10 Avantaĝoj de Programoj de Klientoj kaj Rekompencoj

Kun necerta ekonomia estonteco, estas grave, ke kompanioj fokusiĝu pri retenado de klientoj per escepta klienta sperto kaj rekompencoj pro esti lojalaj. Mi laboras kun regiona manĝaĵa livera servo kaj la rekompenca programo, kiun ili disvolvis, daŭre pluigas klientojn ree. Klientaj Fidelstatistikoj Laŭ la Blanka Libro de Experian, Konstrui Markan Fidelecon en Transkana Mondo: 34% de la usona loĝantaro povas esti difinita kiel markaj lojaluloj 80% de markaj lojaluloj asertas, ke ili

Kio Kostas Akiri Kontraŭ Reteni Klienton?

Estas iom da reganta saĝo, ke la kosto akiri novan klienton povas esti 4 ĝis 8-oble la kosto de konservado de unu. Mi diras regantan saĝon, ĉar mi vidas, ke statistiko ofte estas dividita, sed neniam efektive trovas rimedon por akompani ĝin. Mi ne dubas, ke konservi klienton malpli kostas por organizo, sed estas esceptoj. Ekzemple en la agenteja kompanio vi ofte povas komerci - kliento

14 Metrikoj Fokusigeblaj per Ciferecaj Merkataj Kampanjoj

Kiam mi unue trarigardis ĉi tiun infografion, mi iomete skeptikis, ke mankas tiom multaj metrikoj ... sed la aŭtoro klare diris, ke ili fokusiĝis al ciferecaj merkataj kampanjoj kaj ne al ĝenerala strategio. Estas aliaj metrikoj, kiujn ni ĝenerale observas, kiel la nombro de rangotaj ŝlosilvortoj kaj averaĝa rango, sociaj akcioj kaj voĉdono ... sed kampanjo kutime havas finhavan komencon kaj ĉesigon, do ne ĉiu metriko aplikeblas