DialogTech: Analizo pri Atribua kaj Konverta Voko

telekomunikado

Antaŭ inteligentaj telefonoj kaj poŝtelefonoj, kiam cifereca merkatado estis 100-procenta labortablo, atribuo estis pli simpla. Konsumanto alklakis anoncon aŭ retpoŝton de kompanio, vizitis surteriĝan paĝon, kaj plenigis formularon por aŭ fariĝi gvidanto aŭ kompletigi aĉeton.

Vendistoj povus ligi tiun plumbon aŭ aĉeton al la ĝusta merkatiga fonto kaj ĝuste mezuri rendimenton de elspezo por ĉiu kampanjo kaj kanalo. Ili simple bezonis revizii ĉiujn tuŝojn por determini la valoron de ĉiu kanalo, kaj ili povus optimumigi sian efikon al enspezoj investante en tio, kio funkcias kaj forigas tion, kio ne funkcias. La CMO povus ankaŭ memfide defendi sian buĝeton al la ĝenerala direktoro pruvante ĝian efikon al enspezoj.

Sed en la hodiaŭa monda poŝtelefono, kie pli kaj pli multaj konsumantoj konvertas per vokado, atribuo estas pli ol defio - ne nur por determini la fonton de la alvoko, sed ankaŭ la rezultan rezulton. Ĉi tiuj miliardoj da monataj telefonvokoj estas ekster la vido de plej multaj merkataj iloj, kreante grandegan nigran truon en la merkataj atribuaj datumaj vendistoj, kiuj pruvas ROI kaj plibonigas enspezajn generaciojn. Ĉi tiuj datumoj pri la konvertiĝo per alvoko perdiĝas por ĉiam. Ĉi tiuj datumoj povas inkluzivi:

  • Merkatiga fonto de la alvoko: Kiu poŝtelefona, cifereca aŭ eksterreta kanalo funkciigis la alvokon - inkluzive la reklamon, kampanjon kaj ŝlosilvortan serĉon - kaj iujn ajn retpaĝojn kaj enhavon en via retejo la alvokanto vidis antaŭ kaj post voki.
  • Datumoj pri alvokanto: Kiu estas la alvokanto, ilia telefona numero, ilia geografia loko, la tago kaj tempo de la alvoko, kaj pli.
  • Tipo de alvoko: Kio estis la intenco de la alvokanto - ĉu ĝi estis venda alvoko aŭ alispeca (subteno, HR, petado, misdial, ktp)?
  • Voka rezulto kaj valoro: Kie la alvoko estis sendita, kiom longe daŭris la konversacio, kio estis dirita dum la alvoko, kaj se la alvoko transformiĝis al venda ŝanco aŭ al enspezo (kaj la grandeco aŭ valoro de la ŝanco).

Atribuo por telefonvokoj estas la plej urĝa defio alfrontata de datumaj merkatistoj hodiaŭ. Sen ĝi, merkatistoj ne povas precize mezuri merkatan ROI kaj optimumigi elspezon por tio, kio vere kondukas kondukojn kaj enspezojn. Aldone, merkatistoj ne kapablas memfide defendi buĝetojn al la ĉefoficisto. Resume, la nigra truo metas merkatajn teamojn sub pli grandan premon defendi ilian valoron kaj kosti al klientoj de entreprenoj.

"Envenantaj telefonvokoj estas unu el la plej fortaj aĉetaj indikiloj en iu ajn klienta vojaĝo. DialogTech ebligas al entreprenaj merkataj teamoj kaj agentejoj optimumigi ciferecajn kampanjojn por alvokoj de klientoj per la samaj martech-solvoj kaj procezoj, kiujn ili jam uzas por klakoj. " - Irv Shapiro, ĉefoficisto, DialogTech

DialogTech funkcias kiel strategia partnero al pli ol 5,000 entreprenoj, agentejoj kaj rapidkreskaj kompanioj tra plej diversaj industrioj. Nuntempaj klientoj inkluzivas Ben & Jerry's, HomeFinder.com, Comfort Keepers, Terminix, kun tri konvinkaj uzokazoj F5-Amaskomunikilaro, HotelojCorpKaj Dormaj Trajnaj Matracaj Centroj.

Uzante efikan alvokan spuradon kun atribua kaj konverta spurado, merkatistoj povas optimumigi serĉajn kampanjojn de AdWords kaj Bing por estigi ne nur pli da vokoj, sed pli da klientoj kaj enspezoj:

