Clarabridge: Agemaj Komprenoj de Ĉiu Klienta Interago

Ĉar la konsumaj atendoj pri klienta servo kreskas, kompanioj devas agi por certigi, ke ilia klienta sperto restu proporcia. 90% de usonanoj konsideras klientan servon kiam ili decidas ĉu komerci kun kompanio. American Express Povas esti malfacile plenumi ĉi tiun celon, ĉar la granda kvanto da haveblaj sugestoj povas esti superforta, igante la teamojn de Klienta Sperto (CX) perdi vidon de la komprenoj kaj implicoj asociitaj kun ĉiu klienta interago. Kun kreskanta ofteco,

Komponebla: Plenumanta la Personigan Promeson

La promeso pri personigo malsukcesis. De jaroj ni aŭdas pri ĝiaj nekredeblaj avantaĝoj, kaj merkatistoj, kiuj celas kapitaligi ĝin, aĉetis multekostajn kaj te complicatednikajn komplikajn solvojn, nur por malkovri tro malfrue, ke plejparte la promeso de personigo estas iom pli ol fumo kaj speguloj. La problemo komenciĝas per tio, kiel oni vidis personigon. Poziciigita kiel komerca solvo, ĝi enkadriĝis per la celo solvi komercajn bezonojn kiam vere

Fosaĵo: Mezuru Atenton De Konsumanto Tra Kanaloj, Aparatoj kaj Platformoj

Moat by Oracle estas ampleksa analitika kaj mezura platformo, kiu provizas aron da solvoj tra anonca konfirmo, atenta analitiko, multiplataforma atingo kaj ofteco, ROI-rezultoj, kaj merkatado kaj reklamaj informoj. Ilia mezura aro inkluzivas solvojn por anonca konfirmo, atento, marka sekureco, reklama efikeco, kaj multiplataforma atingo kaj ofteco. Laborante kun eldonistoj, markoj, agentejoj kaj platformoj, Moat helpas atingi eventualajn klientojn, kapti atenton de konsumantoj kaj mezuri la rezultojn por malŝlosi komercan potencialon. Moat de Oracle

Kvin Pintaj Konsiletoj Por Konstrui Pensan Gvidan Enhavan Strategion

La pandemio Covid-19 reliefigis, kiel facile konstrui - kaj detrui - markon. Efektive, la naturo mem de kiel markoj komunikas ŝanĝiĝas. Emocio ĉiam estis ŝlosila ŝoforo en decidado, sed tiel markoj ligas kun sia publiko, kiu determinos sukceson aŭ malsukceson en la post-Covid-mondo. Preskaŭ duono de decidantoj diras, ke la pens-gvidila enhavo de organizo rekte kontribuas al iliaj aĉetaj kutimoj, tamen 74% de kompanioj havas