Se Vi Ne Volus Mian Opinion, Vi Ne Devus Demandi!

Unu el la bonegaj aferoj pri tio, kion mi faras, estas, ke ĝi metas min en kontakton kun aliaj kompanioj, kun kiuj mi antaŭe laboris aŭ por. Hodiaŭ mi tamen ricevis iom da novaĵoj seniluziigaj.

Antaŭ ĉirkaŭ unu monato mi pasigis kelkajn horojn plenigante ampleksan enketon senditan al mi de unu el la kompanioj por kiuj mi laboris kaj nun laboris por integri kaj revendi. Mi verŝis mian koron en la kompanion kiam mi estis tie kaj ankoraŭ amas iliajn homojn kaj iliajn produktojn kaj servojn ĝis hodiaŭ. Tamen la samaj kialoj, pro kiuj mi forlasis la kompanion, aperis dum ni laboris por revendi la platformon - ŝvela interfaco, manko de funkcioj, alta kosto, ktp.

Mi markis la enketan inviton en mia leterkesto por respondi al la enketo, kiam mi povus dediĉi la tempon. Poste tiun nokton kaj la sekvan matenon, mi pasigis bonan horon aŭ du respondante al la enketo. Kun malferma tekstareo, mi estis rekta kaj ĝisfunda en miaj kritikoj. Finfine, kiel vendisto, plibonigo de ilia produkto estis my plej bona intereso. Mi ne tiris batojn kaj tre antaŭis pri tio, kion mi sentis esti la kernaj problemoj. Mi ankaŭ edukis la talenton, kiu forlasis la kompanion - ili perdis multajn bonajn dungitojn.

Kvankam la enketo estis anonima, mi sciis, ke spuras identigilojn pri la sendoprocezo kaj miaj sinceraj rimarkoj povus esti facile identigitaj de la kompanio kiel miaj. Mi ne maltrankviliĝis pri iuj postefikoj, ili demandis mian opinion kaj mi volis proponi ĝin al ili.

Tra la vito hodiaŭ (estas ĉiam vito), Mi trovis, ke miaj rimarkoj resonadis tra la kompanio kaj ke, resume, mi ne estis bonvena labori kun la kompanio por antaŭenigi iun ajn rilaton.

La rezulto, laŭ mi, estas miopa kaj nematura. Ke neniu kontaktis min persone, montras ankaŭ mankon de profesieco. Feliĉe por mi, ekzistas multe pli da servaj provizantoj sur la merkato, kiuj povas provizi tion, kion mi bezonas por multe malpli da mono kaj multe pli facile integriĝe. Mi esperis helpi mian malnovan kompanion liverante novajn honestajn sugestojn.

Se ili ne volus mian opinion, mi volus, ke ili neniam demandis. Ĝi ŝparus al mi kelkajn horojn de mia tempo kaj nenies sentoj estus vunditaj. Tamen ne zorgas. Kiel ili volas, mi faros nenion por antaŭenigi iun rilaton kun ili.

10 Komentoj

  1. 1

    Unu afero inda pripensi ĉi tie estas ĉu la novaĵoj, kiujn vi aŭdis, estas oficialaj aŭ nur onidiroj. Oficejoj estas teruraj lokoj por onidiro, estas eble, ke la homoj, kiuj recenzis vian proponon, simple ĵetis sin kaj diris kelkajn aferojn, kiujn ili ne devus havi, kaj iu proksima aŭdis ilin kaj prenis ĝin kiel oficialan politikon. La onidiro tiam distordiĝis kaj transformiĝis de simpla kazo de aŭskultado al io multe pli malbona.

    Kompreneble tio estas nur konjekto 🙂 Ankaŭ eblas, ke vi estu forigita de kia ajn koncerna kompanio, pri kiu vi parolas.

    Sed mi pensas, ke la demando, kiun mi farus al mi ĉi-momente, estas - ĉu mi zorgas? Se vi havas dolorajn sentojn al ĉi tiu kompanio (kio similas al vi en via afiŝo), ĉu vi vere volas daŭre labori kun ili?

    • 2

      Dankon pro la bonega reago, kristano. Mi certe ne afiŝus, se mi havus dubojn pri famo aŭ fakto. Ĝi estas efektive fakto.

