordigi viajn produktojn por facile trovi tion, kion ili bezonas.
- Nuntempe, ĉiuj retejoj volas, ke homoj registriĝu, kio povas forigi homojn, igante ilin forlasi vian retejon sen fari aĉeton. Permesu homojn aĉeti produktoj sen registriĝo. Kolektu nur nomojn kaj retadresojn.