Engaĝiĝu! Komercaj Reguloj kaj Sociaj Amaskomunikiloj

okupiĝi.pngDum la pasinta monato mi legis Engaĝiĝu: La Kompleta Gvidilo por Markoj kaj Entreprenoj Konstrui, Kultivi kaj Mezuri Sukceson en la Nova Retejo.

Ĉi tio ne estas malpeza legado - a kompletan gvidilo eble estas maltroigo! Ĝi estas libro, pri kiu vi vere bezonas sidiĝi, koncentriĝi kaj digesti po unu paĝo samtempe. Brian superis sin per ĉi tiu libro - ĝi estas ampleksa kaj eble traktas ĉiujn elementojn de marko, interreto kaj sociaj amaskomunikiloj ĝis nun.

Ĉar ĝi estas tiel detala, estas malfacile verki unu poŝton pri la tuta libro. Rezulte, mi ŝatus dividi la kompilaĵon de Brian pri la reguloj pri engaĝiĝo por komercaj kaj sociaj retoj de Ĉapitro 17 (emfazo de mi):

  • Certigu a kohera, plaĉa kaj markoplibonigita voĉtono.
  • Aldonu valoron al ĉiu engaĝiĝo - kontribuu al alteco kaj heredaĵo.
  • Respektu tiujn kun kiuj vi partoprenas kaj ankaŭ respektu la forumon en kiu vi partoprenas.
  • Certigu, ke vi honori kopirajtojn kaj praktiki kaj antaŭenigi justan uzon de aplikebla enhavo.
  • Protekti konfidencajn kaj proprietajn informoj.
  • Estu travidebla kaj estu homa (nu, estu kredinda kaj helpema).
  • Reprezentu tion, kion vi devus reprezenti.
  • Sciu kaj funkcias ene de la difinitaj limoj.
  • Sciu kiam faldi ilin kaj ne engaĝi trolojn aŭ eniri konversaciaj kaptiloj.
  • Konservu aferojn konversacia ĉar ĝi validas por portreti kaj plifortigi la personecon kaj valoron de via marko kaj la marko, kiun vi reprezentas.
  • Restu en mesaĝo, en punkto kaj en la vojo kun la celoj de via rolo kaj ĝiaj efiko al la reala mondo al kiu vi kontribuas.
  • Ne rubu la konkurenco - ne rekte, ĉiuokaze.
  • Pardonu kiam necese.
  • Estu respondeca por viaj agoj kaj ne proponu pretekstojn.
  • Sciu kun kiu vi parolas kaj kion ili serĉas.
  • Malkaŝi rilatoj, reprezentoj, aliĝoj kaj intencoj.
  • praktiko memregado; iuj aferoj ne indas dividi.

Ĉi tiuj gvidlinioj ne nur kovras la regulojn pri interreta intereso, mi deziras, ke ĉi tiuj estu la reguloj de ajna interago kun dungitoj de iu ajn kompanio. Brian plu sugestas al ĉiu leganto demeti la libron kaj establi siajn proprajn gvidliniojn. Laborinte por kelkaj kompanioj, mi avertis kontraŭ malobservado de reguloj kiel ĉi tiuj. Unu kompanio, kiun mi konas, amas ĉion okazi por forĵeti (kion ili kredas) la konkurenco ... kaj ĉiufoje mi kredas, ke ili embarasas sin.

Ĉi tiu libro havas multajn informojn kaj devas esti deviga legado por ĉiu kompanio plonĝanta en novaj amaskomunikiloj. Eĉ se vi ne legas la libron de kovrilo al kovrilo, la aranĝo de la libro, la detala referenca sekcio kaj la bone katalogita indekso igas ĝin la ideala konsultlibro por la labortablo de iu ajn vendanto.

2 Komentoj

  1. 1

    Kiel IT-konsilisto mi plene konscias, ke IT-administrado luktas pri ĉu sociaj retoj estas produktivaj aŭ malhelpaj por kompanioj kaj iliaj dungitoj. Programaro estas disvolvita kaj politikoj kaj limigoj estas decidataj ĉiutage de informadministrantoj. La sekureco de kompaniaj retoj estas en risko, sed la eblo de novigo per sociaj retoj estas sufiĉe granda karoto por ke la diskuto pri kiel ĝuste uzi la komunikilon daŭras. Retoj de Palo Alto elpensis blankan libron, http://bit.ly/d2NZRp, kiu esploros la aferojn ĉirkaŭ sociaj retoj en la laborejo. Gravas ne nur kompreni la tujajn avantaĝojn de komercado, kiel oni vivas, sed la minacon, kiun ĝi prezentas al pli granda ROI kaj produktivo de kompanio, kiam temas pri sekureco kaj sekureco de la servilo.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.