Klienta Subteno
Martech Zone artikoloj etikeditaj klienta subteno:
-
CRM kaj Datumaj Platformoj
Kiel Konstrui Klient-Centrigitan Kulturon
Kion signifas por vi klientcentreco? Por iuj gvidantoj, ĝi estas vidita kiel komerca pensmaniero koncentrita al konstruado de fortaj emociaj rilatoj kun klientoj por stiri engaĝiĝon kaj akceli vendon. Aliflanke, iuj perceptas ĝin kiel gvida filozofio formanta decidon tra tuta organizo, finfine celita al klienta feliĉo kaj pliboniganta klientan sperton. Sed sendepende de...