Kontenta Merkatumado

Io Odoras kun WordPress-Kromaĵoj-Taksoj kaj Recenzoj

Kontribui al la malfermkoda movado povas esti mirinda, sed ĉi tiu semajno ne estis unu el tiuj tempoj. Ni kontribuas al la WordPress-komunumo jam de jardeko. Ni konstruis sennombrajn kromaĵojn. Kelkaj estis emeritaj, kaj aliaj havas nekredeblan malkovron. Nia Widget de Rotacia Bildo kromaĵo, ekzemple, estis elŝutita pli ol 120,000 fojojn kaj estas aktiva en pli ol 10,000 WordPress-ejoj.

Unu kromaĵo, kiun ni investis centojn da horoj, estas CircuPress, la retpoŝta bultena kromaĵo, kiun ni evoluigis por WordPress. La kromaĵo estas sufiĉe sprita, permesante al agentejoj konstrui retpoŝton same kiel ili farus temopaĝon... sed sendante la retpoŝton per nia servo, por ke ni povu administri klakspuradon, resaltadministradon, abonantojn kaj abonojn. Necesis sufiĉe da infrastruktura laboro por fari ĉi tion, sed ni estas en ĝi por la longa distanco. Ni kredas, ke WordPress-uzantoj devus havi denaskan retpoŝtan platformon, kiu estas facile uzebla.

Dum ni plialtigas la platformon, ni ne ŝargis unu homon por uzi ĝin - mojose se vi demandas min. La registriĝo ja ofertas senpagan version se vi sendas malpli ol 100 retpoŝtojn monate, sed ni etendis tion dum ni konvertas la fakturan sistemon al WooCommerce kaj labori pri la aranĝo de la platformo por faciligi ĝin por uzantoj.

Je mia surprizo, ni havis 1-stelan revizian ŝprucfenestron en la Kromprogramo. Mi tuj luktis por vidi kio estas malĝusta:

malbona-kromaĵo-revizio

Do... ĉi tiu uzanto neniam fakte subskribis sed diris, ke tio estas suspektinda en nia registra procezo. Mi estis surprizita ekde ni ne petu kreditkartajn informojn. Li eltrovus tion, se li estus fininta la registran procezon, sed li ne faris.

Mi pensis, ke tio estas sufiĉe maljusta por atentigi ĝin Automattic, skribante ilian Kromhelpan Subtenan personon:

peto-wordpress

La respondo, kiun mi ricevis, estis pli ŝoka ol la recenzo mem. Mi iris tien kaj reen kun la persono ĉe Automattic dirante, ke nia retejo ja ŝajnis ombra ĉar neniu prezo estis listigita publike. Ombra?

Mi rememorigis al li, ke ni NE PETU IUJN KREDITKARTO informojn antaŭ prezenti prezojn al la persono. Kaj eĉ tiam ni NENIAM Efektive ŝargis niajn fruajn adoptantojn. Ĉu vi iam registris por servo kiu kostas nenion? Mi estas sufiĉe certa, ke vi havas... WordPress petas registriĝon sen ajna prezo informo pri pliaj servoj. Ombra?

Ne menciante, ke la Prezopaĝo estis referita en la Oftaj Demandoj de nia kromaĵo. Intertempe mi publikigis la prezaj paĝo en nia menuo por ke neniu konfuzo, sed tamen petis ke la revizio estu forigita. La respondo:

Mike Epstein

Do, alivorte, iu kiu konfesu neniam efektive uzis nian servon rajtas taksi nian servon kun 1-stela recenzo. Ĉar ni laboras por helpi la malfermfontan komunumon kaj provizi pli pageblan solvon, mi ne certas kiel ĉi tio helpas iun ajn. Ĉi tio estas esence falsa recenzo - la aŭtoro plene konfesas neniam subskribi nek uzis nian servon.

Mi sentus malsame, se la recenzisto registriĝus kaj taksus nin pri la kapabloj de la kromaĵo - eĉ aldonante, ke li deziris, ke prezoj estu sur la retejo estus agrabla. Sed 1-stela recenzo pri io, kion li neniam uzis, estas nepardonebla.

ĜISDATIGO 11/2: Nun mi estas koleraj, a varma kapo, senracia, a ektiri, frenezaKaj neracia ĉar mi ĉagrenas, ke iu, kiu neniam uzis la kromprogramon, donis 1-stelan recenzon, eskapis, ke nia servo estis malhonesta, kaj ke iu ajn, kiu registris, estis stultaj. La servo, kiun ili neniam subskribis.

Mia retpoŝto estis sube, ilia respondo estas supre.

Otto de WordPress

Eble estas tempo, ke mi nur faru tion, kion aliaj kromprogramistoj faras tion matt kaj la teamo ĉe WordPress ne estimas, kaj preterpasas donaci ajnan tempon kaj penon reen al WordPress kaj simple komencas vendi kromaĵojn en mia propra retejo. Estas evidente, ke ili ne zorgas pri la homoj, kiuj subtenas sian platformon.

ĜISDATIGO 11/3: Hodiaŭ, la volontula teamo ĉe WordPress decidis, ke mi bezonas edukadon pri merkatado kaj konsilis min esti la pli bona homo. Mia retpoŝto estis sube, ilia respondo estas supre.

Estu la pli bona viro

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.