Kiel Taksi Vian Sekvan Retejan Projekton

Depositphotos 10055344 s

Kiam ĝi estos farita?

Jen la demando hantas min kiam oni citas projekton. Vi pensus, farinte tion dum jaroj, ke mi povus citi projekton kiel la malantaŭa mano. Ĝi ne funkcias. Ĉiu projekto estas nova kaj havos proprajn defiojn. Mi havas unu projekton, kiu malfruas 30 tagojn simple pro eta ŝanĝo farita de API ke ni ne sukcesis ĉirkaŭiri. La kliento ĉagreniĝas pri mi - prave - mi diris al ili, ke ĝi daŭros nur kelkajn horojn. Ĝi ne mensogis, sed mi neniam divenis, ke trajto malaperos de la API ke ni fidis. Mi ne havis la rimedojn por komplete prilabori la aferon (tamen ni proksimiĝas!).

Mi rifuzas iri la alian direkton kaj ŝarĝi horojn anstataŭ projektotaksojn, tamen. Mi pensas, ke pagi horojn kuraĝigas kontraktistojn supertempi kaj tro buĝeti. Ĉiu projekto, pri kiu mi nuntempe pagas al iu alia dum horoj, ne funkcias. Ili ĉiuj malfruas kaj min subpremis la laboro. Male, la projektoj, por kiuj mi pagis projektopagon, venis ĝustatempe kaj superis atendojn. Mi ankaŭ ŝatas superi la atendojn de miaj klientoj.

Kvar Eraroj Kiu Blovos Vian Sekvan Takson:

  1. Unua Eraro: Kalkulu kiom longe vi bezonos kion la kliento petis. Malĝusta. Vi faris vian unuan eraron kaj taksis tion, kion la kliento petis, ne kion la kliento efektive volis. La du estas ĉiam malsamaj kaj la kliento ĉiam volos duoble pli multe por duono de la prezo.
  2. Dua eraro: Vi ne konsideris la malfruojn de la kliento. Aldonu du semajnan prokraston al la projekto, ĉar ilia IT-fako ne ricevos al vi la bezonatan aliron. Mi ĉiam provas informi klientojn, se vi ricevas "A" al mi antaŭ specifa dato, tiam mi povas liveri. Se vi ne faras, Mi ne povas fari neniun daton. La diagramo de Gantt ne magie ŝanĝiĝas, mi havas aliajn klientojn kaj laborojn jam planitajn.
  3. Tria eraro: Vi permesis al la kliento premi vin en pli fruan liveron. Vi ne inkluzivis erarmanipulado kaj testado. La kliento volis tranĉi la kostojn, do ili diris al vi, ke vi nur plenumu ĝin. Malĝusta respondo! Se la kliento ne pagas pro erarmanipulado kaj testado, tiam estu certa, ke vi pasigos longajn horojn pri cimoj kaj prizorgaj riparoj post kiam vi vivos. Akuzu ĝin por ambaŭ manieroj - vi faros la laboron nun aŭ poste.
  4. Kvara eraro: Atendoj ŝanĝiĝas laŭ la vojo, horaroj malordiĝas, prioritatoj ŝanĝiĝas, ekestas problemoj, kiujn vi ne atendis, homoj renversiĝas .... Vi ĉiam multe pli malfruos ol vi atendis. Ne konsentu pri mallongigita templinio sub premo de kliento. Se vi restus ĉe viaj originalaj atendoj, vi probable kreus ilin!

Pli lastatempe, ni ekis kontrakton kun kompanio, kie ni interkonsentis antaŭpagon por projekto kaj poste daŭran monatan tarifon por ĝisdatigoj kaj prizorgado. Ni sidiĝis kaj diskutis la celoj kaj kiaj estis iliaj prioritatoj - kaj eĉ eĉ ne diskutis la uzantinterfacon, projektadon aŭ iun ajn alian pecon. Ni starigis malglatan daton de "ekfunkciigo", kiu estis agresema, sed Pat plene komprenis, ke la projekto povus antaŭeniri pri iuj trajtoj ol aliaj. Ni najlis la lanĉon kaj jam progresas en listo de plibonigoj. Pli grave, ni ambaŭ feliĉas.

Mi ne blovas tro multajn taksojn, sed tamen okazas foje. Fakte mi pretas redoni lastatempan kontrakton ĉar, post laborado pri kelkaj projektoj kun la kliento, mi scias, ke kvankam la kliento konsentis pri iuj malprecizaj celoj, ili ne feliĉos krom se ili atingos dekoble pli valora ol la kontrakto. Mi nur dezirus povi ekvidi ĉi tiujn homojn pli frue. Ili bezonas lui siajn rimedojn hore ... eniri projekt-bazitan takson kun ili estas mortigilo.

