Retpoŝta Merkatado-Metriko: 12 Ŝlosilaj Efikecaj Indikiloj, kiujn Vi Devas Monitori

Retpoŝta Merkatado-Metrikoj, KPIoj kaj Formuloj

Dum vi rigardas viajn retpoŝtajn kampanjojn, ekzistas kelkaj mezuroj, pri kiuj vi devas koncentriĝi por plibonigi vian ĝeneralan retpoŝtan merkatadon. Retpoŝtaj kondutoj kaj teknologioj evoluis laŭlonge de la tempo - do nepre ĝisdatigu la rimedojn per kiuj vi kontrolas vian retpoŝtan agadon.

Noto: Kelkfoje vi vidos, ke mi uzas Retpoŝta adreso kaj aliaj lokoj, retpoŝto en la subaj formuloj. La kialo de tio estas, ke iuj domanaroj efektive dividas retpoŝtadreson. Ekzemplo: Mi eble havas 2 poŝtelefonkontojn kun la sama kompanio, kiuj venas al la sama retadreso. Ĉi tio signifas, ke mi sendus du retpoŝtojn al specifa retadreso (kiel petis la abonanto); tamen, se tiu abonanto faras agon kiel malabonoj... Mi eble spuros tion je retadresa nivelo. Espereble tio havas sencon!

  1. Spamaj Plendoj - Grandaj leterkestoprovizantoj kiel Google ricevas tiom da retpoŝtoj de retpoŝtaj servaj provizantoj, ke ili kutime konservas reputacion por ĉiu sendinto per IP-adreso. Se vi ricevas pli ol malmultajn abonantojn raportantajn vian retpoŝton kiel spamon, via tuta retpoŝto simple povas esti direktita al la rubo dosierujo kaj vi eĉ ne rimarkas ĝin. Kelkaj manieroj teni malaltajn plendojn pri spamado estas oferti duoblan elekton pri abonoj, neniam importi aĉetitajn listojn kaj oferti al viaj abonantoj la eblon modifi sian abonon aŭ malaboni sen multe da peno.
  2. Rezignaj Tarifoj - resaltaj indicoj estas alia ŝlosila indikilo por leterkestoprovizantoj sur la engaĝiĝnivelo de via retpoŝto. Altaj resaltaj indicoj povas esti indikilo por ili, ke vi aldonas retadresojn, kiuj eble estis aĉetitaj. Retpoŝtaj adresoj sufiĉe disiĝas, precipe en la komerca mondo, ĉar homoj forlasas laborpostenojn. Se vi komencas vidi viajn malmolajn resaltajn indicojn altiĝi, vi eble volas uzi iujn listigi purigajn servojn regule por redukti konatan nevalidan retadreson.
  3. Malaboni Tarifoj – La kvalito de la dezajno kaj enhavo de via retpoŝto estas kritika por konservi viajn abonantojn engaĝitaj kaj konduki ilin al la agado, kiun vi serĉas. Malabonoj povas esti indikilo, ke vi ankaŭ sendas tro ofte kaj ĝenas viajn abonantojn. Testu viajn desegnaĵojn tra platformoj, monitoru la malfermajn kaj alklakajn tarifojn en viaj retpoŝtoj, kaj ofertu al viaj abonantoj malsamajn oftajn opciojn por ke vi povu konservi ilin.

Unsubscribe Rate = ((Number of Email Addresses who unsubscribed) /(Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced)) * 100%

  1. Akiro-Indico – oni diras, ke ĝis 30% de listo povas ŝanĝi retpoŝtadresojn en la daŭro de jaro! Tio signifas, por ke via listo daŭre kresku, vi devas konservi kaj reklami vian liston kaj reteni la ceterajn viajn abonantojn por resti sana. Kiom da abonantoj perdiĝas semajne kaj kiom da novaj abonantoj vi akiras? Vi eble bezonos pli bone reklami viajn aliĝformularojn, ofertojn kaj alvokojn por allogi vizitantojn aboni.

