Socia Esploro kaj Enspezo
Kiel ĉe multe da merkatado kaj vendado, konekti la punktojn estas kelkfoje malfacile inter la agado de konsumantoj kaj la efektiva aĉetpunkto. Tamen sendube, ke ekzistas korelacio inter socia agado kaj aĉeta konduto. CMO-oj komencas akiri esplorojn pri tio, ke ekzistas kaŭzado ankaŭ ... ekscitaj aferoj! Ĉi tiu infografio de SocialAnnex, a platformo pri socia amaskomunikila merkatado por e-komerco, provizas iujn ŝlosilajn trovojn.
Utilaj klientaj informoj, ĉu ĉefaj, demografiaj, sentemaj, konsumantaj kondutoj, por prognozi, peti aŭ direkti produktan disvolviĝon estas kompleksa kaj multfaceta merkatfunkcio. Hodiaŭ, ĉe la krepusko de la socia konsumanto, ĝi estas pli multflanka ol iam ajn sed ankaŭ pli malmultekosta, pli simpla kaj pli potenca.