Medallia: Sperta Administrado Por Detekti, Identigi, Antaŭdiri kaj Korekti Problemojn en Viaj Klientaj Spertoj

Klientoj kaj dungitoj produktas milionojn da signaloj kritikaj por via kompanio: kiel ili sentas, kion ili ŝatas, kial ĉi tiu produkto kaj ne tio, kie ili elspezas monon, kio povus esti pli bona ... Aŭ kio igus ilin pli feliĉaj, elspezi pli, kaj estu pli lojala. Ĉi tiuj signaloj inundas vian organizon en Viva Tempo. Medallia kaptas ĉiujn ĉi tiujn signalojn kaj komprenas ilin. Do vi povas kompreni ĉiun sperton laŭ ĉiu vojaĝo. Medallia artefarita

Medallia: Plibonigu la B2B-Klientan Sperton

Kompreni kaj spuri la kvaliton de via ĝenerala klienta sperto fariĝas ĉiam pli malfacila, ĉar viaj klientoj tuŝas tiom multajn malsamajn partojn de via organizo. Kun merkatistoj uzantaj programojn por kontakti kaj kontakti, ĉi tiuj sensilaj informaj iloj estas ne nur multekostaj kaj malefikaj, sed ili povas fari preskaŭ neeble havi holisman vidon de klientoj kaj ilia sperto kun via kompanio. Merkataj teamoj povas multe pli efike kompreni klientajn problemojn, kiam ili povas vidi unuecan