Listo de reteno ankaŭ povas esti mezurita post kiam vi scias kiom da abonantoj estas akiritaj kontraŭ perditaj en difinita periodo. Ĉi tio estas konata kiel via kvalifiko de abonantoj kaj povas provizi al vi la mezurojn, kiujn vi bezonas por kompreni vian listigita kreskorapideco.

  1. Enirkesta Metado - eviti SPAM-dosierujojn kaj rubajn filtrilojn devas esti kontrolata se vi havas gravan nombron da abonantoj (100k +). La reputacio de via sendinto, la verbigo uzata en viaj temlinioj kaj la mesaĝkorpo... ĉiuj ĉi tiuj estas kritikaj mezuroj por kontroli, kiuj kutime ne estas ofertitaj de via retpoŝta merkatado provizanto. Retpoŝtaj servaj provizantoj kontrolas livereblecon, ne enirkeston-lokigon. Alivorte, viaj retpoŝtoj povas esti liveritaj... sed rekte al la rubofiltrilo. Vi bezonas platformon kiel 250ok por kontroli vian enirkeston-lokigon.

Deliverability Rate = ((Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced) / (Number of Email Addresses Sent)) * 100%

  1. Sendanto-Reputo – Kune kun enirkesto-lokigo estas la reputacio de via sendinto. Ĉu ili estas en iuj nigraj listoj? Ĉu iliaj rekordoj estas taŭge instalitaj por Provizantoj de Interreta Servo (ISP) por komuniki kaj kontroli, ke ili estas rajtigitaj sendi vian retpoŝton? Ĉi tiuj estas problemoj, kiuj ofte postulas a liverkapablo konsultisto por helpi vin agordi kaj administri viajn servilojn aŭ kontroli la triapartan servon, de kiu vi sendas. Se vi uzas trian partion, ili povus havi terurajn reputaciojn, kiuj ricevas viajn retpoŝtojn rekte en la rubodosierujo aŭ eĉ tute blokitaj. Iuj homoj uzas SenderScore por tio, sed la ISP-oj ne kontrolas vian SenderScore... ĉiu ISP havas siajn proprajn rimedojn por kontroli vian reputacion.
  2. Malferma Imposto - Malfermoj estas kontrolataj per spura pikselo inkluzivita en ĉiu retpoŝto sendita. Ĉar multaj retpoŝtaj klientoj blokas bildojn, memoru, ke via vera malferma imposto ĉiam estos multe pli alta ol la efektiva malferma imposto, kiun vi vidas en via retpoŝto. analytics. Malfermaj rapidaj tendencoj gravas, ĉar ili montras, kiel bone vi verkas temajn liniojn kaj kiom valora estas via enhavo por la abonanto.

Open Rate = ((Number of Emails Opened) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%

  1. Alklak-kurzo (CTR) – Kion vi volas, ke homoj faru kun viaj retpoŝtoj? Veturi vizitojn reen al via retejo estas (espereble) ĉefa strategio de viaj retpoŝtaj merkataj kampanjoj. Certigi, ke vi havas fortajn alvokojn en viaj retpoŝtoj kaj ke vi efike reklamas tiujn ligilojn, devus esti korpigita en strategiojn pri dezajno kaj enhavoptimumigo.

Click-Through Rate = ((Number of unique Emails clicked) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%

  1. Alklaku por Malfermi Tarifon - (CTO or CTOR) El la homoj, kiuj malfermis vian retpoŝton, kio estis la klakprocento? Ĝi estas kalkulita prenante la nombron da unikaj abonantoj kiuj klakis sur kampanjo kaj dividante ĝin per la unika nombro da abonantoj kiuj malfermis la retpoŝton. Ĉi tio estas grava metriko ĉar ĝi kvantigas la engaĝiĝon kun ĉiu kampanjo.
  2. konvertiĝo Imposto – Do vi igis ilin klaki, ĉu ili efektive konvertiĝis? Konvertspurado estas trajto de multaj retpoŝtaj servaj provizantoj, kiun oni ne profitas kiel ĝi devus esti. Ĝi kutime postulas kodan fragmenton sur via konfirma paĝo por registriĝo, elŝuto aŭ aĉeto. La konverta spurado pasas la informojn reen al la retpoŝto analytics ke vi efektive plenumis la alvokon al agado antaŭenigita ene de la retpoŝto.