Mi komencas eltrovi, kio estas komuna kun la sukcesaj projektoj, kiujn ni liveris aŭ plenumas. Multon el ĝi mi efektive lernis Vendista trejnado kun la helpo de mia trejnisto, Matt Nettleton. Mi ankaŭ eksciis, ke la plej granda parto de la sukceso de miaj projektoj komenciĝis antaŭ ol mi eĉ subskribis la klienton!

Kiel Najli Takson:

  1. Solvi kiam la kliento atendas ĝin. Plej gravaj estas iliaj atendoj. Vi eble trovos, ke vi havas jaron por kompletigi la laboron. Kial taksi 2 semajnojn se ili feliĉas kun 2 monatoj? Vi ankoraŭ povas plenumi la laboron post 2 semajnoj kaj superi ĉiujn atendojn!
  2. Solvi kion ĝi valoras por la kliento. Se vi ne povas ekscii, kio ĝi valoras, tiam eksciu, kio estas la buĝeto. Ĉu vi povas kompletigi la projekton kaj superi atendojn surbaze de tiu buĝeto? Tiam faru ĝin. Se vi ne povas, tiam rezignu ĝin.
  3. Eltrovu kion la celo de la projekto estas. Ĉio ekster la celo estas fremda kaj prilaborebla poste. Laboru por starigi la celon kaj plenumi tiun celon. Se la celo estas ekfunkciigi blogon, tiam ekfunkciigu la blogon. Se temas pri konstrui integriĝon, kiu sendas retpoŝton, tiam ricevu ĝin por sendi retpoŝton. Se temas pri malpliigi la koston de akiro, malaltigu la koston. Se temas pri ellabori raporton, ekfunkciigu la raporton. Bela venas poste kaj agordi povas kosti multege kun agresema templinio. Laboru pri tio, kio estas plej grava.
  4. Laboru malantaŭen de via bonega nivelo. Plej multaj el miaj klientoj ne uzas min por malaltrangaj taskoj, ili gajnas sian monon, premante min por la grandaj aferoj, kaj ili plenumas por kompletigi la facilan laboron. Mi amas tiujn klientojn kaj mi celas ambaŭ superi iliajn atendojn kaj provizi ilin pli da valoro ol ili pagas. Je la fino de niaj projektoj, ni ofte estas sub buĝeto aŭ superas celojn, kaj ni antaŭeniras laŭ horaroj. Ili donas al mi sufiĉe da spaco por superi siajn atendojn ... ĝi estas tiel simpla.

Mi ankoraŭ premas min redukti miajn tarifojn kaj fini pli frue, mi pensas, ke ĉiu administranto pensas, ke tio estas ilia celo, kiam ili laboras kun kontraktistoj. Domaĝe, ke ili estas tiel miopaj. Mi simple sciigas al klientoj, ke pli mallongaj templimoj kaj malpli da mono efikas rekte sur la kvaliton de la laboro, por kiu ili dungis min. La plej bona afero pri pagi grandan entrepreniston, kion li valoras, estas, ke li liveros ... kaj vi povas atendi, ke li liveros. Kiam vi daŭre subofertas aŭ batas viajn entreprenistojn, ne surpriziĝu kiam neniu el ili iam ajn funkcias. 🙂

Mi ankaŭ superas ĉiam. La lastan fojon, la kompanio elektis mallongperspektivan solvon, kiun ili devos renovigi kun ĉiu kliento. Mia prezo estis ĉirkaŭ 1.5-oble la kosto, sed mi konstruos ĝin por ke ili povu reuzi la programon kun ĉiu el siaj klientoj. La ĉefoficisto efektive subridis min, kiam li diris al mi, kiom multe li "ŝparis" kun la alia kontraktisto (kontraktisto, kiun mi sugestis). Kvar klientoj de nun, li pagos pli ol trioble la efektivigajn kostojn. Imitaĵo.

Mi ridetis, kaj transiris al mia sekva pli feliĉa, pli sukcesa kaj pli profitodona kliento.

3 Komentoj

  1. 1

    Bone diris Doug. Mi ankoraŭ luktas kun ĉi tio ankaŭ. Kiam oni demandas min, kiam mi povas kompletigi retejon, mi lernis respondi, "tio dependas de tio, kiom vi respondas al ĉio, kion mi petas."

  2. 2

    Mi dankas vian sincerecon, Doug. Mi aldonus unu alian plej bonan praktikon - informu vian klienton kaj estu travidebla. Ĉio ĉi supozas iun nivelon de fido.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.