Konservu Ĉi tiun Praktikan: La 10 Novaj Reguloj pri Kriza Komunikado

krizaj komunikaj reguloj

Nia agentejo situas en Indianao kaj kiam la potenculoj en la ŝtato aprobis sian version de la Leĝo pri Restarigo de Religia Libereco (RFRA), krizo okazis. Ĝi ne estis simple registara krizo. Ĉar ĝi influis la komercan sektoron, ĝi fariĝis krizo por ĉiuj el ni, kiuj komercas ene de la ŝtato. Precipe kiam iuj iuj komercaj gvidantoj ekster la ŝtato ekparolis kaj minacis bojkoti la ŝtaton (fascine, ĉar ili neniam faris tiun minacon al la landoj, en kiuj ili vendas, kiuj leĝigis diskriminacion kaj mankon de libereco).

Miaj kontaktoj en la ŝtato diras al mi, ke la potenculoj absolute avertis, ke ili iras en ŝtormon kaj ke ĝi estas tute nenecesa. Ĉu vi estas por aŭ kontraŭ la leĝaro ne gravas. La krizo okazis - kaj ĉiu kompanio hastis por provi superi la situacion. Ĝi estis (kaj daŭre estas), tute la koŝmaro.

  • La RFRA estis unuflanka movado fare de plimulto, do al ĝi mankis iu ajn esplorado pri la spektantaro, nek komunikis kun la entreprenoj nek konsumantoj.
  • La posta ribelo de entreprenoj estis laŭta, sed ne precize komunikis, ke estis plimulto de Hoosier-kompanioj, ne nur la malplimultoj trafitaj, kiuj malakceptis la leĝaron.

La rezulto estas, ke kaj la respondeca partio kaj la opozicio ambaŭ havis krizon sur la mano. La respondeca partio devis tuj retroiri sen ebloj nek elekto. La opozicio devis organizi kaj provi konstrui ununuran voĉon, kiu komunikis sian malakcepton de la leĝaro al kompanioj ekster la ŝtato.

La amaskomunikiloj saltis sur la okazon ĵeti lignon sur la fajron kaj vere ekbruligi. Entreprenoj kiel la nia estis devigitaj publikigi niajn proprajn deklarojn. (Ni ne petis, nek subtenis, la leĝaron malgraŭ mia religio). Estis perfekta ŝtormo.

Eble la plej bona respondo venis de la Indianapolis Oficejo de la Urbestro, kiu - kvankam konservativa - efike komunikis la voĉon de entreprenoj en la regiono kaj metis sin efike en gvidan pozicion super tiu de la guberniestro. Ĝi estis bona movo kaj ŝajnis subigi iom de la krizo.

La ironio de ĉi tiu tuta krizo, laŭ mi, estis, ke vere Hoosieroj esprimis sian opozicion plej laŭte ... kaj tiam kompanioj ekster la regiono komencis paroli pri bojkotado de Indianao ... kaj la Hoosiers mem, kiuj esprimis sian opozicion. Mi estas seniluziigita pri la entreprenoj ekster Indianao, kiuj celis vundi tiujn el ni, kiuj agis kaj premis niajn regionajn gvidantojn fari tujajn ŝanĝojn.

Min intervjuis Ray Steele pri la situacio ĉe WIBC:

Bedaŭrinda krizo efektive. Mia espero estas, ke ĝi estas leciono de hibriso lernita de la Reganto. Estas dubinde, ke li iam resaniĝos, kaj pro bona kialo.

la Agnes + Day-kriza spionteamo projektis infografion, kiu montras la tre gravajn 10 novajn regulojn de krizaj komunikadoj. Bonvolu bonvolu presi ĝin por via teamo kaj dividi ĝin kun via reto.

Legante ĉiun el la reguloj sube, vi absolute povas vidi, kie aferoj fuŝiĝis en Indianao.

10 Novaj Reguloj de Kriza Komunikado

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.