Kial estas tiom da Retpoŝto en via Enirkesto, ke vi NE LEGAS.

Depositphotos 4354507 m 2015

Hodiaŭ eROI publikigis studon pri enketo, kiun ili faris al pli ol 200 retpoŝtaj vendistoj. Mi persone pensas, ke la rezultoj estas seniluziigaj - preskaŭ alarmaj. eROI demandis retpoŝtajn vendistojn, kion ili opiniis plej grava. Jen la rezultoj:

eROI-Rezultoj

MIHO, Mi tute konsentas pri la 2 plej bonaj eroj. Graveco kaj Rezultebleco estas ŝlosilaj ... ricevi la ĝustan mesaĝon al la enirkesto devas esti viaj ĉefaj faktoroj. Retpoŝta projektado kaj enhavo estas via problemo, Rezultebleco plibonigeblas per laboro kun supera retpoŝta serva provizanto.

La malsupraj 3 montras iujn terurajn trajtojn kaj montras al ŝlosilaj aferoj kun retpoŝtaj vendistoj hodiaŭ. Retpoŝta Merkatado devas esti "la taŭga mesaĝo" al "la ĝustaj homoj" en "la ĝusta tempo". Bonege se vi fokusigas vian tutan tempon al enhavo, sed ĉu vi ankaŭ celas tiun enhavon al la taŭgaj homoj per taŭga segmentado aŭ dinamike generanta enhavon ene de retpoŝto bazita sur viaj legantoj? Ĉu vi metas tiun retpoŝton en ilian enirkeston kiam ĝi havos la plej grandan efikon?

Ellasitaj Retpoŝtoj

Altnivelaj retpoŝtaj vendistoj rimarkas, ke transagaj aŭ ekigitaj sendoj estas mirinda ŝanco por merkatado. Estas kelkaj kialoj por ĉi tio:

  1. La abonanto iniciatis la komunikadon. (la ĝusta persono)
  2. La abonanto atendas la respondon. Ne nur ili atendas ĝin, ili postulas ĝin! (la ĝusta tempo)
  3. La mesaĝo celas specifan eventon aŭ enhavon. (la ĝusta mesaĝo)
  4. Tiel longe kiel la ĉefa rimedo de la komunikado estas respondi al via abonanto, vendopovaj ŝancoj povas esti inkluzivitaj en tiu mesaĝo sen postulo pri malpermeso-ligilo (transagaj mesaĝoj estas escepto kun POVAS-SPAM.

Ĝusta Mesaĝo, Ĝusta Tempo, Ĝusta Persono

Jen ekzemplo: mi aĉetis sendratan enkursigilon. En la konfirma retpoŝto, mi ricevu mesaĝon, kiu konfirmas mian vendon, enmetas miajn aĉetajn informojn KAJ ofertas al mi senpagan sendon, se mi ŝatus aldoni novan sendratan karton por mia komputilo kun alvoko, ke la oferto eksvalidiĝos post 10 tagoj. . Eble estas oferto aldoni ĝin al la nuna sendo, se mi mendos ĝin post unu horo!

La problemo, kompreneble, ofte estas, ke la sistemo difinas la agon prefere ol inverse. Ni havas sistemon, kiu puŝas retpoŝtajn vendistojn al templimoj por eligi la informilon anstataŭ templimojn por atingi certan volumon de malfermoj, klakoj kaj konvertiĝoj. Do retpoŝtaj vendistoj faras tion, kion oni diras al ili ... ili frakasas iom da enhavo, kiu banale provas apliki al ilia tuta listo kaj ili elsendas la retpoŝton antaŭ limdato.

La konsekvencoj estas eĉ pli malbonaj, ĉar ni daŭre plenigas la leterkeston, abonantoj pagas malpli da atento entute al retpoŝta mesaĝado. Mi kuraĝigus ĉiujn retpoŝtajn vendantojn legi la libron de Chris Baggott kaj Ali Sales - Retpoŝta Merkatado per la Nombroj lerni pli.

2 Komentoj

  1. 1

    Amazon estas sufiĉe bona pri ĉi tiu koncepto "Ĝusta Mesaĝo, Ĝusta Tempo, Ĝusta Persono". Ili uzas aferojn, kiujn vi jam aĉetis, por celi vin per retpoŝtaj reklamoj, kiuj rilatas al tiuj aĉetoj, kiam estas vendo/reklamo.

    Dirite, la sistemo ne estas perfekta. Mi lastatempe aĉetis aerkompresoron, kaj anstataŭ celi min per akcesoraĵoj, ili daŭre provas vendi al mi alian aerkompresoron!

    • 2

      Mi konsentas, Slap, kvankam la retpoŝta dezajno, kiun ili uzas, estas terura - iliaj interretaj rekomendoj estas sufiĉe belaj. Mi ŝatas kiel mi povas aĉeti libron kaj ili elpensas "kion legas aliaj homoj, kiuj legas tiun libron". Unu escepto estas kiam mi aĉetas donacon por iu alia - tiam mi konstante ricevas rekomendojn pri tiu donaco! Mi deziras, ke ili filtrus donacojn el la algoritmoj.

      Dankon pro komento!

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.