Klientaj Komprenoj en la Cifereca Epoko

pensas ciferecajn klientajn komprenojn

Akiri koncernajn klientajn reagojn - kaj akiri ĝin rapide - estas pli esenca ol iam ajn por komerca sukceso. Certe, memfarita varbado malfacilas, esploraj intervjuitoj neniam estas kiel promesite, kaj la templimoj por akiri klientajn informojn sentas tro longe por fari diferencon por la kompanio. Sed ekzistas pli bona maniero akiri la tre bezonatajn klientajn informojn, kiuj validigas vian produkton kaj komercan direkton.  

Kombinaĵo de moderna teknologio kuniĝis por krei pli bonajn, pli rapidajn kaj malmultekostajn klientajn informojn. La plej bonaj novaj klientaj enketaj solvoj utiligas la inteligentan telefonon. La nova kategorio da produktoj nomiĝas Esplor-kiel-Servaj (RaaS) solvoj, kaj la plej bonaj RaaS-produktoj fokusas pri forigo de la loĝistikaj frustriĝoj enecaj al tradiciaj metodoj krei kvalitan esploradon. Solvoj RaaS rajtigas esploristojn, entreprenistojn, produkto-administrantojn, projektistojn kaj komercistojn re-enfokusigi tion, kio plej gravas; aŭskultante klientojn kaj perspektivojn, kaj integrante homajn komprenojn en la UX kaj produktaj vojmapoj.

Kie Kvalita Esplorado estas Rompita

Kiel Marc Andreesen fame atentigis, "programoj manĝas la mondon." Kaj ne ekzistas pli granda ekzemplo ol la procezo, iloj kaj templinio por konstrui produkton. La Lean-Agile-epoko kreis eksplodon de datumprodukta disvolvo de produktoj tra ĉiuj industrioj, kaj la ilojn por kodigi, projekti, testi, analizi kaj sendi produktojn - la produkta dukto tute ŝanĝiĝis, kun la sola escepto krei homajn komprenojn. Grandaj datumoj kaj artefarita inteligenteco pruvitaj promesis malvalidigi kvalitan esploradon, sed ĉiuj tiuj promesoj ne plenumiĝis kaj la bezono de homaj komprenoj ankoraŭ bonas, kaj la templinioj kaj iloj estas malrapidaj kun moderna produkta disvolviĝo. Ĝis antaŭ nelonge kvalita esplorado estis derivita same kiel antaŭ dudek jaroj, kaj jen kial tio ne plu estas praktika: 

  • Tradiciaj metodoj efektivigi klientan esploradon estas multekostaj
  • Loĝistiko faras akiri esplorajn komprenojn temp-intensaj kaj limigitaj
  • Serĉi klientajn informojn en diversaj stadioj de R&D interrompas rapidecon, rapidecon al merkato
  • Kompanioj bezonas aliron al siaj celaj klientoj, sufiĉe proksima ne kalkulas

Evoluanta Kvalita Esplorado

Uzante avangardan teknologion por superi la loĝistikajn defiojn historie proprajn al kvalita esplorado, RaaS-solvoj rajtigas esploristojn re-enfokusigi tion, kio plej gravas: plenumi siajn esplorojn kaj generi komprenojn, kiuj povas fari veran diferencon.  

La bona novaĵo estas, ke adopti novajn kvalitajn esplorteknologiojn ne estas nova laŭmoda decido. Industri-gvidaj kompanioj adoptas novajn teknologiojn por helpi krei kaj injekti kvalitan esploradon pri produkto kaj merkata disvolviĝo, pli rapide kaj pli ofte. Kaj jen la granda sekreto: merkatistoj kaj komercaj gvidantoj de altnivelaj kompanioj tra la mondo, de Samsung, LG, Verizon, Machine Zone kaj Hyundai - estas en sia dua plena jaro uzante ilojn RaaS por transformi siajn entreprenojn, renkonti kaj superi. atendoj de klientoj. Solvoj RaaS nun estas parto de la plej bonaj praktikoj pri administrado de produktoj kaj esplorado kaj disvolviĝo, alia skatolo en la diagramoj Growth Stack, kiuj mapas la necesajn ilojn kaj procezojn por produkti grandajn produktojn.

methinks Liveras Esplor-kiel-Servon

Kompanio bazita en Silicon Valley pensas estas la kvalita esplora solvo de la estonteco. Utiligante poŝtelefonan aliron kaj agreseman profilan sistemon, kiu ligas vin kun konfirmitaj konsumantoj kaj spertuloj, vi povas akiri tujajn informojn por frakcio - unu-sepono, por esti ĝusta - de la kosto.

methinks multe influas la mult-bilionan dolaran R & D-industrion, igante klientan validigon ĝustatempa, efika kaj kostefika subprocezo alportante preskaŭ ajnan produkton aŭ servon al merkato. Kostoj, tempo kaj loĝistiko ne plu estas obstakloj por akiri konsumantajn perspektivojn. Rezulte, la ofteco de farado kaj apliko de kvalita esplorado devas pliigi kaj ŝanĝi plej bonajn praktikojn tra multaj industrioj, tutmonde. 

