Kiel Koni Viajn B2B-Klientojn Per Maŝina Lernado

B2C-kompanioj estas konsiderataj la antaŭaj en klientaj analizaj iniciatoj. Diversaj kanaloj kiel retkomerco, sociaj retoj kaj movebla komerco ebligis al tiaj kompanioj skulpti merkatadon kaj oferti bonegajn klientajn servojn. Speciale, ampleksaj datumoj kaj altnivela analitiko per maŝinaj lernaj proceduroj ebligis al B2C-strategoj pli bone rekoni la konduton de konsumantoj kaj iliajn agadojn per interretaj sistemoj. Maŝinlernado ankaŭ ofertas emerĝantan kapablon akiri sciojn pri komercaj klientoj. Tamen alpreno de B2B-firmaoj

Kiel Efektivigi Scian Bazan Solvon

Ĉi-posttagmeze mi helpis klienton, kiu aldonis atestilon por SSL kaj retiris sian www de sia URL. Por taŭge redirekti trafikon, ni bezonis verki regulon por Apache en .htaccess-dosiero. Ni havas kelkajn Apache-fakulojn, kiujn mi povus kontakti por la solvo, sed anstataŭe mi ĵus serĉis kelkajn sciobazojn interrete kaj trovis la taŭgan solvon. Mi ne devis paroli al iu ajn,

Memservo kaj Serĉiloj

Unu rimedo por plibonigi klientan retenadon kaj ĝeneralan klientan kontenton estas produkti enhavon, kiu helpas klientojn helpi sin mem. Ne nur estas plibonigoj de klienta kontento, sed rekta ŝparado asociita kun klientoj ne ligas viajn klientajn servajn liniojn. Eldoni vian scian bazon, oftajn demandojn, fragmentojn kaj ekzemplojn, kie serĉiloj povas trovi ilin, ebligas ĉi tion - ne meti ilin malantaŭ ensaluton, timante konkurencantojn trovi ilin. Lastatempaj studoj rakontas

Plibonigoj en Inteligenta Memservo

Se vi similas al mi, vi malestimas trakti klientan servon. Ne estas, ke mi ne ŝatas la homojn - ili faras sian eblon. Sed plej ofte mi scias pli ol ili pri la problemo, kiun mi renkontas. Mi malamas sidiĝi telefone dum 5 minutoj, sekvita de diskuto dum 15 minutoj, sekvita de eskalado kaj pli da atendoj kaj klarigoj. Plej multajn aferojn mi solvas, aŭ mi turnas al

KANA Express: Administrado de Klienta Sperto

Ni konsultas multajn grandajn mezgrandajn kaj grandajn kompaniojn, kiuj decidas eniri socian merkatan programon nur por trovi, ke ili ne antaŭvidis la tujan postulon pri klienta servo. Malfeliĉa kliento ne zorgas pri tio, ke vi malfermis Twitter-konton aŭ publikigis Facebook-paĝon por via merkatada disvastiĝo ... ili profitos la rimedon por peti servon. Kaj ĉar ĝi estas publika forumo, vi pli bone provizu ilin per ĝi. Rapida. Ĉi tio

Ĉu vi ĝenas Noobs?

Unu el la avantaĝoj (iuj opinias, ke ĝi estas malbeno) de teicallynike toksomaniulo, er ... sagaca, estas, ke ĉiuj aliaj ĉiam petas vin pri helpo. Mia bona amiko kaj ulo Hoosier, Patric alinome sinjoro Noobie, estas tute preta forpreni ĉi tiun ŝarĝon de viaj ŝultroj! Patric havas kreskantan retejon, Noobie, dum la lasta jaro, sed ĝi estas nove renovigita aranĝo kaj lanĉo estas nekredebla! Noobie, Inc. havas glosaron, sonon kaj filmeton