Conversion Rate = ((Number of Unique Emails resulting in a Conversion) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%

Post kiam vi komprenas la valoron de viaj konvertiĝoj laŭlonge de la tempo, vi povas pli bone antaŭdiri vian meza enspezo per retpoŝto sendita kaj averaĝa valoro de ĉiu abonanto. Kompreni ĉi tiujn ŝlosilajn metrikojn povas helpi vin pravigi pliajn akirajn klopodojn aŭ rabatajn ofertojn por stiri liston-kreskon.

Return on Marketing Investment = (Revenue obtained from Email Campaign / ((Cost per Email * Total Emails Sent) + Human Resources + Incentive Cost))) * 100%

Subscriber Value = (Annual Email Revenue – Annual Email Marketing Costs) / (Total Number of Email Addresses * Annual Retention Rate)

  1. Poŝtelefona Malferma Takso - Ĉi tio estas tiel grandega nuntempe ... en B2B plimulto de viaj retpoŝtoj estas malfermita per poŝtelefono. Ĉi tio signifas, ke vi devas speciale atenti kiel via temlinioj estas konstruitaj kaj certigu, ke vi uzas respondemaj retpoŝtaj projektoj esti ĝuste vidita kaj plibonigi ĝeneralajn malfermajn kaj klakajn tarifojn.
  2. Meza Ordo-Valoro - (AOV) Finfine, spuri retpoŝtadreson de abono, per nutrado, per konvertiĝo estas kritika ĉar vi mezuras la rendimenton de viaj retpoŝtaj kampanjoj. Kvankam konvertaj indicoj povas resti iom konsekvencaj, la kvanto de mono reale elspezita de abonantoj povas varii sufiĉe.

La vasta plimulto de kompanioj okupiĝas pri la totala nombro de retpoŝtaj abonantoj ili havas. Ni lastatempe havis klienton, kiu dungis agentejon por helpi ilin kreskigi sian retpoŝtan liston kaj ili estis instigitaj pri listo-kresko. Kiam ni analizis la liston, tamen, ni trovis, ke la granda plimulto de akiritaj abonantoj havis malmulte aŭ neniun efikon al la valoro de sia retpoŝta programo. Fakte, ni kredas, ke la manko de malfermoj kaj klakoj damaĝis ilian retpoŝtan reputacion entute.

Ni purigis ilian liston kaj purigis proksimume 80% de iliaj abonantoj kiuj ne malfermis aŭ klakis en la lastaj 90 tagoj. Ni monitoris ilian enirkeston-lokigon laŭlonge de la tempo kaj ĝi eksplodis... kaj postaj registradoj kaj alvokaj klakoj pliiĝis ankaŭ. (Ne la indico, la realaj kalkuloj). Sen mencii, ke ni ŝparis al ili sufiĉe da mono sur ilia retpoŝta platformo - kiu ŝargis laŭ la nombro da aktivaj abonantoj!

Retpoŝta Merkatado-Analitiko

Estas bonega libro tie de Himanshu Sharma pri ĉio, kion vi bezonas kompreni pri retpoŝta merkatadanalitiko.

Majstri la Esencajn de Retpoŝta Merkatado-Analitiko: La Vojaĝo de Enirkesto Lokigo Al Konvertiĝo

Ĉi tiu libro fokusiĝas nur al la analizoj, kiuj funkciigas vian retpoŝtan merkatan optimumigan programon kaj ankaŭ la teknikojn por plibonigi vian retpoŝtan merkatan agadon. 

Mendu La Libron

retpoŝta merkatadanalitiko

Se vi bezonas helpon pri taksado de viaj retpoŝtaj mezuroj, bonvolu kontakti Highbridge. Ni povas provizi profundajn rendimentajn metrikojn, enirkeston-lokigan monitoradon, listpurigadon, kaj helpi vin enkonduki engaĝiĝon kun iu ajn platformo.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.