Kiel Rekuperi Klientojn

Klientaj Rekompencaj Strategioj

Unu el la plej gravaj aferoj por nova aŭ establita kompanio certigas, ke ili havas konsekvenca enspezo. Ne gravas en kia komerco vi okupas, redonado de klientoj estas bonega maniero establi stabilan enspezon. Natura parto de ĉi tio tamen estas, ke klientoj perdiĝos kun la tempo.

Por kompensi perdon de ĉurno, komerco povas fari du aferojn:

  1. akiri novaj klientoj
  2. Disvolvi strategiojn al gajni reen malnovaj.

Kvankam ambaŭ estas esenca parto de sana komerco, restas la fakto, ke akiri novajn klientojn povas kostas 5x pli ol varbi malnovajn. Venkante antaŭajn klientojn, vi jam scias, ke ili ŝatas vian servon aŭ produkton, kiaj estas iliaj aĉetaj kutimoj kaj kiuj el iliaj servoj interesas vin. Vi povas pli facile celi vian merkatadon, do malpliigi kostojn. 

Tamen redoni malnovan klienton estas pli facile diri ol fari. Kaj estas strategio por reakiri, kiu estas unika por ĉiu kliento. Vi devos analizi la informojn, kiujn vi havas pri ili, kolekti enirajn kaj servajn enketojn, kaj adapti la strategion al ĉiu kliento. Rigardu ĉi tiun infografion sube de Fundera por lerni la plej efikajn strategiojn gajni reen eksaj klientoj.  

Infografia Strategio pri Kliento Venkas Reen de Fundera

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.