Kiel Desegni Retpoŝton por Rekuperi Klienton

ripari koron

Plej multaj vendistoj laboras pri strategioj akiri, kreski, konservi. Akiru klientojn, kreskigu klientojn kaj konservu klientojn. Post ĉeesto al Webtrends-konferenco, Mi ankaŭ lernis tion retrovi eksklientojn estas bonega strategio.

De kiam mi partoprenis la konferencon, mi atentis pri re-engaĝiĝo aŭ reakira kampanjo. Lastatempe mi mortigis mian Boingo sendrata konto. La servo funkciis perfekte kaj havis elstaran iPhone-programon, kiu konektis iun ajn partoprenantan flughavenon per tuŝeto de la ekrano. Mi ne fermis la konton pro la servo ... Mi estis nur ekster la vojo, do mi ne plu bezonis ĝin.

Ricevinte la retpoŝton, mi impresis la ecojn, aranĝon kaj neriproĉeblan projektadon. Ĉiu trajto de la retpoŝto estis zorge projektita kaj bone efektivigita:
boingo.png

  1. marko - la retpoŝto estas forte markita do ne estas konfuzo pri la sendinto.
  2. Mesaĝo - estas tre forta alvoko, kiu estas superrigardo de la retpoŝto, do vi ne bezonas legi plu se vi ne volas.
  3. oferto - estas sciigo pri speciala oferto, levante la scivolemon de la leganto tiel, ke ili profundiĝu.
  4. valoro - Antaŭ ol mencii la oferton, Boingo efike unue sciigas al vi, kio plibonigis ilian servon! Ili ankaŭ efektive sekvas la tutan retpoŝton per PPS, kiu enmetas kelkajn pliajn funkciojn.
  5. Proponaj Detaloj - forte kuraĝigita en la kopio de la mesaĝo estas la realaj ofertaj detaloj.
  6. aŭtoritato - la mesaĝo estas subskribita de la efektiva prezidanto kaj ĉefoficisto. Ĉi tio transdonas al la kliento kiom gravas ili ... la mesaĝo venas rekte de la supro! (Kompreneble, mi konstatas, ke ne ... sed la konkludo estas tre grava.
  7. enketo - Ne sufiĉas? Boingo zorgas tiel, ke ili volas scii kial. Se vi ne profitas de la oferto, ili almenaŭ ŝatus aŭdi kial. La projektita enketo estis mallonga, dolĉa kaj ĝisfunda.

Laŭ mi, ĉi tio estas tre bone projektita kaj efektivigita kampanjo. Ĉu ĝi igis min renovigi mian konton? Ne ĉe ĉi tiu punkto - ĉar mi ne kapablas uzi la servon. Feliĉe, tio estis unu el la ebloj en la enketo demandanta kial mi ne renovigos. Ĉu mi renovigos mian Boingo-servon, kiam mi revenos sur la vojon? Absolute!

4 Komentoj

  1. 1

    Jen bonega retpoŝto!

    Mi kutime ricevas vere aĉajn retpoŝtojn. Sed mi blogas pri ili! Mi metas ligon en la retan formularon por ĉi tiu komento, se vi interesiĝas pri la rubaĵoj, kiujn mi kutime ricevas.

  2. 2
  3. 3

    Mi vidas unu problemon ĉi tie. Multaj komercaj uzantoj havas la bildojn blokitaj en sia Outlook. Ekz. Kiam mi ricevas reklaman retpoŝton, la dezajno estas la lasta afero, kiun mi vidas tie. Mi kutime vidas kelkajn hazardajn tekstujojn, kiuj igas retpoŝton ne legebla. Kiam ni kreas retpoŝtajn sekvajn kampanjojn, ni provas fari aferojn simplaj, personaj kaj mallongaj, kaj ni ricevas multajn respondojn de klientoj.

    • 4

      Saluton Daria,

      HTML-retpoŝtoj ankoraŭ pliiĝas. Kiam mi laboris ĉe ExactTarget antaŭ kelkaj jaroj - HTML-retpoŝtoj estis preskaŭ escepto, sed la plej novaj statistikoj, kiujn mi legis, estis 85% + adopto. Ankaŭ poŝtelefonoj multe pli bone redonas HTML (kaj kreskas). iPhone kaj Crackberry manipulas HTML-retpoŝtojn mirinde.

      Mi kredas, ke la rendimento de HTML-retpoŝto multe superas la bildigajn esceptojn.

      Doug

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.