Senpaga eBook: Transloĝiĝo al Socia CRM

socia krm por imitaĵoj

socia krm por imitaĵojKlienta Rilata Administrado estas ŝlosilo por plej multaj organizoj, havigante al ili la klientan inteligentecon kaj datumojn, kiujn ili bezonas por konservi bonan rilaton kun siaj klientoj. Tavoligado de sociaj amaskomunikiloj super viaj klientaj rilataj agadoj povas akceli la rendimenton de via kompanio kaj konstrui multe pli striktan rilaton - rezultigante pli da ŝancoj komuniki kun klientoj ekster formalaj procezoj kaj konstrui komunumon.

Emailvision ĵus eldonis Social CRM for Dummies, senpagan retlibron, kiu helpos kompaniojn kompreni la diferencon inter Socia CRM kaj CRM same kiel kiel plibonigi sociajn klopodojn pri CRM.

El la libro: Sociaj retoj kaj interkonektado transformis la tutmondan ekonomion en ion pli kiel urbeta foirejo, kie komunuma zumo, ne merkata zumo, determinas ĉu entreprenoj prosperas aŭ malsukcesas. Socia CRM estas strategia respondo al ĉi tiu nova komerca medio. Kun Socia CRM:

  • La fokuso estas sur komunuma kaj rilata konstruado.
  • Per sociaj lokoj, inkluzive Facebook kaj Twitter, klientoj posedas kaj kontrolas la konversacion.
  • Komunikadoj estas entreprenaj al konsumantoj sed ankaŭ klient-al-klientaj kaj klient-al-perspektivaj.
  • Kliento kunlaboras kun kompanioj rekte aŭ nerekte por plibonigi produktojn, servojn kaj la klientan sperton.
  • Konversacio estas malpli formala kaj pli "reala", transirante de markparolo al komunuma.

La eBook liveras ĉiujn necesajn informojn - de konstruado de strategio, elektado de la taŭga teknologio, kiel utiligi la teknologion, trejnado de viaj dungitoj, mezurado de rezultoj - ĝis la maniero eviti oftajn falojn.
socia CRM-diagramo
Plena malkaŝo: Mi ricevis antaŭliberigan version de la eBook kaj skribis rekomendon por ĝi. Retpoŝta vidado ankaŭ estis kliento de DK New Media .

unu komento

  1. 1

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.