Kontrolisto pri Ecommerce-Funkcioj: La Finfinaj Devaj Havoj por Via Interreta Butiko

Ecommerce-Trajtoj-Kontrolisto

Unu el la plej popularaj afiŝoj, kiujn ni dividis ĉi-jare, estis nia ampleksa retejaj kontrollistoj. Ĉi tiu infografio estas mirinda sekvo de alia bonega agentejo, kiu produktas nekredeblajn infografiojn, MDG-Reklamadon.

Kiuj retkomercaj elementoj plej gravas por konsumantoj? Kion markoj devas fokusigi tempon, energion kaj buĝeton por plibonigi? Por ekscii, ni rigardis amason da lastatempaj enketoj, esploraj raportoj kaj akademiaj artikoloj. El tiu analizo, ni trovis, ke homoj tra ĉiuj regionoj kaj vertikaloj konstante taksas la samajn malmultajn kernajn retejajn trajtojn aĉetante interrete. Kion Konsumantoj Volas de Retkomercaj Retejoj

La rezultoj de ilia esplorado kaj enketo de profesiuloj rezultigis 5 ĉefajn kategoriojn, kiuj marŝas la plej gravajn elementojn de la komerca kompanio por konsciigo, aŭtoritato kaj konvertiĝoj. Mi aldonis iujn proprajn plej ŝatatajn, kiuj maltrafis la enketajn rezultojn.

Uzanta sperto

47% de konsumantoj diras, ke uzebleco kaj respondemo estas la plej gravaj elementoj de retkomerca retejo

  1. rapideco - la retkomerca retejo devas esti rapida. 3 el 4 aĉetantoj diras, ke ili forlasos retkomercan retejon se ĝi malrapide ŝarĝos
  2. Intuicia - navigado, komunaj ĉaraj elementoj kaj retejaj trajtoj devas esti facile troveblaj kaj uzeblaj.
  3. respondema - 51% de ĉiuj usonanoj aĉetas interrete per poŝtelefono, do la butiko devas funkcii perfekte tra ĉiuj aparatoj.
  4. Sendo - multekostaj sendokostoj kaj longaj liveraj tempoj influos vendojn.
  5. Sekureco - certigu, ke vi plenumas atestilon EV SSL kaj publikigas atestilojn pri sekureca kontrolo de triaj.
  6. Reiru Politiko - sciigu al vizitantoj vian revenpolitikon antaŭ ol aĉeti.
  7. Klienta Servo - proponi babilejon aŭ telefonnumeron por respondi al vendaj aŭ servaj petoj.

Ampleksaj Produktaj Informoj

Vizitantoj ofte ne pretas aĉeti, ili efektive estas tie por esplori. Kiam vi provizos ĉiujn informojn, kiujn ili bezonas, ili pli verŝajne aĉetos kiam ĝi ampleksos.

  1. Plej Informoj - 77% de konsumantoj diras, ke la enhavo influas ilian aĉetan decidon
  2. Demando kaj Respondoj - Se la informo ne estas, 40% de interretaj aĉetantoj serĉas rimedon por demandi kaj ricevi respondojn antaŭ aĉeto
  3. ĝusteco - 42% de konsumantoj redaktis interretan aĉeton pro malprecizaj informoj kaj 86% de konsumantoj diras, ke ili verŝajne ne ripetos aĉeton de la retejo, kie ili aĉetis ĝin.
  4. En-Akcio - Nenio pli frustras ol atingi la keston antaŭ ol vi ekscios, ke produkto elĉerpiĝis. Konservu viajn retejajn kaj serĉrezultojn ĝisdatigitaj per akcia stato uzante riĉajn fragmentojn.

Bildoj, Bildoj, Bildoj

Vizitantoj ofte serĉas vidajn detalojn pri produktoj, ĉar ili ne estas tie por inspekti ilin persone. Havi bonegan elekton de alt-distingivaj bildoj kaŭzos aldonajn aĉetojn.

  1. Multoblaj Bildoj - 26% de konsumantoj diras, ke ili forlasis interretan aĉeton pro malbonkvalitaj bildoj aŭ tro malmultaj bildoj.
  2. Altaj Rezolucioj - oferti la kapablon vidi finiajn detalojn pri elementoj de foto estas gravega por multaj interretaj aĉetantoj.
  3. Zoom - 71% de aĉetantoj regule uzas la zom-eblon ĉe produktaj fotoj
  4. rapideco - Certiĝu, ke viaj bildoj estas kunpremitaj kaj ŝarĝitaj de enhava livera reto por certigi, ke ili rapide estas ŝarĝitaj. Eble vi eĉ volas postŝarĝi bildojn, kiuj ne havas fokuson (kiel ĉe karuselo).

Taksoj kaj Recenzoj

Enmeti senantaŭjuĝajn recenzojn / taksojn en vian retejon provizos diversajn vidpunktojn kaj kreos fidon kun vizitantoj. Fakte 73% de aĉetantoj volas vidi, kion aliaj aĉetantoj devas diri antaŭ ol decidi

  1. Senantaŭjuĝa - Konsumantoj ne fidas perfektajn taksojn, ili esploras malbonajn taksojn por vidi ĉu aliaj opinioj pri produkto influos sian aĉetan decidon.
  2. Tria partio - 50% de konsumantoj volas vidi recenzojn de triaj produktoj
  3. vario - Konsumantoj volas senti sin komfortaj pri aĉeto, volas povi respondeci pri kompanioj kaj volas vidi diversajn recenzojn, kiuj fokusas kaj pri la kvalito kaj sekureco de produktoj.
  4. Fragmentoj - plivastigi la funkciojn de viaj taksoj kaj recenzoj per riĉaj fragmentoj, por ke ili aperu en serĉrezultoj.

Surloka Produkta Serĉo

Surloka serĉo estas kritika por ĉiu retkomerca sperto. Por iuj konsumantoj, 71% de aĉetantoj diras, ke ili regule uzas la serĉadon, kaj ofte ĝi estas la unua afero, kiun ili iras en retejo.

  1. Aŭtomate kompletigita - Konstruu ampleksan aŭtomatan kompletan funkcion, kiu filtras produktajn nomojn, kategoriojn, ktp.
  2. Semantika serĉo - Uzu semantikan serĉon por doni pli bonajn rezultojn
  3. filtriloj - 70% de aĉetantoj diras, ke ili alte taksas povi filtri produktojn per serĉado de retejo
  4. Ordigado - La kapablo ordigi recenzojn, vendojn kaj prezojn estas ĉiuj helpemaj por uzantoj trovi la produktojn, kiujn ili volas.
  5. Breadcrumbs - Inkluzivi navigajn elementojn, kiel panerojn en rezultpaĝoj
  6. Detalaj Rezultoj - Prezenti bildojn kaj taksojn en serĉrezultoj
  7. Komparoj - Proponu la ŝancon analizi produktajn trajtojn kaj prezojn flank-al-flanke.

Ecommerce-Trajtoj-Kontrolisto

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.