Youtube-Merkatado: Kial Ĝi Ankoraŭ Devas!

Ni aranĝis regionan kunvenon de podkastistoj ĉe nia oficejo por diskuti pri la multiĝo de filmetoj en podkastado. Ĝi estis nekredebla diskuto - de nova teknologio, teknologiaj defioj, ĝis realtempaj sociaj filmetoj. En neniu el la konversacioj oni faris la demandon, ĉu ni faru filmeton? Prefere temis pri tio, kiel ni povas plenumi filmeton por akompani la podkastajn penojn laŭ la plej efika maniero. Kiel unu podkastisto, Chris Spangle, aŭdvida

6 Ŝlosilaj Agadoj-Metriko por Klienta Kontento

Antaŭ jaroj, mi laboris por kompanio, kiu spuris ilian alvokon en klienta servo. Se ilia alvokvolumeno pliiĝus kaj la tempo por voko estus reduktita, ili festus sian sukceson. La problemo estis, ke ili tute ne sukcesis. La reprezentantoj de klienta servo simple rapidis ĉiun alvokon por deteni administradon. La rezulto estis iuj tre koleraj klientoj, kiuj devis plurfoje revoki por trovi rezolucion. Se vi