      La leciono por iu kompanio estas, ke, se vi ne pretas ricevi tre negativajn reagojn, ne sendu enketon, kiu petas ĝin!

  2. 3
    • 4

      Ross, tio eble estas la plej bona komento iam ajn. Mi supozas, ke mi eksciis, ke multaj kompanioj nur promesas fidelecon al la dolaro kaj ne al siaj dungitoj nek al siaj klientoj.

      Mi ne posedas akciojn en la kompanio kaj mi ŝuldas al ili nenion, do mi ne devas preni ĉi tion persone. Mi superos ĝin sufiĉe rapide kaj trovos kompanion, kiu volas aŭskulti.

  3. 5

    Mi pensas, ke la vera problemo estas, ke la kompanio ne komprenas la valoron ricevi iom rektan, malfacilan respondon. Kiel Doug diris, se vi ne interesas aŭdi la bonon kun la malbona, tiam ne demandu iun, kiu povus esti honesta kun vi. Se ĉio, kion vi serĉas, estas bona, pozitiva, varma, malklara reago. Poste elektu la klientojn / klientojn, de kiuj vi volas reagojn, alvoku ilin kaj demandu "Kion vi ŝatas pri ni?" Unu demando, jen, ĉar efektive jen ĉio, kiel ajnas, ke vi vere interesas aŭdi.

    Forgesu la fakton, ke vi eble havas klienton, kiu scias iomete pri la servo, kiun vi provas vendi, kaj kion ĝi signifas efektive uzi ĝiajn plej plenajn kapablojn. La kliento, kiun vi ignoras, eble estas tiu sufiĉe inteligenta por scii, kiajn demandojn devas fari ĉiuj klientoj kaj ne ĉar 95% el ili ne scias ion alian krom tio, kion vi diras al ili pri via propra servo.

    Se vi ne volas ripari aŭ plibonigi tion, kion vi havas kaj plibonigi ĝin, ne malŝparu nian tempon. Estas multaj aliaj servoj kiel la via, kiujn ni povas "simii" ĉirkaŭe.

  4. 6

    Ne gravas kiom negativa estas la reago, kiun la kompanio devas preni kiel ŝancon por plibonigo. Vi donis al ili ĝuste tion, kion ili petis, ke ili volonte ricevu ĝin.

    Se ili sentas ĝin nepravigebla, ignoru la malbonon kaj prilaboru la bonon.

    Entute estas sufiĉe malbona konduto peti anoniman opinion kaj tiam teni ĝin kontraŭ vi.

    Kial mi fremdigus iun, kiu revendas mian produkton?

  5. 7

    Mi pensas, ke ĉi tio alportas pli grandan aferon. Kompanioj devas zorgi pri tio, kion ili diras pri homoj ekstreme aktivaj en sociaj retoj (kiel vi mem). Ili bezonas trakti blogantojn same, kiel ili traktus ĵurnaliston. Se ili petas vian opinion, ili devas aŭ uzi ĝin kiel konstrueman kritikon aŭ ignori ĝin. La plej malbona afero, kiun ili povus fari, estas lasi ĝin afiŝi en via blogo, ke ili traktis vin tiel. Ĝi tute ne bone pripensas ilin.

    • 8

      Mi supozas, ke tio certas iugrade, Colin. Mi certe ne volas, ke homoj timu komerci kun mi, se okazus io malbona, kaj eble mi blogos pri ĝi. Kiel vi rimarkas supre, mi neniam fakte mencias, kiu ĝi estas, kaj mi neniam farus tion.

      Iuj el miaj plej proksimaj amikoj laboras por entreprenoj kaj mi neniam malice provus vundi ilian komercon - sed mi daŭre estos honesta kiam mi demandos min.

  6. 9
  7. 10

    La samo validas kiam iu demandas, ekzemple "kio estas la diferenco inter Indy &. . . . ”Vera demando, kiun mi lastatempe faris. Mi evitis la respondon, ĉar mi sciis, ke ĝi povus esti ofenda por la demandanto. Tamen, kiam ĝi estis demandita la duan fojon, mi respondis kaj sufiĉe certa. . . la demandanto trovis ĝin "ofenda". Kvankam la respondo estis absolute fakta.

    Se ni ne volas aŭdi la respondon - al iu ajn demando - tiam ne demandu en la unua loko.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.