BONVOLU NE IRU: Tri Eliraj Intencaj Taktikoj, Kiuj Ne Ĝenos Viajn Vizitantojn

elirintencaj strategioj

Elireja intenca teknologio (Kio estas tio?). Versio de Cifereca merkatado de KC kaj The Sunshine Band Bonvolu Ne Iru.

Ni pruvis plurfoje per A / B-testado, ke uzi elirintencan teknologion por ekigi surmetaĵon povas esti ekstreme efika maniero savi forlasantajn vizitantojn. Ekzemploj de ekigita enhavo inkluzivas la proponon de rabataj kodoj aŭ petoj pri aliĝilo al novaĵletero. Iuj povus argumenti, ke ĉi tiuj interrompoj malpliigas la klientan sperton. Memorante ĉi tion, sube estas kelkaj taktikoj, kiuj povas helpi vin kontraŭagi ĉi tiun efikon dum lanĉado de elirintencaj kampanjoj.

Taktiko # 1 - Segmento, Segmento, Segmento

Estas multaj avantaĝoj pri enfokusigo de via elira intenca mesaĝado al specifaj subaroj de via vizitanta bazo. Vi ne volas simple disdoni rabatkodojn vole-nevole al ĉiu vizitanto tie. La propono de rabataj kodoj povas damaĝi vian markon kaj instigi nefidelajn aĉetantojn. Pli potenca strategio estas rekompenci viajn plej altajn klientojn - vian plej fidelan vizitantaron - kun rabatoj por konservi tiun ĉiam gravan altan nivelon de retenado de klientoj en saturita kaj tre konkurenciva merkato.

Kun unu el niaj flugkompaniaj klientoj, ni lastatempe ekspluatis kombinaĵon de eksterretaj klientaj datumoj, realtempajn sesiojn kaj historian foliumadon / aĉetadon por celi nur altvalorajn altfidelajn segmentojn kun rabatoj. Ĉi tio rezultigis tre fokusan eliran intencon, kiu generis levojn en rezervoj de 16 al 20-procento tra tri individuaj segmentoj.

Pri la akira flanko, vi volos instigi aliĝilon al bulteno nur se vi rekonas, ke la vizitanto estas nova.

La afero estas, ke gravas esti enfokusigita kun via kampanjo kaj pensi pri segmentiga logiko, kiu havas sencon kaj funkcias ĉirkaŭ la intenco de via projekto (vortludo).

Taktiko # 2 - Estu Kiel Akvo

Via taktiko ne devas esti surmetita. Pensu ekster la skatolo (vortludo refoje intencita). Pligrandigu viajn horizontojn (kiel Bruce Lee sugestas) kaj pripensu la prezenton de via enhavo en malsama formo, kiu eble malpli trudiĝos kaj plibonigos la sperton de la kliento, altirante la vizitanton reen al la paĝo.

Provu ekigi a saluton trinkejo (kiel mesaĝo ĉe la supro de la ekrano, kiun uzanto povas malakcepti) anstataŭ la tipa impertinenta surmeto, kiu povus interrompi la retumadon en la paĝo. Aŭ enfokusigu iujn specifajn interesajn enhavojn, kiel la fakto, ke ero eble havas malmultajn akciojn aŭ malmultan haveblecon kaj enkondukas iom da indiko:

Eliru Intentaj Sidlokoj Maldekstre

Por krei signalon kiel ĉi tio, vi bezonas segmentadon por identigi, ke restas flugoj kun kvin aŭ malpli da sidlokoj. Multmaniere ĉio ĉiam revenas al Taktiko # 1 (kiel vi vidos denove en la fina konsilo sube).

Taktiko # 3 - Estu Helpema

Vi ne devas fari laŭtan rabaton aŭ aliĝu ĉi tie mesaĝo antaŭ la vizitanto. Vi povas simple oferti ĝustatempan helpon al bezono de vizitanto.

En bazlinio ni kandidatiĝis por kliento vendanta hejman asekuron, ni kolektis multajn vizitantajn atributojn per iliaj diversaj kontribuaĵoj dum ili vojaĝis tra la funelo - titolo (por akiri sekson), naskiĝdato (por krei grupojn de aĝogrupo) kaj pli (raportu al Taktiko # 1 denove). Finfine, ligi ĉi tiujn dimensiojn al laŭpaŝaj konvertiĝaj rapidoj kaj engaĝiĝo laŭ ĉiu paĝo de la aplika funelo permesis al ni kompreni plurajn punktojn de frotado laŭ la vizitanto. Unu lernado estis, ke vizitantoj en la plej alta aĝa gamo konvertiĝis kun multe pli malalta rapideco post kiam ili atingis apartan stadion de la funelo. La solvo? Celi ĉi tiujn vizitantojn per la oferto de babileja helpo, se ili estus senaktivaj dum specifa tempo kaj montris intencon eliri. La rezultoj montris plibonigitan engaĝiĝon kaj klientan sperton, same kiel aplikojn savitajn de la teamo de la alvoka centro.

Bonvolu Ne Iru (Ne Foriru)

Eliru Intenca Restado

Utiligi ĉi tiujn taktikojn en viaj elirintencaj strategioj ne nur povas kaŭzi pliigon de la agado de via kampanjo, sed certigi, ke vi ne forpuŝas vizitantojn pro la kelkfoje abomenaj manieroj, kiujn prezentas elirintencaj surmetaĵoj. Finfine, ĉi tiuj klientaj spertoj ankoraŭ devas esti provitaj, kaj kontinue testitaj, por ke vi certu, ke ili funkcias por viaj vizitantoj. Sed la afero estas, ke vi povas ĝentile altiri la vizitanton reen al via retejo anstataŭ mi petas, mi petas, mi petas, ne iru.

Bonvolu ne iri. Rigardu nian rapidan legadon, Aliroj al Batalo pri Eliro-Intenco.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.