Klienta Retenado: Statistikoj, Strategioj kaj Kalkuloj (CRR kontraŭ DRR)

Ni dividas sufiĉe pri akiro sed ne sufiĉe pri reteno de kliento. Bonegaj merkataj strategioj ne estas tiel simplaj kiel konduki pli kaj pli da kondukiloj, temas ankaŭ pri kondukado de la taŭgaj kondukiloj. Reteni klientojn ĉiam estas frakcio de la kosto akiri novajn. Kun la pandemio, kompanioj malrapidiĝis kaj ne tiom agresis akiri novajn produktojn kaj servojn. Aldone, en-personaj vendaj kunvenoj kaj merkataj konferencoj severe malhelpis akirajn strategiojn ĉe plej multaj kompanioj.

Kio Kostas Akiri Kontraŭ Reteni Klienton?

Estas iom da reganta saĝo, ke la kosto akiri novan klienton povas esti 4 ĝis 8-oble la kosto de konservado de unu. Mi diras regantan saĝon, ĉar mi vidas, ke statistiko ofte estas dividita, sed neniam efektive trovas rimedon por akompani ĝin. Mi ne dubas, ke konservi klienton malpli kostas por organizo, sed estas esceptoj. Ekzemple en la agenteja kompanio vi ofte povas komerci - kliento

La Supraj 5 Metrikoj kaj Investaj Vendistoj Fariĝas en 2015

Por la dua fojo, Salesforce enketis pli ol 5,000 vendistojn tutmonde por kompreni ĉefajn prioritatojn por 2015 tra ĉiuj ciferecaj kanaloj. Jen superrigardo de la plena raporto, kiun vi povas elŝuti ĉe Salesforce.com. Dum la plej urĝaj komercaj defioj estas nova komerca disvolviĝo, kvalito de plumboj kaj samrapideco kun teknologio, kiel merkatistoj uzas buĝetojn kaj spuras progreson estas vere interesa: Top 5 Areoj por Pliigita Merkatado Investado Socia Amaskomunikilaro Reklamado Socia Amaskomunikilaro Merkata Socia