Klienta Retenado
Martech Zone artikoloj etikeditaj klienta retenofteco:
-
Analitiko kaj Testado
Douglas KarrMar 19, 2024
Klienta Retenado: Statistikoj, Strategioj kaj Kalkuloj (CRR kontraŭ DRR)
Ni multe dividas pri akiro sed ne sufiĉe pri reteno de klientoj. Grandaj merkataj strategioj ne estas tiel simplaj kiel konduki pli kaj pli da kondukoj, ĝi ankaŭ temas pri konduki la ĝustajn kondukojn. Reteni klientojn ĉiam estas frakcio de la kosto akiri novajn. Kun la pandemio, kompanioj kliniĝis kaj ne estis tiel agresemaj ĉe akirado de novaj produktoj kaj...
-
Analitiko kaj Testado
Douglas KarrMar 9, 2016
Kio Kostas Akiri Kontraŭ Reteni Klienton?
Estas iu reganta saĝeco, ke la kosto por akiri novan klienton povas esti 4 ĝis 8 fojojn la kosto por reteni unu. Mi diras dominan saĝon ĉar mi vidas tiun statistikon ofte dividita sed neniam efektive trovas rimedon por iri kun ĝi. Mi ne dubas, ke konservi klienton estas malpli multekosta por organizo, sed ekzistas...