Klienta Servo en Socia Amaskomunikilaro

Kliento servo

En niaj engaĝiĝoj pri sociaj amaskomunikiloj, nia unua prioritato kun kompanioj, kun kiuj ni laboras, estas certigi, ke ilia komerco estas tute preta por allogi prospektojn kaj klientojn interrete. Kvankam la kompanioj eble vidas sociajn amaskomunikilarojn kiel eblan merkatan ŝancon, ili ne rimarkas, ke homoj interrete ne zorgas, kia estas ilia celo ... Ili nur zorgas, ke ekzistas okazo paroli al la kompanio. Ĉi tio malfermas la pordon al traktado de problemoj pri klienta servo en la publika okulo ... kaj kompanioj devas rekoni la kaptilojn kaj la ŝancojn.

ĉi infografia elstarigas konvinkajn statistojn, ekzemple, klientoj, kiuj kunlaboras kun kompanioj per sociaj retoj, elspezas 20% -40% pli kun tiuj kompanioj. Do, kiel vi uzas sociajn retojn kiam vi interagas kun kompaniaj markoj aŭ kun viaj propraj klientoj?

Riparu problemon, kiun kliento havas per sociaj retoj, kaj vi trovos, ke ĝi estas unu el la plej bonaj merkataj kanaloj, kiujn vi iam laboris. Lasu ilin pendantaj, kaj vi ekscios, ke la malo estas vera.

Klienta Servo kaj Socia Amaskomunikilaro

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.