Io Odoras kun WordPress-Kromaĵoj-Taksoj kaj Recenzoj

odoras

Kontribui al la malfermfonteca movado povas esti mirinda, sed ĉi-semajne ne estis unu el tiuj fojoj. Ni kontribuas al la komunumo de WordPress jam de jardeko. Ni kreis sennombrajn kromaĵojn. Iuj estis emeritaj, kaj aliaj havas nekredeblan malkovron. Nia Widget de Rotacia Bildo kromaĵo, ekzemple, estis elŝutita pli ol 120,000 fojojn kaj aktivas en pli ol 10,000 WordPress-retejoj.

Unu kromaĵo, pri kiu ni investis centojn da horoj, estas CircuPress, la retpoŝta informilo aldonaĵo, kiun ni disvolvis por WordPress. La aldonaĵo estas sufiĉe sprita, permesante al agentejoj krei retpoŝton same kiel teman paĝon ... sed sendante la retpoŝton per nia servo por ke ni povu administri klakajn spurojn, resaltadministradon, abonantojn kaj abonojn. Necesas iom da infrastruktura laboro por funkciigi ĉi tion, sed ni daŭras por ĝi longtempe. Ni kredas, ke WordPress-uzantoj devas havi denaskan retpoŝtan platformon facile uzeblan.

Dum ni supreniras la platformon, ni ne ŝargis eĉ unu homon por uzi ĝin - bonege se vi demandas min. La registriĝo ofertas senpagan version se vi sendas malpli ol 100 retpoŝtojn monate, sed ni plilongigis tion dum ni konvertas la fakturan sistemon al WooCommerce kaj prilabori la aranĝon de la platformo por faciligi uzantojn.

Je mia surprizo, ni havis 1-stelan recenzan ŝprucfenestron en la retejo Plugin. Mi tuj hastis por vidi kio misis:

malbona-kromaĵo-recenzo

Do ... ĉi tiu uzanto neniam efektive enskribiĝis, sed diris, ke tio estis suspektinda en nia registra procezo. Mi miris de post ni efektive ne petu informojn pri kreditkarto. Li estus eltrovinta tion, se li kompletigis la registran procezon, sed li ne faris.

Mi pensis, ke tio estas sufiĉe maljusta por atentigi ĝin pri Automattic, verkante sian kromprograman subtenanton:

peto-wordpress

La respondo, kiun mi ricevis, estis pli ŝoka ol la recenzo mem. Mi iris tien kaj reen kun la persono ĉe Automattic dirante, ke nia retejo ŝajnis ombra ĉar neniuj prezoj estis listigitaj publike. Ombra?

Mi memorigis lin, ke ni NE Petu IU KREDITAN KARTON informoj antaŭ ol prezenti prezojn al la persono. Kaj eĉ tiam ni NENIAM AKTIVE akuzis niajn fruajn adoptantojn. Ĉu vi iam registriĝis por servo, kiu kostas nenion? Mi certas, ke vi havas ... WordPress petas registriĝon sen prezaj informoj pri aldonaj servoj. Ombra?

Ne menciante, ke la Pri paĝo pri prezoj estis menciita en la Demandoj de nia kromaĵo. Dume mi publikigis la prezaj paĝo en nia menuo por ke neniu konfuziĝu, sed tamen petis la revizion forigi. La respondo:

Mike Epstein

Do, alivorte, iu, kiu agnoskas neniam fakte uzis nian servon rajtas taksi nian servon per 1-stela recenzo. Ĉar ni laboras por helpi la malfermfontecan komunumon kaj provizi pli atingeblan solvon, mi ne certas, kiel tio helpas iun ajn. Ĉi tio estas esence falsa recenzo - la aŭtoro plene agnoskas neniam registriĝi nek uzi nian servon.

Mi sentus min malsame se la recenzisto registrus kaj taksis nin pri la kapabloj de la aldonaĵo - eĉ aldonante, ke li deziras, ke prezoj en la retejo estus bonaj. Sed 1-stela recenzo pri io, kion li neniam uzis, estas nepravigebla.

ĜISDATIGO 11/2: Nun mi estas koleraj, a varmkapulo, senracia, a ektiri, frenezaKaj neracia ĉar mi ĉagrenas, ke iu, kiu neniam uzis la kromprogramon, recenzis 1-stelon, eskapis, ke nia servo estis malhonesta, kaj ke iu ajn registrita estis stultaj. La servo, por kiu ili neniam aliĝis.

Mia retpoŝto estis sube, ilia respondo estas supre.

Otto de WordPress

Eble estas tempo, ke mi simple faru tion, kion faras aliaj aldonaĵaj programistoj matt kaj la teamo ĉe WordPress ne dankas, kaj preterlasas donaci ajnan tempon kaj penon al WordPress kaj nur ekvendi aldonaĵojn en mia propra retejo. Estas evidente, ke ili ne zorgas pri la homoj, kiuj subtenas sian platformon.

ĜISDATIGO 11/3: Hodiaŭ, la volontula teamo ĉe WordPress decidis, ke mi bezonas edukon pri merkatado kaj konsilis min esti la pli bona viro. Mia retpoŝto estis sube, ilia respondo estas supre.

Estu la pli bona viro

4 Komentoj

  1. 1

    Mi konsentas kun vi kaj la revizia sistemo iras kiel vojaĝkonsilisto. Ne ekzistas politiko pri kvalito pri recenzoj, sed recenzoj estas uzataj kiel vendopunkto eĉ por produktoj/servoj, kiuj ne funkcias kiel ili diras aŭ kiuj rompas licencadpolitikon. Ĉi tio estas maljusta kaj ne profesia. Ankaŭ ekzistas multaj eksteraj recenzoj/taksaj sistemoj sed vi povas rifuzi malaltajn taksojn.
    Mi ne kredas je taksoj/recenzoj ĉar ili ne estas administritaj de sendependa tria partio kaj ili ne havas iujn ajn sistemajn atestojn (kiel iso aŭ simile).
    Mi ankaŭ ne multe kredas je merkatoj kiel envato aŭ similaj. En la pasinteco mi sendis kelkajn trakojn (mi ankaŭ estas muzikisto) kaj ili neniam estis akceptitaj. Nun mi skribas muzikon por kelkaj filmkompanioj.

    • 2

      Estas iuj sistemoj, kiuj efektive faras bonan laboron de mediacio. La Listo de Angie, ekzemple, donas al la entreprenisto ŝancon korekti aferojn kaj kiam ĝi estas reciproke interkonsentita kiel kontentiga, la malbona revizio povas esti modifita. Estas bedaŭrinde, ke ĉi tiu revizio staras - ĝi ne donas valoron al la komunumo kaj nur povas vundi la adopton de nia kromaĵo.

  2. 3

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.