La penso Diferenco

methinks helpas iun kompanion celi, trovi kaj intervjui klientojn kaj perspektivojn per vidaj alvokoj. Ĉi tiu kaptita kvalita esplorado helpas al entreprenoj lerni de siaj klientoj per efikaj, kostefikaj, vizaĝ-al-vizaĝaj konversacioj moderigitaj, registritaj, transskribitaj, komentitaj kaj facile redakteblaj kaj dividataj por rapida, organiza lernado. La platformo bazita en RaaS permesas al esploristoj realigi vivajn intervjuojn, kvalitajn enketojn kaj laŭlongajn studojn, ebligante komprenojn, kiuj iras de baza produkta uzebleco al nuanca kompreno pri uzado de persona produkto nur videbla per pli longdaŭraj esploraj klopodoj. 

methinks trovis fruan sukceson servantan tutmondajn komercajn konglomeratojn, alportante usonajn konsumantojn al internaciaj gigantoj en konsumelektroniko, aŭtomobilo, ludoj, programoj kaj amaskomunikiloj. Pli lastatempe, methinks estis plurfoje okupita de usonaj fokusitaj kompanioj, precipe tiuj en fruaj stadioj de R&D. methinks volas ŝanĝi la manieron de merkata esplorado per rajtigado de entreprenistoj, profesiaj esploristoj, produkto-administrantoj, projektistoj aŭ iu ajn gvidanto de R&D rapide kaj koste enigi klientajn enrigardojn al sia komerco. Ĉiu uzanto de pensoj povas plani kaj registri intervjuojn tuj, preni notojn, legosignajn konsumantajn informojn, kaj pli. Ĉiuj filmetoj estas stampitaj kaj konservitaj en la nubo por facila aliro, redaktado kaj dividado.

La Pensula Foirejo

Grava diferenco, kiun methinks ofertas, estas la grupo de antaŭprogramitaj fokusgrupaj partoprenantoj. Kun preskaŭ 400,000 antaŭekzamenitaj Pensuloj ĉefe en Usono, klientaj informoj estas haveblaj laŭpete, pretaj doni valorajn opiniojn kaj reagojn. methinks provizas filtrilojn por helpi esploristojn identigi sian celon demografian, ekigante tujajn respondojn de grupo de taŭgaj kandidatoj dividantaj haveblecon por intervjuoj.

De tutnovaj noventreprenoj ĝis centjaraj entreprenoj, kompreni, kion klientoj volas kaj bezonas, estas plej grava por sukceso. pensoj draste ŝanĝas la templiniojn kaj kostostrukturon de esplorado. Nia celo estas ligi vin kun viaj celaj klientoj por ke vi povu fari gravajn demandojn kaj lerni. Ni kreis tre simplan kaj elegantan solvon al tre malfacila problemo krei fortikan platformon, facile uzeblan aplikaĵon kaj viglan foirejon de Pensuloj.

Philip Yun, kunfondinto de Methinks kaj Ĉefa Produkta Oficiro

pensas Havebleco kaj Prezoj

methinks haveblas nun kaj komenciĝas je $ 89 per intervjuo. methinks ofertas laŭpagan modelon, do esploristoj havas la kapablon turni aŭ plivastiĝi dum iliaj esploraj bezonoj ŝanĝiĝos. Esploristoj povas provizi siajn proprajn Pensulojn kaj plue redukti siajn asociitajn kostojn pagante malaltan platforman kotizon. Klientoj en grandaj entreprenoj - aŭ klientoj, kiuj bezonas projekt-bazitajn esplorojn - povas ekspluati la serion de esploraj kapabloj de methink inkluzive profesian moderecon, analizon kaj prezentadon. Por pliaj informoj vizitu: pensas.io

Blanka Libro: Ne Ĉiuj Esploroj Kreas Egale

La teamo de methinks volis pritrakti la temon de klientaj informoj en la cifereca erao, do ni kreis la blankan libron Ne Ĉiuj Esploroj Kreas Egale.

Elŝuti Ne Ĉiuj Esploroj Kreas Egale

Bonvolu elŝuti, legi, kaj sciigu al mi, kion vi pensas. Kaj se vi interesas vidi RaaS en agado, ni ĝojas donu al vi pruvon or komencu senpagan provon.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.