5 Kialaj Vendistoj Investas Pli En Klientaj Fidelaj Programoj

klienta lojaleca merkatado

CrowdTwist, klienta lojaleca solvo, kaj Markaj Novigantoj enketis 234 ciferecajn vendistojn ĉe markoj Fortune 500 por malkovri kiel konsumaj interagoj kruciĝas kun lojalaj programoj. Ili produktis ĉi tiun infografion, la Lojaleca Pejzaĝo, do merkatistoj povus lerni kiel lojaleco kongruas kun la ĝenerala merkatiga strategio de organizo. Duono de ĉiuj markoj jam havas formaligitan programon, dum 57% diris, ke ili pliigos sian buĝeton en 2017

Kial Merkatistoj Investas Pli En Klientaj Fidelaj Programoj?

  1. Stiri Engaĝiĝon - ĉu vi estas B2B aŭ B2C, certigi, ke klientoj okupiĝas kaj sukcesas uzi viajn produktojn aŭ servojn, certigos retenadon kaj pli grandan valoron.
  2. Pliigi Transakciojn - Konsideri kaj rekompenci klientojn pliigas tuŝpunktojn kaj la ŝancon komerci kun ili.
  3. Pliigi Elspezon - ĉar vi jam rompis la konfidan baron, nunaj klientoj elspezos pli da mono kun vi ... krei sistemon por rekompenci ilin estas grave.
  4. Kreu Konektojn - Rekompenci klienton por dividi sian ateston estas la plej bona buŝa merkatado, en kiu vi iam ajn povas investi.
  5. Konekti / Utiligi Datumojn - komprenante, kio instigas viajn klientojn, vi povas personecigi ofertojn, kiujn vi scias, ke ili interesiĝos.

Akiro, retenado kaj revendo povas ĉiuj esti pozitive influitaj de fortika efektivigo de klienta lojaleca programo. 57% de ĉiuj markoj rigardas sian klientan lojalecon kiel sukcesan, 88% kiam la programo estas multkana! Bedaŭrinde, nur 17% de markoj havas multkanalan klientan lojalan programon pro la obstakloj de vicigo, deplojo kaj datumkolektado.

klient-lojaleco

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.