  • Uzu Ŝlosilvortan Vokan Spuradon Por Pruvi kaj Plibonigi Retrendimenton: Komprenu ĝuste kiel viaj pagitaj serĉaj kampanjoj kaŭzas vokojn, kaj tiam optimumigu por la ŝlosilvortoj, anoncoj, surteriĝaj paĝoj, lokoj, kaj tagoj / horoj, kiuj kaŭzas la plej multajn (kaj plej bonajn) klientajn vokojn.
  • Vojaj Alvokantoj Surbaze De Vokaj Spuraj Datumoj: Uzu datumajn spurajn datumojn kaptitajn en la tempo de la alvoko por trakti ĉiun alvokanton optime, ricevante ilin al la plej bona persono por konverti ilin al vendo. Voka voj-teknologio povas direkti alvokantojn en reala tempo surbaze de vasta gamo de ebloj, inkluzive de la merkatiga fonto (ŝlosilvortoj, anonco kaj surteriĝo), la horo kaj tago, la loko de la alvokanto, kaj pli.
  • Analizu Konversaciojn por Plibonigi PPC: Uzu konversacion analytics teknologio por vidi ĉu pagitaj serĉvokistoj uzis vian longan voston aŭ aliajn ŝlosilvortojn, kiel ili priskribas siajn dolorajn punktojn kaj la solvojn, kiujn ili interesas, kaj pli. Vi povas uzi tiujn sciojn por plivastigi aŭ agordi ŝlosilvortan celadon kaj pli efikigi mesaĝojn pri reklamado kaj surteriĝo.

Superrigardo de DialogTech

La platformo de DialogTech solvas unu el la plej urĝaj defioj en la hodiaŭa poŝtelefona mondo per forigo de la nigra truo en merkataj agadaj datumoj de envenantaj vokoj. Ĉar merkatistoj alfrontas kreskantan premon por stiri ne nur kondukojn sed enspezojn, la platformo de DialogTech rajtigas vendistojn kun la datumoj pri atribuado de alvokoj necesaj por memfide investi en kampanjoj, kiuj vokas vokojn, kaj ankaŭ la konvertan teknologion necesan por konverti alvokantojn en klientojn. Ĝi estas alvok-atribua kaj konverta teknologio konstruita specife por komercistoj, kiu funkcias por alvokoj al iu ajn loko kaj uzebla kun - aŭ tute sendependa de - voka centro de komerca.

dialogtech-panelo

DialogTech provizas:

  • Datenaj atribuaj datoj de fino al fino: Tiom pli ol alvokado. La sola solvo, kiu diras al merkatistoj, kiel iliaj kampanjoj kaŭzas vokojn de klientoj, se vokoj transformiĝas al vendoj, kaj kial - fermi la buklon inter elspezita dolaro kaj gajnita dolaro.
  • Realtempa alvok-konverta teknologio: La sola solvo por merkatistoj por kontroli vojigon kaj personecigi ĉiun alvokan sperton en reala tempo, certigante, ke ĉiu alvokanto estas konektita tuj al la plej bona persono por konverti ilin al vendo.

DialogTech plej ĵuse lanĉiĝis SourceTrak ™ 3.0 - la unua kaj sola solvo de vokoj spuritaj por plenumi la postulojn pri datumoj, pagebleco, fidindeco kaj facileco de efektivigo de kompanioj de Fortune 1000, grandaj plurlokaj organizaĵoj kaj la merkataj agentejoj kun kiuj ili laboras.

Aldone al SourceTrak 3.0, DialogTech lanĉis la jenajn solvojn en 2015, plue funkciigante sian Voice360® platformo:

  • SpamSentry ™ Spam-Preventado: La sola solvo en la voka spura industrio, kiu uzas adaptan, maŝinlernan teknologion, kiu haltigas fraŭdajn kaj nedeziratajn alvokojn antaŭ ol ili atingas la vendoteamon de kompanio. SpamSentry ankaŭ malebligas aperadon de spam-datumoj en la analytics ke vendantoj dependas por mezuri la rendimenton de moveblaj merkataj kampanjoj. Ŝlosilaj trajtoj inkluzivas: Artefaritaj neŭralaj retoj, adapteblaj al nova spamo, kaj klavprema teknologio. Legu pli ĉe:
  • DialogTech por Poŝtelefona Merkatado: La unua kaj sola ampleksa merkatiga solvo por spuri, kontroli kaj optimumigi klientajn vokojn de poŝtelefona reklamado. Ĉi tiu solvo ankaŭ provizas al merkatistoj la plej precizan ŝlosilvortaj alvokaj atribuaj datumoj por Google-alvokaj etendaĵoj. Kune kun alvokatribuo, aldonaj kapabloj inkluzivas: Kunteksta alvokado, alvokregistrado de Conversation Insight kaj analytics, kaj integriĝoj por inkludi kampanjospecifan alvokanton analytics datumoj kun martech kaj adtech-aplikoj por plibonigi kampanjan rendimenton.
  • LeadFlow ™ por Pag-Laŭ-Voko: La plej altnivela solva enrutado, atribuado kaj administrado de vokoj kreita por laŭpagaj kampanjoj. LeadFlow donas al filiaj kaj spektaklaj merkatistoj kompletan kontrolon pri kie telefonaj kondukoj estas senditaj de ĉiu merkatiga kanalo, kiuj alvokoj kalkulas kiel validaj kondukiloj, kaj multe pli.

dialogteknika atribuo

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.